22.11.10
The companies have to learn to get 'fans' on the Internet
Las empresas deben aprender a captar 'fans' a través de Internet
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Companies wishing to ensure their survival should learn to understand 'fans' through social networks Facebook and Twitter on the internet, a new form of communication with consumers.
"Those organizations that do not have to understand that connecting with their communities through the Internet will disappear." That's how sharp it said Salvador Suarez, managing partner of Creative Planning in a recent entretrevista granted to the agency Europa Press.
"Those organizations that do not realize they have to have a conversation with their various communities will lose competitiveness and presence, because the user wants to share, communicate and have their products and services," argued the day after participating in 'Create Your Internet Business' in Las Palmas de Gran Canaria.
550 MILLION PEOPLE ON FACEBOOK
He stressed that "consumers are much faster than companies' and particularly stressed that there are 550 million people that have opened up a Facebook profile.
In this way, "Suddenly, there was traffic on the Internet at the web and search engines are now in social networks. If consumers and users are now surfing and different social networks, companies must be where they are citizens "said Suarez, who admits that" this is a big change and you have to understand deeply how it is changing the communication between advertisers and consumers. "
He explained that so far the companies "are limited to launch messages, ads and campaigns and had more or less success." However, consumers now think about the messages they receive.
"Thanks to new technologies and social networks, human beings communicate a lot more and when a campaign or an ad we think if we like it or not, and we share online with others. That's the big change, a new paradigm many companies are still not understood. Markets have become conversations, "said marketing expert.
In this regard, he reiterated that "for the first time companies and organizations need to take account of users before launching their messages."
VISION 2.0
The first thing has to know a company to adopt the vision 2.0 is how "fitting in online communities and want to keep that conversation."
"Everyone more or less have the potential profile target customers and we must be there where they are adding value and generate content that interest them and try to help them," the managing partner of Creative Planning, which has had an impact on past "Customers have to have fans, in that consumers are linked to a brand and that's what you need to work."
In his view, the tourism sector is "perfect for social networking," although an impact on that "virtually all sectors must work" and with this technological tool.
And if a user "has a bad experience going to the Internet and account, and if you liked how you were treated at a hotel or a restaurant or a product you liked so to write and share," he warned .
Not surprisingly, particularly stressed that "the most effective advertising is: first, that someone you know will make a recommendation, and second, that someone else will make a recommendation of a product or a service."
GOOD REPUTATION ONLINE
Thus, he justified "what works best at advertising are the opinions of others." Hence the importance of "having a good reputation online in the Internet."
"If someone insults my company or my product without any arguments, it is damaging my reputation, what is happening is that people are complaining about arguments and companies are not even listening to are talking about them on the Internet" he said.
First it argued that companies should "listen" to what is said about your brand and product and then make an analysis, we must "keep that conversation." "If someone complains to arguments, I as a company must also answer arguments, education and honesty. Is a new way of understanding the relationship between businesses and consumers," he said.
In this regard, it recognized that "companies sometimes scared by the speed at which is changing the way we communicate with consumers." "Overall there is a desire to know what to do, another thing is the degree of implementation, which is still low," he said.
Finally, he commented that the main error being committed by companies is "to think about riding a profile on Facebook and Twitter and other social networks are, but it is not so", so stated that "someone within the company should manage that community and that conversation. "
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Las empresas que quieran garantizar su supervivencia deben aprender a captar 'fans' a través de las redes sociales de Facebook y Twitter en Internet, una nueva forma de comunicación con los consumidores.
"Aquellas organizaciones que no entiendan que tienen que entroncar con sus comunidades a través de Internet van a desaparecer". Así de tajante lo afirmaba Salvador Suárez, socio director de Territorio creativo en una reciente entretrevista concedida a la agencia Europa Press.
