6.6.11

Content marketing, also star among the trends and strategies of Mobile Marketing

El marketing de contenidos, también protagonista entre las tendencias y estrategias del Marketing móvil
Marketing de contenu, aussi star parmi les tendances et les stratégies de marketing mobile
Content-Marketing, auch Star unter den Trends und Strategien des Mobile Marketing

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La última encuesta realizada por King Fish Media junto a Maxymiser y Hubspot, llamada “Mobile Marketing: Plans, Trends and Measurability”, determinó que sólo el 33% de las empresas tienen una estrategia de marketing móvil. Sin embargo, un 62% adicional planea lanzarla en los próximos 12 meses.

Otro dato interesante que se desprende del informe es que el 64% de los encuestados ven que el mayor potencial del marketing móvil está en su uso como herramienta para la creación de nuevas relaciones con los clientes. Si bien la monetización y rentabilidad efectiva de las acciones y estrategias del marketing móvil está despegando poco a poco, existen oportunidades de aprovechar las aplicaciones para brindar mensajes que puedan conducir a las ventas.

El enfoque de las relaciones puede explicar la prevalencia de los tipos de contenidos más populares, tanto en la actualidad como en los próximos 12 meses: las redes sociales, la distribución de contenidos de marca, las capacidades del correo electrónico, la geolocalización y las referencias en general.

El iPhone es actualmente la plataforma dominante para las aplicaciones móviles y casi el 75% de las compañías están desarrollándolas para este dispositivo. Sin embargo, las aplicaciones para Android e iPad se espera que tengan el mayor crecimiento durante el próximo año, en tanto que las aplicaciones para el iPhone y el BlackBerry se espera que sean planas. Curiosamente, el 68% de las empresas no tienen planes para desarrollar aplicaciones para el sistema operativo de Windows.

En la actualidad, sólo el 12% de las compañías tienen como gasto en sus planes de marketing el móvil, pero la gran mayoría de los encuestados (82%), planea aumentar su gasto durante el próximo año, destinando para ello, un 19% de su presupuesto. Mientras que la mitad indicó que el presupuesto para móvil estaría ligado a un proyecto/programa personalizado de medios de comunicación, el 30% se mueve con campañas generales y la publicidad para financiar los proyectos de marketing móvil.

En cuanto al ROI, se han recopilado interesantes conclusiones:

Sólo el 24% de los encuestados informó que el ROI de sus programas móviles ha superado las expectativas o se ha realizado como se esperaba, y el 34% lo ha medido.

41% dice que los futuros programas de marketing móvil tendrán que mostrar un ROI positivo para continuarlos.

34% die que seguirá el ROI, pero no es necesario un retorno positivo en este momento.

Sobre a la estrategia móvil más adecuada, el informe menciona que dependerá del tipo de negocio que tengamos:

Para las empresas que realicen comercio electrónico, es fundamental ofrecer un sitio web adaptados a los dispositivos móviles, o en su defecto una aplicación, que sea fácil de utilizar e intuitiva

Aquellas que no vendan en línea, la intención pasaría por involucrar mejor a sus clientes y fomentar las relaciones

El comercio móvil no puede tener sentido para muchas empresas, especialmente aquellas B2B que requieren un proceso de compra largo y complejo

Al igual que con cualquier iniciativa de marketing de contenidos, es fundamental ofrecer valor en lugar de mensajes de ventas. Algunas aplicaciones pueden ofrecerlo a través de canales móviles e incluyen:

Feeds de búsqueda de contenidos, podcasts y blogs que se actualizan dinámicamente

Buscadores de productos o almacenamiento utilizando la función GPS del móvil

Vídeos, páginas o contenido que se pueda acceder con un código QR

Lazos en las cuentas de clientes o programas de fidelización de las plataformas móviles

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The latest survey conducted by King Fish Media with Maxymiser and Hubspot, called "Mobile Marketing: Plans, Trends and Measurability", found that only 33% of companies have a mobile marketing strategy. However, an additional 62% plan to launch it in the next 12 months.

Another interesting fact which emerges from the report is that 64% of respondents see the greatest potential of mobile marketing is used as a tool for building new relationships with customers. While monetization and cost effective actions and strategies of mobile marketing is taking off slowly, there are opportunities to take advantage of applications to deliver messages that can lead to sales.

The focus of the relationship may explain the prevalence of the most popular types of content, both now and in the next 12 months: social networks, the distribution of branded content, e-mail capabilities, and references geolocation in general.

The iPhone is currently the dominant platform for mobile applications and nearly 75% of companies are developing for this device. However, applications for Android and IPAD are expected to have the highest growth over the next year, while applications for the iPhone and the BlackBerry is expected to be flat. Interestingly, 68% of companies have no plans to develop applications for the Windows operating system.

Currently, only 12% of companies have as an expense on their mobile marketing plans, but the vast majority of respondents (82%), plans to increase its spending next year by allocating to it 19% your budget. While half said the budget would be tied to moving a project / program custom media, 30% move in general and advertising campaigns to support mobile marketing projects.

As for ROI, we have compiled some interesting conclusions:

Only 24% of respondents reported that the ROI of mobile programs has exceeded expectations and has performed as expected, and 34% have measured.

41% say that future mobile marketing programs will have to show a positive ROI for continuance.

34% die you will ROI, but not necessary a positive return at this time.

About the best mobile strategy, the report states that depend on the type of business you have:

For companies engaged in electronic commerce is essential to offer a web site tailored to mobile devices, or alternatively an application that is easy to use and intuitive

Those who do not sell online, the intent would pass better engage customers and foster relationships

Mobile commerce can not make sense for many companies, especially those that require B2B buying process long and complex

As with any content marketing initiative, it is essential to provide value rather than sales messages. Some applications may offer through mobile channels and include:

Content search feeds, podcasts and blogs that are dynamically updated

Seekers or storage products using the GPS function of mobile

Video, pages or content that can be accessed with a QR code

Ties in customer accounts and loyalty programs for mobile platforms

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La dernière étude réalisée par King Fish Media avec Maxymiser et Hubspot, appelé «Mobile Marketing: Plans, Tendances et mesurabilité", a révélé que seulement 33% des entreprises ont une stratégie de marketing mobile. Toutefois, un plan supplémentaire de 62% pour le lancer au cours des 12 prochains mois.

Un autre fait intéressant qui ressort de ce rapport est que 64% des personnes interrogées voient le plus grand potentiel du marketing mobile est utilisé comme un outil pour construire de nouvelles relations avec les clients. Même si les actions de monétisation et de rapport coût-efficacité et des stratégies de marketing mobile prend son envol lentement, il est possible de tirer parti des applications pour délivrer des messages qui peuvent mener à des ventes.

L'objectif de la relation peut expliquer la prévalence des types les plus populaires de contenu, maintenant et au cours des 12 prochains mois: les réseaux sociaux, la distribution de contenu de marque, les capacités e-mail, et la géolocalisation des références en général.

L'iPhone est actuellement la plate-forme dominante pour les applications mobiles et près de 75% des entreprises sont en développement pour ce périphérique. Toutefois, les applications pour Android et IPAD devraient avoir la plus forte croissance au cours de la prochaine année, alors que les applications pour l'iPhone et le BlackBerry devrait être plat. Fait intéressant, 68% des entreprises n'ont pas l'intention de développer des applications pour le système d'exploitation Windows.

Actuellement, seulement 12% des entreprises ont en charge, selon leurs plans de marketing mobile, mais la grande majorité des répondants (82%), prévoit d'augmenter ses dépenses l'an prochain en lui affectant 19% votre budget. Alors que la moitié dit que le budget serait lié au déplacement d'un projet / programme des supports personnalisés, passer de 30% dans les campagnes et la publicité pour soutenir des projets de marketing mobile.

En ce qui concerne le retour sur investissement, nous avons compilé quelques conclusions intéressantes:

Seulement 24% des répondants ont indiqué que le retour sur investissement des programmes de téléphonie mobile a dépassé les attentes et a fonctionné comme prévu, et 34% ont mesuré.

41% disent que les futurs programmes de marketing mobile devra montrer un ROI positif pour le maintien.

34% meurent vous ROI, mais pas nécessairement un rendement positif en ce moment.

A propos de la meilleure stratégie mobile, le rapport indique que dépendent du type d'entreprise que vous avez:

Pour les entreprises engagées dans le commerce électronique est essentiel d'offrir un site Web adapté aux appareils mobiles, ou encore une application qui est facile à utiliser et intuitive

Ceux qui ne vendent pas en ligne, l'intention passerait mieux faire participer les clients et favoriser les relations

Le commerce mobile ne peut pas faire sens pour de nombreuses entreprises, surtout celles qui nécessitent l'achat B2B processus long et complexe

Comme pour toute initiative de marketing de contenu, il est essentiel d'apporter une valeur plutôt que des messages de vente. Certaines applications peuvent offrir à travers les canaux mobiles et comprennent:

Recherche de contenu RSS, les podcasts et les blogs qui sont mis à jour dynamiquement

produits asile ou de stockage en utilisant la fonction GPS du mobile

Vidéo, des pages ou du contenu pouvant être consulté avec un code QR

Liens dans les comptes clients et des programmes de fidélisation pour les plates-formes mobiles

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Die neueste Umfrage von King Fish Media mit Maxymiser und Hubspot, genannt durchgeführt "Mobile Marketing: Pläne, Trends und Messbarkeit", stellte fest, dass nur 33% der Unternehmen ein mobiles Marketing-Strategie haben. Um jedoch eine zusätzliche 62% planen es in den nächsten 12 Monaten starten.

Eine weitere interessante Tatsache, die sich aus dem Bericht hervorgeht, ist, dass 64% der Befragten sehen das größte Potenzial von Mobile Marketing als Instrument zum Aufbau neuer Beziehungen mit Kunden verwendet wird. Während Monetarisierung und kostengünstige Maßnahmen und Strategien des Mobile Marketing nimmt langsam ab, gibt es Möglichkeiten, um die Vorteile von Anwendungen, um Nachrichten, die den Umsatz führen liefern kann.

Der Schwerpunkt der Beziehung mag erklären, die Prävalenz der beliebtesten Arten von Inhalten, sowohl jetzt als auch in den nächsten 12 Monaten: soziale Netzwerke, die Verteilung von Branded Content, E-Mail-Funktionen und Verweise Geolocation im Allgemeinen.

Das iPhone ist derzeit das dominierende Plattform für mobile Anwendungen und fast 75% der Unternehmen sind für dieses Gerät entwickelt. Allerdings sind Anwendungen für Android und das iPad voraussichtlich die höchsten Wachstumsraten im kommenden Jahr haben, während Anwendungen für das iPhone und den BlackBerry soll flach sein. Interessanterweise haben 68% der Unternehmen keine Pläne, um Anwendungen für das Windows-Betriebssystem zu entwickeln.

Derzeit haben nur 12% der Unternehmen als Aufwand auf ihren mobilen Marketing-Pläne, aber die überwiegende Mehrheit der Befragten (82%), plant, seine Ausgaben im kommenden Jahr durch die Zuweisung zu 19% Ihr Budget. Während die Hälfte sagte dem Haushalt zu bewegen einem Vorhaben / Programm benutzerdefinierte Medien, 30% bewegen im Allgemeinen und Werbekampagnen zu Mobile Marketing Projekte unterstützen würde gebunden werden.

Was ROI, haben wir einige interessante Schlüsse zusammengestellt:

Nur 24% der Befragten berichteten, dass der ROI von mobilen Programmen hat die Erwartungen übertroffen und durchgeführt hat wie erwartet, und 34% gemessen haben.