"Aquellas organizaciones que no se den cuenta de que tienen que mantener una conversación con sus diferentes comunidades van a perder competitividad y presencia, porque el usuario quiere compartir, comunicarse y contar sus productos y servicios", argumentó tras participar en la jornada 'Crea tu negocio en Internet' en Las Palmas de Gran Canaria.
550 MILLONES DE PERSONAS EN FACEBOOK
Resaltó que "los consumidores van mucho más rápido que las empresas" e hizo especial hincapié en que hay 550 millones de personas que se han abierto un perfil en Facebook.
De este modo, "de repente, el tráfico que había en Internet, en las web y buscadores ahora está en las redes sociales. Si los consumidores y usuarios están ahora navegando y en las diferentes redes sociales, las empresas debemos estar donde están los ciudadanos", subrayó Suárez, que admite que "éste es un gran cambio y hay que entender profundamente cómo está cambiando la comunicación entre anunciantes y consumidores".
Explicó que hasta ahora las compañías "se limitaban a lanzar mensajes, anuncios y campañas y tenían más o menos éxito". Sin embargo, ahora los consumidores opinan sobre los mensajes que reciben.
"Gracias a las nuevas tecnologías y las redes sociales los seres humanos nos comunicamos mucho más y cuando hay una campaña o un anuncio opinamos si nos gusta o no y lo compartimos en Internet con los demás. Ése es el gran cambio, un nuevo paradigma que muchas empresas todavía no están entendiendo. Los mercados se han convertido en conversaciones", subrayó el experto en Marketing.
En este sentido, reiteró que "por primera vez las empresas y las organizaciones tienen que tener en cuenta a los usuarios antes de lanzar sus mensajes".
VISIÓN 2.0
Lo primero que tiene que tener claro una empresa para adoptar la visión 2.0 es con qué "comunidades quiere entroncar en Internet y mantener esa conversación".
"Todos más o menos tenemos el target del perfil de potenciales clientes y debemos estar allí donde están ellos y aportarles valor en generar contenidos que les interesen e intentar ayudarles", agregó el socio director de Territorio creativo, que incidió en que se ha pasado de "tener clientes a tener fans, en el sentido de consumidores que están vinculados a una marca y eso es lo que hay que trabajar".
En su opinión, el sector turístico es "perfecto para las redes sociales", aunque incidió en que "prácticamente todos los sectores deben trabajar" ya con esta herramienta tecnológica.
Y es que si un usuario "tiene una mala experiencia va a Internet y lo cuenta, y si le ha gustado cómo le han tratado en un hotel o en un restaurante o le ha gustado un producto también lo va a escribir y compartir", avisó.
No en vano, hizo especial hincapié en que "la publicidad más eficaz es: primero, que alguien conocido te haga una recomendación; segundo, que otro usuario te haga una recomendación de un producto o un servicio".
BUENA REPUTACIÓN ONLINE
De este modo, justificó "lo que mejor funciona a nivel publicitario son las opiniones de otros usuarios". De ahí la importancia de "tener una buena reputación online en Internet".
"Si alguien insulta a mi empresa o a un producto mío sin ningún argumento, no me está dañando la reputación, lo que está sucediendo es que la gente se está quejando con argumentos y las empresas ni siquiera están escuchando que están hablando de ellos en Internet", advirtió.
Ante ello argumentó que las empresas deben "escuchar" qué se dice de su marca y producto y después de hacer un análisis, hay que "mantener esa conversación". "Si alguien se queja con argumentos, yo como empresa debo de contestar también con argumentos, con educación y honestidad. Es una nueva forma de entender la relación entre empresas y consumidores", añadió.
A este respecto, reconoció que "las empresas a veces se asustan por la velocidad en que está cambiando la forma de comunicarse con los consumidores". "A nivel general hay ganas de saber qué es lo que tienen que hacer, otra cosa es el grado de implementación, que todavía es bajo", aseveró.
Finalmente, comentó que el principal error que están cometiendo las empresas es "pensar que con montar un perfil en Facebook y otro en Twitter ya están en las redes sociales, pero eso no es así", por lo que planteó que "alguien dentro de la compañía debe gestionar esa comunidad y esa conversación".