41% sagen, dass zukünftige Mobile-Marketing-Programme müssen einen positiven ROI für Fortdauer zeigen.

34% sterben Sie ROI, aber nicht notwendig eine positive Rendite zu diesem Zeitpunkt.

Über das beste mobile Strategie, dem Bericht zufolge auf die Art der Geschäftstätigkeit haben Sie ab:

Diejenigen, die nicht verkaufen wollen, online, würde die Absicht besser passieren engagieren Kunden und fördern Beziehungen

Mobile Commerce kann nicht sinnvoll für viele Unternehmen, insbesondere diejenigen, die B2B-Kaufprozess langen und komplexen Anforderungen

Wie bei jedem Content Marketing-Initiative, ist es wichtig, Wert eher bieten als Werbebotschaft. Einige Anwendungen können durch mobile Kanäle bieten und beinhalten:

Inhalt suchen Feeds, Podcasts und Blogs, die dynamisch aktualisiert werden

Erlebnis-oder Storage-Produkte mit Hilfe der GPS-Funktion des mobilen

Video, Seiten oder Inhalte, die mit einem QR-Code zugegriffen werden kann

Krawatten in Kundenkonten und Loyalty-Programme für mobile Plattformen

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http://www.puromarketing.com/21/10106/marketing-contenidos-tambien-protagonista-entre-tendencias-estrategias-marketing-movil.html

Which Social Network is best for my business

Qué Red Social es mejor para mi empresa o negocio
Quels réseaux sociaux est le meilleur pour mon entreprise
Welche Online-Netzwerk ist am besten für mein Geschäft

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Recently, many companies are considering a presence in social networks, or because they hear that is fashionable, or because the neighboring so, or because you have said you can make a profit, etc. And many of them have started to open corporate profiles on major social networks and expect us to go fans / friends or to be born and grow a community by just being there, and after a while they realize that get the fans / friends or community expected. And they fail because they have not interacted with customers, they have not been heard and have not followed any estrategia.El main reason for this failure is that many companies do not have clear objectives and strategy used to enter social networking and free it are lost. Before you start to find out what network it may be best for our company or business is essential that we make the following questions:

What is your goal to get into social networking? "Promotion, better / building brand awareness, communication, innovation, enhance customer support? What is your target audience and where are they? What geographic area you cover? What are you going to contribute (content type)? What will differentiate from the rest? How will you interact with your "followers"? How will you react to an attack? Online reputation management and protocol to follow. Surely sooner or later suffer just for being there.

There is "no" proper network. The marketing and communication strategy is to dial the tactics and the media. Today, networks are increasingly specialized. According to some experts: people reporting on Twitter, writes on his blog, makes networking on LinkedIn and comments and is promoted on Facebook.
In my opinion:
Linked In
If your environment is B2B (business to business), that is, your customer is another company and not the final buyer, the most appropriate network to develop a marketing strategy is LinkedIn: Creating newsletters as part of your sector groups and participating and holding discussions as an expert in your area, report events or conferences, etc. In the case of LinkedIn, the main objective is not to promote the products of the company, but rather to create networking, branding and positioning as expert in your field.

Facebook
If your environment is B2C (Business to Customer), ie your customer is the final buyer, the most appropriate network to develop a strategy may be to Facebook: you can hang your portfolio of products / services, news reporting, opinion question users, promote events, etc.Existe course, the possibility of promoting your company or business directly through Facebook Ads, but it is advisable to advertised different from how we imagine. Advertising on social networks need not be "selling points" or "promotional items" but has to be a "participatory advertising, stimulating the curiosity of visitors and generate conversation. Any items for promotion, strengthening brand or corporate image is a valid element that can generate sales indirectly.

Tuenti
If your environment is B2C (Business to Customer), ie your customer is the final and your target buyer is young, go into Tuenti.

Twitter
There may be companies or businesses that use it as a single network but I think it would be a complementary network Facebook / Tuenti and LinkedIn. Twitter say complementary because you can not hang the catalog company's products, or you can not insert a form, or complete event information. To be limited to 140 characters, or unable to put full content directly and what is usually done is: to announce the contents of your blog, news of your company, report an event, etc. in a short sentence and then through it shortened links to redirect visitors to your corporate website, blog or corporate site Facebook, Linked In, Tuenti, etc.

Vertical networks specialize in your industry
So far I've named the main horizontal networks. But for companies where the product / service they offer is very technical, you can search industry-specific networks in particular, and supplement with Linked In. There are plenty of social networks and engineering companies must investigate if there is a specific network of your industry, where relationships with distributors, suppliers, etc.

Support Tools
To complement the actions to take, you can use marketing support tools such as YouTube or Vimeo video sharing company, Flickr or Picasa for sharing photos and Slidehare presentaciones.La shared use of support tools to assist the company their marketing campaigns more effective and reach more people.

Conclusion
As mentioned above, there is no single right network for your business or company, but rather the combination of several of them to be more comprehensive, and always based on the objectives and strategy defined in the digital marketing plan . Finally, I want to say that social networks are not direct sales channels, we can not think of social networks as an element of "rent" only, but as an element of "loyalty" at least from my point of view . Rather they are tools of two-way communication, are windows to our customers and users and therefore also are extensions of customer service and after sales services. Social networks are currently the best way to "listen" to our customers, to know their tastes, to approach them and to trust in our company and above all "answer" to our customers, so they make advertising and promotion business of our company or indirectly through word of mouth (Word of Mouth).
Some of the points in this post are inspired by the network debate What do you think is best for promoting our business Linkedin or Facebook? Social Media Marketing Group Spain Linkedin.

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Recientemente, muchas empresas se están planteando tener presencia en las redes sociales, o bien porque oyen que está de moda, o porque la empresa vecina lo está, o porque le han dicho que se puede sacar beneficio, etc. Y muchas de ellas, han empezado a abrir perfiles corporativos en las principales redes sociales y esperan que les salgan fans/amigos o que nazca y crezca una comunidad por el mero hecho de estar ahí, y al cabo de un tiempo se dan cuenta que no consiguen los fans/amigos o la comunidad que esperaban. Y no lo consiguen porque no han interactuado con los clientes, no les han escuchado y no han seguido ninguna estrategia.El principal motivo de este fracaso es que muchas empresas no tienen claro que objetivos y que estrategia utilizar al entrar en las redes sociales y sin ello están perdidas. Antes de empezar a indagar qué red social puede ser mejor para nuestra empresa o negocio es preciso que nos hagamos las siguientes preguntas:

¿Cuál es tu objetivo al entrar en las redes sociales? ¿promoción, mejor/crear imagen de marca, comunicación, innovación, reforzar soporte a cliente?¿Cuál es tu público objetivo y dónde están ellos? ¿Qué zona geográfica quieres abarcar?¿Qué vas a aportar (tipo de contenido)? ¿Qué va a diferenciarte del resto? ¿Cómo vas a interactuar con tus “seguidores”? ¿Cómo reaccionarás ante un ataque? Gestión de la reputación online y protocolo a seguir. Seguro que tarde o temprano los sufrirás simplemente por estar ahí.

No existe “una” red social adecuada. La estrategia de marketing y comunicación es la que debe marcar las tácticas y los medios. Hoy por hoy, las redes se van especializando cada vez más. Según algunos expertos: la gente se informa en Twitter, opina en su blog, hace networking en Linkedin y comenta y se promociona en Facebook.
Según mi opinión:
Linked In
Si tu entorno es B2B (business to business), es decir, que tu cliente es otra empresa y no el comprador final, la red más apropiada para desarrollar una estrategia de marketing es LinkedIn: Creando newsletters, formando parte de grupos de tu sector y participando y manteniendo debates como experto en tu ámbito, informar de eventos o jornadas, etc.En el caso de LinkedIn, el objetivo principal no es el de promocionar los productos de la empresa, sino más bien crear networking, imagen de marca y posicionarse como experto en tu sector.

Facebook
Si tu entorno es B2C (Business to Customer), es decir, que tu cliente es el comprador final, la red más apropiada para desarrollar una estrategia puede ser Facebook: puedes colgar tu cartera de productos/servicios, informar de novedades, preguntar opinión a los usuarios, promocionar eventos, etc.Existe claro, la posibilidad de promocionar tu empresa o negocio directamente a través de Facebook Anuncios, aunque se aconseja hacer una publicidad diferente de cómo la imaginamos. La publicidad en redes sociales no tiene que ser “puntos de ventas” o “puntos de promoción” sino que tiene que ser una “publicidad participativa”, estimular la curiosidad de los usuarios y generar conversación. Cualquier elemento de promoción, reforzamiento de marca o imagen corporativa es un elemento válido que puede generar ventas de forma indirecta.

Tuenti
Si tu entorno es B2C (Business to Customer), es decir, que tu cliente es el comprador final y vuestro target son los jóvenes hay que entrar en Tuenti.

Twitter
Puede que haya empresas o negocios que la utilicen como única red social aunque yo creo que sería una red social complementaria a Facebook/Tuenti y LinkedIn. Digo complementaria porque en Twitter no se puede colgar el catalogo de productos de la empresa, o no puedes insertar un formulario, o completar la información de un evento. Al estar limitado a 140 caracteres, hace imposible poder poner contenido completo directamente y lo que se suele hacer es: anunciar los contenidos de tu blog, novedades de tu empresa, informar de un evento, etc. en una frase corta y luego a través de los enlaces acortados pues redirigir a los visitantes a tu web corporativa, blog o página corporativa de Facebook, Linked In, Tuenti, etc.

Redes verticales especializadas en tu sector
Hasta ahora he nombrado las principales redes horizontales. Pero para empresas donde el producto/servicio que ofrecen es muy técnico, se pueden buscar redes específicas del sector en concreto y complementarlo con Linked In. Hay infinidades de redes sociales y las empresas técnicas deben de indagar si existe una red específica de su sector, dónde relacionarse con sus distribuidores, proveedores, etc.

Herramientas de soporte
Para complementar las acciones a realizar, se pueden usar herramientas de soporte de marketing como You Tube o Vimeo para compartir videos de la empresa, Flickr o Picasa para compartir fotos y Slidehare para compartir presentaciones.La utilización de herramientas de soporte ayudara a la empresa a que sus campañas de marketing sean más efectivas y lleguen a más gente.

Conclusión
Como he mencionado anteriormente, no existe una única red social adecuada para tu negocio o empresa, sino más bien, la combinación de varias de ellas para tener mayor alcance, y siempre en base a los objetivos y la estrategia definida en el plan de marketing digital.Para terminar, me gustaría aclarar que las redes sociales no son canales de venta directa, no podemos pensar en las redes sociales como un elemento de “captación” exclusivamente, sino como un elemento de “fidelización”, al menos desde mi punto de vista. Más bien son herramientas de comunicación de doble sentido, son ventanas abiertas a nuestros clientes y usuarios y por tanto también son extensiones de los servicios de atención al cliente y servicios post venta. Las redes sociales son actualmente, la mejor forma de “oir” a nuestros clientes, de conocer sus gustos, de acercarnos a ellos y que confíen en nuestra empresa y sobre todo “responder” a nuestros clientes, de esta forma ellos harán publicidad y promoción de nuestra empresa o negocio indirectamente a través del boca a boca (Word of Mouth).
Algunos de los puntos de este post están inspirados en el debate ¿Qué red social creéis que es mejor para promocionar nuestros negocios Linkedin o Facebook? Del grupo Social Media Marketing Spain de Linkedin.