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http://www.puromarketing.com/42/8448/empresas-deben-aprender-captar-fans-traves-internet.html
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Companies wishing to ensure their survival should learn to understand 'fans' through social networks Facebook and Twitter on the internet, a new form of communication with consumers.
"Those organizations that do not have to understand that connecting with their communities through the Internet will disappear." That's how sharp it said Salvador Suarez, managing partner of Creative Planning in a recent entretrevista granted to the agency Europa Press.
"Those organizations that do not realize they have to have a conversation with their various communities will lose competitiveness and presence, because the user wants to share, communicate and have their products and services," argued the day after participating in 'Create Your Internet Business' in Las Palmas de Gran Canaria.
550 MILLION PEOPLE ON FACEBOOK
He stressed that "consumers are much faster than companies' and particularly stressed that there are 550 million people that have opened up a Facebook profile.
In this way, "Suddenly, there was traffic on the Internet at the web and search engines are now in social networks. If consumers and users are now surfing and different social networks, companies must be where they are citizens "said Suarez, who admits that" this is a big change and you have to understand deeply how it is changing the communication between advertisers and consumers. "
He explained that so far the companies "are limited to launch messages, ads and campaigns and had more or less success." However, consumers now think about the messages they receive.
"Thanks to new technologies and social networks, human beings communicate a lot more and when a campaign or an ad we think if we like it or not, and we share online with others. That's the big change, a new paradigm many companies are still not understood. Markets have become conversations, "said marketing expert.
In this regard, he reiterated that "for the first time companies and organizations need to take account of users before launching their messages."
VISION 2.0
The first thing has to know a company to adopt the vision 2.0 is how "fitting in online communities and want to keep that conversation."
"Everyone more or less have the potential profile target customers and we must be there where they are adding value and generate content that interest them and try to help them," the managing partner of Creative Planning, which has had an impact on past "Customers have to have fans, in that consumers are linked to a brand and that's what you need to work."
In his view, the tourism sector is "perfect for social networking," although an impact on that "virtually all sectors must work" and with this technological tool.
And if a user "has a bad experience going to the Internet and account, and if you liked how you were treated at a hotel or a restaurant or a product you liked so to write and share," he warned .
Not surprisingly, particularly stressed that "the most effective advertising is: first, that someone you know will make a recommendation, and second, that someone else will make a recommendation of a product or a service."
GOOD REPUTATION ONLINE
Thus, he justified "what works best at advertising are the opinions of others." Hence the importance of "having a good reputation online in the Internet."
"If someone insults my company or my product without any arguments, it is damaging my reputation, what is happening is that people are complaining about arguments and companies are not even listening to are talking about them on the Internet" he said.
First it argued that companies should "listen" to what is said about your brand and product and then make an analysis, we must "keep that conversation." "If someone complains to arguments, I as a company must also answer arguments, education and honesty. Is a new way of understanding the relationship between businesses and consumers," he said.
In this regard, it recognized that "companies sometimes scared by the speed at which is changing the way we communicate with consumers." "Overall there is a desire to know what to do, another thing is the degree of implementation, which is still low," he said.
Finally, he commented that the main error being committed by companies is "to think about riding a profile on Facebook and Twitter and other social networks are, but it is not so", so stated that "someone within the company should manage that community and that conversation. "
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Las empresas que quieran garantizar su supervivencia deben aprender a captar 'fans' a través de las redes sociales de Facebook y Twitter en Internet, una nueva forma de comunicación con los consumidores.
"Aquellas organizaciones que no entiendan que tienen que entroncar con sus comunidades a través de Internet van a desaparecer". Así de tajante lo afirmaba Salvador Suárez, socio director de Territorio creativo en una reciente entretrevista concedida a la agencia Europa Press.