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Récemment, de nombreuses entreprises envisagent une présence dans les réseaux sociaux, ou parce qu'ils entendent qui est à la mode, ou parce que les voisins, ou parce que vous avez dit que vous pouvez faire un profit, etc Et beaucoup d'entre eux ont commencé à ouvrir des profils d'entreprise sur les principaux réseaux sociaux et attendent de nous d'aller les fans / amis ou à naître et développer une communauté de juste être là, et après un moment ils se rendent compte que obtenir les fans / amis ou de la communauté prévu. Et ils échouent parce qu'ils n'ont pas interagi avec les clients, ils n'ont pas été entendus et n'ont pas suivi une raison quelconque estrategia.El principale de cet échec est que de nombreuses entreprises n'ont pas d'objectifs clairs et une stratégie utilisée pour entrer de réseautage social et gratuit il est perdu. Avant de commencer à découvrir ce réseau, il peut le mieux pour notre société ou une entreprise est essentiel que nous faisons aux questions suivantes:

Quel est votre objectif d'entrer dans les réseaux sociaux? «Promotion, mieux / la sensibilisation de la marque, communication, innovation, renforcer le soutien à la clientèle? Quel est votre public cible et où sont-ils? Quelle région géographique couvrez-vous? Qu'allez-vous de contribuer (type de contenu)? Que se différencier du reste? Comment allez-vous interagir avec vos "suiveurs"? Comment allez-vous réagir à une attaque? En ligne de gestion de réputation et le protocole à suivre. Sûrement, tôt ou tard souffrir juste pour être là.

Il est "non" réseau approprié. La stratégie de marketing et de la communication est de composer la tactique et les médias. Aujourd'hui, les réseaux sont de plus en plus spécialisés. Selon certains experts: les rapports sur Twitter, écrit sur son blog, fait en réseau sur LinkedIn et commentaires, et est promu sur Facebook.
À mon avis:
Linked In
Si votre environnement est B2B (business to business), qui est, votre client est une autre société et non l'acheteur final, le réseau le plus approprié pour développer une stratégie de marketing est LinkedIn: Création de bulletins d'information dans le cadre de votre secteur et le groupe participants et des discussions comme un expert dans votre région, les événements rapport ou conférences, etc Dans le cas de LinkedIn, l'objectif principal est de ne pas promouvoir les produits de la société, mais plutôt de créer des réseaux, l'image de marque et de positionnement expert dans votre domaine.

Facebook
Si votre environnement est B2C (Business to Customer), c'est à dire votre client est l'acheteur final, le réseau le plus approprié pour élaborer une stratégie peut être à Facebook: vous pouvez suspendre votre portefeuille de produits / services, de nouvelles, question d'opinion utilisateurs, la promotion d'événements, bien sûr etc.Existe, la possibilité de promouvoir votre entreprise ou de l'entreprise directement par Facebook Ads, mais il est conseillé de publicité différente de ce que nous imaginons. Publicité sur les réseaux sociaux ne doivent pas être "points de vente» ou «articles promotionnels", mais doit être une campagne de publicité «participative, stimuler la curiosité des visiteurs et de générer conversation. Tous les articles de promotion, le renforcement de la marque ou l'image de marque est un élément valide qui peut générer des ventes indirectement.

Tuenti
Si votre environnement est B2C (Business to Customer), c'est à dire à votre client est le dernier et l'acheteur cible est jeune, allez dans Tuenti.

Twitter
Il peut s'agir de sociétés ou d'entreprises qui l'utilisent comme un réseau unique, mais je pense que ce serait un réseau complémentaire Facebook / Tuenti et LinkedIn. Twitter dire complémentaires parce que vous ne pouvez pas bloquer le catalogue produits de la société, ou vous ne pouvez pas insérer un formulaire, ou les informations d'événement complet. Pour être limités à 140 caractères, ou incapable de mettre le contenu entier directement et ce qui est fait habituellement est: d'annoncer le contenu de votre blog, des nouvelles de votre entreprise, un rapport d'événement, etc dans une phrase courte, puis à travers elle raccourcie liens pour rediriger les visiteurs de votre site Web, blog ou un site d'entreprise Facebook, Linked In, Tuenti, etc

Les réseaux verticaux spécialisés dans votre secteur d'activité
Jusqu'à présent, j'ai nommé les principaux réseaux horizontaux. Mais pour les entreprises où le produit / service qu'ils offrent est très technique, vous pouvez lancer une recherche des réseaux spécifiques à l'industrie en particulier, et de compléter avec Linked In. Il ya beaucoup de réseaux sociaux et sociétés d'ingénierie doit mener une enquête s'il ya un réseau spécifique de votre secteur d'activité, où les relations avec les distributeurs, fournisseurs, etc

Outils d'aide à
Pour compléter les mesures à prendre, vous pouvez utiliser les outils de soutien à la commercialisation tels que YouTube ou de la société de partage de vidéos Vimeo, Flickr ou Picasa pour partager des photos et l'utilisation presentaciones.La Slidehare partagée des outils de soutien pour aider la compagnie leurs campagnes de marketing plus efficace et atteindre plus de gens.

Conclusion
Comme mentionné ci-dessus, il n'ya pas de réseau unique pour votre entreprise ou de la société, mais plutôt la combinaison de plusieurs d'entre eux d'être plus complet, et toujours sur la base des objectifs et la stratégie définie dans le plan de marketing numérique . Enfin, je tiens à dire que les réseaux sociaux ne sont pas les canaux de vente directe, nous ne pouvons pas penser à des réseaux sociaux comme un élément de «loyer» seulement, mais comme un élément de la "loyauté" au moins de mon point de vue . Au contraire, ils sont des outils de communication à double sens, sont des fenêtres de nos clients et utilisateurs, et donc aussi sont des extensions de service à la clientèle et service après-vente. Les réseaux sociaux sont actuellement la meilleure façon d '«écouter» pour nos clients, de connaître leurs goûts, de les approcher et de faire confiance à notre entreprise et surtout «réponse» à nos clients, ils font la publicité et la promotion d'affaires de notre entreprise ou indirectement par le biais du bouche à oreille (Word of Mouth).
Certains des points dans ce message sont inspirées par le débat réseau Que pensez-vous est le mieux pour la promotion de notre entreprise ou Linkedin Facebook? Social Media Marketing Groupe Linkedin Espagne.