"Aquellas organizaciones que no se den cuenta de que tienen que mantener una conversación con sus diferentes comunidades van a perder competitividad y presencia, porque el usuario quiere compartir, comunicarse y contar sus productos y servicios", argumentó tras participar en la jornada 'Crea tu negocio en Internet' en Las Palmas de Gran Canaria.
550 MILLONES DE PERSONAS EN FACEBOOK
Resaltó que "los consumidores van mucho más rápido que las empresas" e hizo especial hincapié en que hay 550 millones de personas que se han abierto un perfil en Facebook.
De este modo, "de repente, el tráfico que había en Internet, en las web y buscadores ahora está en las redes sociales. Si los consumidores y usuarios están ahora navegando y en las diferentes redes sociales, las empresas debemos estar donde están los ciudadanos", subrayó Suárez, que admite que "éste es un gran cambio y hay que entender profundamente cómo está cambiando la comunicación entre anunciantes y consumidores".
Explicó que hasta ahora las compañías "se limitaban a lanzar mensajes, anuncios y campañas y tenían más o menos éxito". Sin embargo, ahora los consumidores opinan sobre los mensajes que reciben.
"Gracias a las nuevas tecnologías y las redes sociales los seres humanos nos comunicamos mucho más y cuando hay una campaña o un anuncio opinamos si nos gusta o no y lo compartimos en Internet con los demás. Ése es el gran cambio, un nuevo paradigma que muchas empresas todavía no están entendiendo. Los mercados se han convertido en conversaciones", subrayó el experto en Marketing.
En este sentido, reiteró que "por primera vez las empresas y las organizaciones tienen que tener en cuenta a los usuarios antes de lanzar sus mensajes".
VISIÓN 2.0
Lo primero que tiene que tener claro una empresa para adoptar la visión 2.0 es con qué "comunidades quiere entroncar en Internet y mantener esa conversación".
"Todos más o menos tenemos el target del perfil de potenciales clientes y debemos estar allí donde están ellos y aportarles valor en generar contenidos que les interesen e intentar ayudarles", agregó el socio director de Territorio creativo, que incidió en que se ha pasado de "tener clientes a tener fans, en el sentido de consumidores que están vinculados a una marca y eso es lo que hay que trabajar".
En su opinión, el sector turístico es "perfecto para las redes sociales", aunque incidió en que "prácticamente todos los sectores deben trabajar" ya con esta herramienta tecnológica.
Y es que si un usuario "tiene una mala experiencia va a Internet y lo cuenta, y si le ha gustado cómo le han tratado en un hotel o en un restaurante o le ha gustado un producto también lo va a escribir y compartir", avisó.
No en vano, hizo especial hincapié en que "la publicidad más eficaz es: primero, que alguien conocido te haga una recomendación; segundo, que otro usuario te haga una recomendación de un producto o un servicio".
BUENA REPUTACIÓN ONLINE
De este modo, justificó "lo que mejor funciona a nivel publicitario son las opiniones de otros usuarios". De ahí la importancia de "tener una buena reputación online en Internet".
"Si alguien insulta a mi empresa o a un producto mío sin ningún argumento, no me está dañando la reputación, lo que está sucediendo es que la gente se está quejando con argumentos y las empresas ni siquiera están escuchando que están hablando de ellos en Internet", advirtió.
Ante ello argumentó que las empresas deben "escuchar" qué se dice de su marca y producto y después de hacer un análisis, hay que "mantener esa conversación". "Si alguien se queja con argumentos, yo como empresa debo de contestar también con argumentos, con educación y honestidad. Es una nueva forma de entender la relación entre empresas y consumidores", añadió.
A este respecto, reconoció que "las empresas a veces se asustan por la velocidad en que está cambiando la forma de comunicarse con los consumidores". "A nivel general hay ganas de saber qué es lo que tienen que hacer, otra cosa es el grado de implementación, que todavía es bajo", aseveró.