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In letzter Zeit werden viele Unternehmen angesichts einer Präsenz in sozialen Netzwerken, oder weil sie hören, dass ist in Mode ist oder weil die benachbarten so, oder weil Sie gesagt haben, können Sie einen Gewinn, etc. machen Und viele von ihnen haben damit begonnen, Corporate Profile von großen Social Networks öffnen und erwarten von uns Fans und Freunde zu besuchen oder geboren werden und eine Community von gerade dort, und nach einer Weile merken sie, dass bekommen die Fans / Freunden oder Gemeinde erwartet. Und sie scheitern, weil sie nicht mit Kunden interagiert haben, haben sie nicht gehört worden und haben keine estrategia.El Hauptgrund für dieses Scheitern gefolgt ist, dass viele Unternehmen keine klaren Ziele und die Strategie zur sozialen Vernetzung und freien Eintritt es sind verloren. Bevor Sie beginnen, was wo Netzwerk kann es am besten für unser Unternehmen oder Geschäft ist wichtig, dass wir die folgenden Fragen stellen:

Was ist Ihr Ziel, in sozialen Netzwerken zu bekommen? "Promotion, besser / Aufbau von Markenbewusstsein, Kommunikation, Innovation, Kunden-Support zu verbessern? Was ist Ihre Zielgruppe und wo sind sie? Was geographisches Gebiet abdecken Sie? Was werden Sie dazu beitragen (Content-Type) geht? Was wird aus dem Rest unterscheiden? Wie werden Sie mit Ihrem "Nachfolger" zusammen? Wie werden Sie auf einen Angriff reagieren? Online Reputation Management und Protokoll zu folgen. Sicherlich früher oder später nur weil dort leiden.

Es gibt "keine" richtige Netzwerk. Die Marketing-und Kommunikationsstrategie ist es, die Taktik und die Medien wählen. Heute werden die Netze zunehmend spezialisiert. Nach Ansicht einiger Experten: Menschen Berichterstattung auf Twitter, schreibt in seinem Blog, macht Vernetzung auf LinkedIn und Kommentare und ist jetzt bei Facebook gefördert.
Meiner Meinung nach:
Linked In
Wenn Ihre Umgebung ist B2B (business to business), das heißt, Ihr Kunde ein anderes Unternehmen und nicht der letzte Käufer, der am besten geeigneten Netzwerk zu einer Marketing-Strategie zu entwickeln, ist LinkedIn: Erstellen Newsletter als Teil Ihrer Branche und Gruppen Teilnahme und Gespräche als Experte in Ihrer Nähe Bericht Veranstaltungen oder Konferenzen, etc. Im Falle von LinkedIn, das Hauptziel ist nicht auf die Produkte des Unternehmens fördern, sondern die Vernetzung schaffen, Branding und Positionierung als Experte auf Ihrem Gebiet.

Facebook
Wenn Ihre Umgebung ist B2C (Business to Customer), dh Ihr Kunde ist der letzte Käufer, der am besten geeigneten Netzwerk, um eine Strategie entwickeln können, um Facebook werden: Sie können hängen Sie Ihr Portfolio von Produkten / Dienstleistungen, Zeitungsberichte, Stellungnahme Frage Nutzer, Förderung von Veranstaltungen, etc.Existe natürlich die Möglichkeit der Förderung Ihres Unternehmens oder Geschäfts direkt über Facebook Ads, aber es ist ratsam, die beworbenen anders, wie wir denken. Werbung auf Social Networks brauchen nicht "Verkaufsstellen" oder "Werbeartikel", sondern hat zu einer "partizipativen Werbung handelt, die Förderung der Neugier der Besucher und erzeugen Gespräch. Alle Artikel, für die Förderung, den Ausbau der Markenbekanntheit oder Corporate Image ist ein gültiges Element, dass der Umsatz generieren können indirekt.

Tuenti
Wenn Ihre Umgebung ist B2C (Business to Customer), dh Ihr Kunde ist der letzte und Ihre Zielgruppe Käufer ist jung, gehen in Tuenti.

Twitter
Es kann Unternehmen oder Unternehmen, die es als ein einziges Netzwerk, aber ich denke, es wäre eine ergänzende Netzwerk Facebook / Tuenti und LinkedIn werden. Twitter sagen ergänzende da kann man nicht hängen Katalog Produkte des Unternehmens, oder Sie können nicht eine Form einfügen oder komplette Event-Informationen. Um zu 140 Zeichen, oder nicht begrenzt werden, um vollen Inhalt direkt gestellt und was ist in der Regel gemacht wird: um den Inhalt Ihres Blogs, Nachrichten von Ihrem Unternehmen, verkünden Bericht einer Veranstaltung, etc. in einem kurzen Satz und dann durch das Links verkürzt, um Besucher auf Ihre Unternehmens-Website, ein Blog oder Corporate Site Facebook, In, Tuenti usw. verlinkten umleiten

Vertikale Netzwerke spezialisiert in Ihrer Branche
Bisher habe ich die wichtigsten horizontalen Netzwerken benannt. Aber für Unternehmen, in denen das Produkt / Dienstleistung, die sie anbieten, ist sehr technisch, können Sie branchenspezifischen Netzwerken insbesondere Suche, und ergänzen mit Linked In. Es gibt viele soziale Netzwerke und Engineering-Unternehmen müssen untersuchen, ob es ein spezifisches Netzwerk von Ihrer Branche, wo Beziehungen mit Vertriebspartnern, Lieferanten, etc.