Finalmente, comentó que el principal error que están cometiendo las empresas es "pensar que con montar un perfil en Facebook y otro en Twitter ya están en las redes sociales, pero eso no es así", por lo que planteó que "alguien dentro de la compañía debe gestionar esa comunidad y esa conversación".
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http://www.puromarketing.com/42/8448/empresas-deben-aprender-captar-fans-traves-internet.html
21.11.10
Google presents a hybrid of Google Goggles and local search service
Google presenta un híbrido entre Google Goggles y el servicio de búsquedas locales
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Google has launched this week an experiment based on the application marketiniano Google Goggles and local search service that enables consumers to locate and see if they have products in stock at a specific store by a single search online.
Disney companies, Buick, Diageo, T-Mobile and Delta Airlines are among the companies that have started using Google Goggles. The five were offline campaigns including print ads, movie posters and other media Goggles symbol, when consumers were photos of the logo on their mobile phone operating system Android, the platform allowed a moving direction Cicle of, say, a corporate website.
Google Goggles allows users to take a picture of an object with which you search Google sends visual and relevant search results based on image recognition technology. The tool is well advanced in its development but it still does not work very well when the images are of animals, food and some objects.
Google has added to the local application tool that allows consumers to search for products and stores nearby know that they can call and check if they stock the product. Paul Lee, Product Manager of Google Product Search Team, which Google has reached an agreement with over seventy brands such as Office Depot or Guitar Center through which buyers can check the local stock of more than four billion products local stores.
The market for online retail sales will grow by 16% to almost 52 billion dollars during the Christmas season of 2010, according to data provided by Forrester Research, also says that consumers make 37% of its Internet purchases, a figure 30% higher than last year.
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Google ha presentado esta semana un experimento marketiniano basado en la aplicación Google Goggles y el servicio de búsquedas locales que facilita a los consumidores localizar y saber si tienen productos en stock en una tienda determinada realizando una única búsqueda online.
Las empresas Disney, Buick, Diageo, T-Mobile y Delta Airlines son algunas de las compañías que han empezado a utilizar Google Goggles. Las cinco hicieron campañas offline incluyendo en anuncios en medios impresos, posters de películas y otro tipo de medios el símbolo de Goggles y, cuando los consumidores hacían fotos del logo en sus teléfonos móviles con sistema operativo Android, la plataforma les permitía cliclear una dirección móvil de, por ejemplo, una web corporativa.
Google Goggles permite a los usuarios hacer una foto de un objeto con la que se realizan búsquedas visuales y Google envía relevantes resultados de búsqueda basándose en tecnología de reconocimiento de imágenes. La herramienta está muy avanzada en su desarrollo pero todavía no funciona muy correctamente cuando las imágenes son de animales, comidas y algunos objetos más.
Google ha añadido a la aplicación una herramienta local que permite a los consumidores realizar búsquedas de productos y saber las tiendas cercanas a las que pueden llamar y comprobar si tienen stock del producto. Paul Lee, Product Manager de Google Product Search Team, que Google ya ha llegado a un acuerdo con más de setenta marcas como Office Depot o Guitar Center a través de los cuales los compradores podrán comprobar el stock local de más de cuatro mil millones de productos en tiendas locales.
El mercado de las ventas online de minoristas crecerá un 16% hasta alcanzar los casi 52 mil millones de dólares durante la campaña navideña de 2010, de acuerdo a los datos facilitados por Forrester Research, que además afirma que los consumidores harán el 37% de sus compras por internet, una cifra un 30% superior a la del año pasado.
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19.11.10
Twitter launches "Twitter Analytics, its new data analysis service
Twitter lanza "Twitter Analitics", su nuevo servicio de analisis de datos
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Twitter, popular social networking and microblogging system has started to invite a small group of users to test their new analytics service, "Twitter Analytics'
This new service will allow users to access a wealth of data about your account, for example, information about 'tweets' most successful, least often and who are the people ifluyentes to 'retwitear' these messages .