Support Tools
Ergänzung der Maßnahmen zu ergreifen, können Sie Marketing-Support-Tools wie YouTube oder Vimeo Video-Sharing-Unternehmen, Flickr oder Picasa für den Austausch von Fotos und Slidehare presentaciones.La gemeinsame Nutzung von Support-Tools verwenden, um die Unternehmen zu unterstützen ihre Marketingkampagnen effektiver und erreichen mehr Menschen.

Fazit
Wie oben erwähnt, gibt es kein einheitliches Recht Netzwerk für Ihr Geschäft oder Unternehmen, sondern vielmehr die Kombination mehrerer von ihnen zu umfassender sein und immer über die Ziele und Strategie in der digitalen Marketing-Plan definierten . Abschließend möchte ich sagen, dass Social Networks keine direkten Vertriebskanäle, können wir nicht von sozialen Netzwerken denken als ein Element der "Miete" nur, sondern als ein Element der "Treue" zumindest aus meiner Sicht . Vielmehr sind sie Werkzeuge der Zwei-Wege-Kommunikation, sind die Fenster zu unseren Kunden und Anwendern und damit auch Erweiterungen des Kundendienstes und After Sales Service. Soziale Netzwerke sind derzeit der beste Weg zu "hören" zu unseren Kunden, ihre Vorlieben kennen, sich ihnen zu nähern und in unser Unternehmen und vor allem "Antwort" auf unsere Kunden vertrauen, damit sie machen Werbung und Verkaufsförderung Geschäftstätigkeit unserer Firma oder indirekt durch Mundpropaganda (Word of Mouth).
Einige der Punkte in diesem Beitrag sind durch das Netzwerk Debatte Was ist Ihrer Meinung nach am besten für die Förderung unseres Geschäfts LinkedIn oder Facebook tun inspiriert? Social Media Marketing Group Spanien Linkedin.

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http://www.socialblabla.com/que-red-social-es-mejor-para-mi-empresa-o-negocio.html

5.6.11

8 reasons why you should take seriously the video in e-commerce

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Doing business on the web today means, for many companies having to increase the market to steal customers from competitors. And the video is undoubtedly one of those practical techniques to get business and has achieved extraordinary popularity in recent years. This is a channel that offers customization, advantage over the competition and cost effectiveness.

But if you still have any questions, Mashable has collected 8 reasons why online video is a tool that must be borne in mind when competing to gain market share in online commerce industry.

1. The video brings new and interesting traffic An online business may not attract new customers if consumers do not know it exists or what can be found through search engines. For now, businesses that use online video content have an advantage here, since the structure of rewards Google results pages that have videos. According to Forrester data, any video with a keyword is 50 times more likely to appear on the first page of results than any other page of text. For this reason, companies are starting to make videos more and more affordable for consumers, trying to collect as many keywords as possible and automating its production to make them available as soon as new products are introduced.

2. The video content can be easily disseminated Online video is not usually limited to a single channel. As publishing content on different pages, among which include YouTube, the online business will increase its circulation to reach an impressive number of users. In addition to traditional channels, online video can be played on computers, mobile phones, televisions and other display. It is therefore proposed as a very effective way to maintain brand consistency and strengthen consumer awareness.

3. Encouraged to share videos The videos are shared far more than any page of text. In addition, extra work on any social media platform, and calling more attention than static text and get more comments, "like" and traffic to the website.

4. The videos appeal to site visitors The víde3os provide an interface familiar to visitors of your site. When a video is produced properly, captive to the user. This is because instead of having to browse and click to access information in a single video, users can get the information they sought.Requires less energy and in many cases allow calls to action include visual or audio guide the user towards the purchase.

5. The video gets conversions The video can provide users with an in-depth view of the products or demonstrations, clear up any doubts before buying online. The video gives the consumer peace of mind, confidence and credibility that is essential to achieve market, especially in companies that are in a very competitive market

6. The video increases customer loyalty The video newsletters tend to attract more attention from consumers and the rate of opening of these will run is two or three times larger than the text-only emails. Video communications also enable content personalization with individual acknowledgments, references to previous purchases and purchase history feature, location or demographics.

7. The video provides online customization The customer loyalty is increased by improving and personalizing the customer experience. More and better online customization and in some cases even surpasses the traditional shopping experience. To win market, we must take into account the interest of consumers for personal and social aspect.

8. The costs of online video are dwindling, and increasing ROI Online video is becoming more accessible to firms in the network through automated production technology. The video production is becoming more automated, making the costs are lower and much higher quality and that human intervention is declining.

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Hacer negocios en la red hoy en día implica, para muchas empresas, tener que aumentar el mercado a partir de robar clientes a la competencia. Y el vídeo, indudablemente, es una de esas técnicas prácticas para conseguir negocio y que ha conseguido una popularidad extraordinaria en los últimos años. Se trata de un canal que ofrece personalización, ventaja frente a la competencia y efectividad de costes.

Pero si todavía tienes alguna duda, Mashable ha recogido 8 razones por las que el vídeo online es una herramienta que hay que tener muy en cuenta a la hora de competir por ganar mercado en la industria del comercio online.

1. El vídeo atrae tráfico nuevo e interesante
Una empresa online no podrá atraer clientes nuevos si los consumidores no saben que existe ni lo pueden encontrar a través de los motores de búsqueda. Por ahora, los negocios online que utilizan contenidos en vídeo cuentan con una ventaja en este sentido, ya que la estructura de resultados de Google recompensa a aquellas páginas que tienen vídeos. Según los datos de Forrester, cualquier vídeo con alguna palabra clave tiene 50 veces más oportunidades de aparecer en la primera página de resultados que cualquier otra página de texto. Por esta razón, las empresas están empezando a crear vídeos cada vez más accesibles para los consumidores, intentando que recojan la mayor cantidad de palabras clave posibles y automatizando su producción para que estén disponibles tan pronto como se introduzcan nuevos productos.