The charts shows the service can see bar graphs on the entries, what follows and what does not and can filter tweets by categories defined as "the best", "good" or "all ".
Twitter provides this service for free, although it was speculated that the network would seek to offer this tool as an addition to the companies for more funding, it appears that will continue with its advertising strategy.
Rumors of this service have been ongoing for some time and it was not until September, when an executive of Twitter, Ross Hoffman assure that the service of real-time statistics would be released in late 2010
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Twitter, la red social y popular sistema de microblogging ha comenzando a invitar a un reducido grupo de usuarios a probar su nuevo servicio de análisis, 'Twitter Analytics'
Este nuevo servicio permitirá a los usuarios acceder a una gran cantidad de datos acerca de su cuenta, como por ejemplo, información acerca de los 'tweets' más exitosos, los menos seguidos y quiénes son los usuarios más ifluyentes para poder 'retwitear' esos mensajes.
En los gráficos que muestra el servicio se pueden ver gráficos de barras sobre las menciones, lo que se sigue y lo que no y también se pueden filtrar 'tweets' por categorías que se definen como "el mejor", "bueno" o "todos".
Twitter ofrece este servicio de manera gratuita y aunque se había especulado sobre la posibilidad de que la red social buscaría ofrecer esta herramienta como un añadido a las empresas para obtener más financiación, parece ser que continuarán con su estrategia publicitaria.
Los rumores sobre este servicio se han prolongado durante algún tiempo y no fue hasta el mes de septiembre cuando uno de los ejecutivos de Twitter, Ross Hoffman aseguro que el servicio de estadísticas a tiempo real se estrenaría a finales del 2010
17.11.10
The birth of @facebook.com. The new era of email marketing
El nacimiento de @facebook.com. La nueva era del email marketing
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Facebook email yesterday presented its electrónico@facebook.com to stand up to Gmail and other email providers. According to Mark Zuckerberg, Facebook's founder, is a strategy to centralize all communications platform user could even revolutionize the world of email marketing.
The service will be available in the coming months, will allow users to hold conversations with friends in real time via SMS, chat and e-mail through the accounts that are enabled with the user name followed by @ facebook. com and will be compatible with other email providers.
Front convencional@facebook.com email features news, it eliminates the issue of the title of the email or Bcc and there will be a conversation history will record all conversations regardless of the means used to enter text positioning, first The talks provided with other Facebook users.
The company currently has a messaging service between consumers use Facebook, but this new application will allow the opening of the platform for more than 500 million users to leave Facebook for communication.
Although this new application competes directly with Gmail, Hotmail or Yahoo, which, according to comScore, has 193 million accounts, 361 million and 273 million respectively accounts, Zuckerberg says que@facebook.com Aiming to overcome the concept of current email to that considered slow and believes that its new service will define the next generation in internet messaging.
Facebook This new service is likely to have a direct impact on many aspects and that this begins a new era of direct marketing and email marketing, much more socially and where the role of the popular social network in the world represents a role.
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Facebook presentó ayer su correo electrónico @facebook.com para plantar cara a Gmail y al resto de proveedores de email. Según Mark Zuckerberg, cofundador de Facebook, se trata de una estrategia para centralizar en su plataforma todas las comunicaciones del usuario que incluso podría revolucionar el mundo del email marketing.
El servicio, que estará disponible en los próximos meses, permitirá a los usuarios mantener conversaciones con sus amigos en tiempo real a través de SMS, chat y correo electrónico a través de las cuentas que se habilitarán con el nombre del usuario seguido de @facebook.com y será compatible con otros proveedores de correo electrónico.
Frente al email convencional @facebook.com presenta novedades, se elimina el asunto del título del correo electrónico o la copia oculta y existirá un historial de conversación que registrará todas las conversaciones mantenidas sin importar el medio empleado para escribir el texto posicionando, en primer lugar, las conversaciones establecidas con otros usuarios de Facebook.
La compañía cuenta actualmente con un servicio de mensajes de uso entre los consumidores de Facebook pero, esta nueva aplicación, permitirá la apertura de la plataforma para que los más de 500 millones de usuarios no abandonen Facebook para establecer comunicaciones.
Pese a que esta nueva aplicación compite directamente con Gmail, Hotmail o Yahoo, que, según datos de comScore, cuentan con 193 millones de cuentas, 361 millones y 273 millones de cuentas respectivamente, Zuckerberg asegura que @facebook.com pretende alejarse del concepto de correo electrónico actual al que considera lento y opina que su nuevo servicio definirá la próxima generación de mensajería en internet.
Este nuevo servicio de Facebook seguramente tendrá consecuencias directas en múltiples aspectos ya que con ello se inicia una nueva era del marketing directo y el email marketing, mucho más social y donde el papel de la red social más popular del mundo representa un papel protagonista.
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Facebook email yesterday presented its electrónico@facebook.com to stand up to Gmail and other email providers. According to Mark Zuckerberg, Facebook's founder, is a strategy to centralize all communications platform user could even revolutionize the world of email marketing.
The service will be available in the coming months, will allow users to hold conversations with friends in real time via SMS, chat and e-mail through the accounts that are enabled with the user name followed by @ facebook. com and will be compatible with other email providers.
Front convencional@facebook.com email features news, it eliminates the issue of the title of the email or Bcc and there will be a conversation history will record all conversations regardless of the means used to enter text positioning, first The talks provided with other Facebook users.
The company currently has a messaging service between consumers use Facebook, but this new application will allow the opening of the platform for more than 500 million users to leave Facebook for communication.
Although this new application competes directly with Gmail, Hotmail or Yahoo, which, according to comScore, has 193 million accounts, 361 million and 273 million respectively accounts, Zuckerberg says que@facebook.com Aiming to overcome the concept of current email to that considered slow and believes that its new service will define the next generation in internet messaging.
Facebook This new service is likely to have a direct impact on many aspects and that this begins a new era of direct marketing and email marketing, much more socially and where the role of the popular social network in the world represents a role.
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Facebook presentó ayer su correo electrónico @facebook.com para plantar cara a Gmail y al resto de proveedores de email. Según Mark Zuckerberg, cofundador de Facebook, se trata de una estrategia para centralizar en su plataforma todas las comunicaciones del usuario que incluso podría revolucionar el mundo del email marketing.
El servicio, que estará disponible en los próximos meses, permitirá a los usuarios mantener conversaciones con sus amigos en tiempo real a través de SMS, chat y correo electrónico a través de las cuentas que se habilitarán con el nombre del usuario seguido de @facebook.com y será compatible con otros proveedores de correo electrónico.
Frente al email convencional @facebook.com presenta novedades, se elimina el asunto del título del correo electrónico o la copia oculta y existirá un historial de conversación que registrará todas las conversaciones mantenidas sin importar el medio empleado para escribir el texto posicionando, en primer lugar, las conversaciones establecidas con otros usuarios de Facebook.
La compañía cuenta actualmente con un servicio de mensajes de uso entre los consumidores de Facebook pero, esta nueva aplicación, permitirá la apertura de la plataforma para que los más de 500 millones de usuarios no abandonen Facebook para establecer comunicaciones.
Pese a que esta nueva aplicación compite directamente con Gmail, Hotmail o Yahoo, que, según datos de comScore, cuentan con 193 millones de cuentas, 361 millones y 273 millones de cuentas respectivamente, Zuckerberg asegura que @facebook.com pretende alejarse del concepto de correo electrónico actual al que considera lento y opina que su nuevo servicio definirá la próxima generación de mensajería en internet.
Este nuevo servicio de Facebook seguramente tendrá consecuencias directas en múltiples aspectos ya que con ello se inicia una nueva era del marketing directo y el email marketing, mucho más social y donde el papel de la red social más popular del mundo representa un papel protagonista.
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