2. Los contenidos en vídeo se pueden difundir fácilmente
El vídeo online no suele limitarse a un único canal. Por lo que publicando los contenidos en distintas páginas, entre las que se incluya YouTube, las empresas online podrán aumentar su difusión para llegar a un número impresionante de usuarios. Además de los canales tradicionales, el vídeo online se puede reproducir en ordenadores, móviles, televisores y cualquier otra pantalla. Por tanto, se plantea como una forma muy efectiva de para mantener la consistencia de la marca y reforzar la conciencia de los consumidores.

3. Los vídeos animan a compartir
Los vídeos se comparten mucho más que cualquier página de texto. Además, funcionan extraordinariamente en cualquier plataforma de social media, ya que llaman más la atención que un texto estático y consigue más comentarios, “me gusta” y tráfico a la página web.

4. Los vídeos atraen a los visitantes de la página
Los víde3os ofrecen una interfaz familiar para los visitantes de tu página. Cuando un vídeo se produce de forma adecuada, cautiva al usuario. Esto se debe a que, en lugar de tener que navegar y hacer clic para acceder a la información, en un solo vídeo los usuarios pueden conseguir la información que buscaban. Requiere menos energía y en muchos casos permiten incluir llamadas a la acción visuales o auditivas que guíen al usuario hacia la compra.

5. El vídeo consigue conversiones
El vídeo puede ofrecer a los usuarios una vista en profundidad de los productos, o demostraciones, que despejen cualquier duda ante la compra online. El vídeo da tranquilidad al consumidor, confianza y credibilidad, y esto es esencial para conseguir mercado, sobretodo en aquellas empresas que se encuentran en un mercado muy competitivo

6. El vídeo aumenta la fidelidad de los clientes
Los newsletters en vídeo suelen atraer más la atención de los consumidores y la tasa de apertura de estos correros es dos o tres veces mayor que la de los emails que sólo contienen texto. Las comunicaciones en vídeo, también, permiten personalización de los contenidos, con agradecimientos individualizados, referencias a compras anteriores y en función del historial de compra, su localización o sus datos demográficos.

7. El vídeo aporta personalización online
La fidelidad de los clientes se aumenta mejorando y personalizando la experiencia del consumidor. Cada vez es mejor la personalización online y, en algunos casos, incluso supera la experiencia de compra tradicional. Para ganar mercado, hay que tener muy en cuenta el interés de los consumidores por el aspecto personal y social.

8. Los costes del vídeo online son cada vez menores, y el ROI crece
El vídeo online es cada vez más accesible para las empresas en la red gracias a la tecnología de producción automatizada. La producción de vídeos es cada vez más automática, lo que hace que los costes sean menores y la calidad mucho mayor ya que la intervención humana es cada vez menor.

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Faire des affaires sur le web aujourd'hui, c'est, pour de nombreuses entreprises d'avoir à augmenter le marché de voler les clients des concurrents. Et la vidéo est sans aucun doute l'une de ces techniques pratiques pour obtenir des affaires et a acquis une popularité extraordinaire ces dernières années. Il s'agit d'un canal qui permet une personnalisation, avantage sur la concurrence et la rentabilité.

Mais si vous avez encore des questions, Mashable a recueilli 8 raisons pour lesquelles la vidéo en ligne est un outil qui doit être pris en compte lors en concurrence pour gagner des parts de marché dans l'industrie du commerce en ligne.

1. La vidéo apporte du trafic nouveau et intéressant Une entreprise en ligne peut ne pas attirer de nouveaux clients si les consommateurs ne savent pas qu'il existe ou ce qui peut être trouvé par les moteurs de recherche. Pour l'instant, les entreprises qui utilisent du contenu vidéo en ligne ont un avantage ici, car la structure des récompenses les résultats de Google les pages qui ont vidéos. Selon les données de Forrester, une vidéo avec un mot-clé est 50 fois plus susceptibles d'apparaître sur la première page de résultats que n'importe quelle autre page du texte.Pour cette raison, les entreprises commencent à faire des vidéos de plus en plus abordables pour les consommateurs, en essayant de recueillir le plus grand nombre possible de mots clés et d'automatiser sa production afin de les rendre disponible dès que de nouveaux produits sont introduits.

2. Le contenu vidéo peut facilement être diffusées La vidéo en ligne n'est généralement pas limitée à un seul canal. Comme la publication de contenu sur des pages différentes, parmi lesquels comprennent YouTube, le commerce en ligne va augmenter son tirage pour atteindre un nombre impressionnant d'utilisateurs. En plus des canaux traditionnels, vidéo en ligne peut être joué sur des ordinateurs, téléphones mobiles, téléviseurs et autres écrans. Il est donc proposé comme un moyen très efficace pour maintenir la cohérence de la marque et de renforcer la sensibilisation des consommateurs.

3. Encouragés à partager des vidéos Les vidéos sont partagé beaucoup plus que n'importe quelle page du texte. En outre, le travail supplémentaire sur n'importe quelle plateforme de médias sociaux, et demandant plus d'attention que le texte statique et obtenir plus de commentaires, «comme» et le trafic vers le site.
4. Les vidéos appel aux visiteurs du site Le víde3os fournir une interface familière pour les visiteurs de votre site. Lorsqu'une vidéo est produit correctement, en captivité à l'utilisateur. C'est parce qu'au lieu d'avoir à naviguer et cliquer pour accéder à l'information en une seule vidéo, les utilisateurs peuvent obtenir l'information qu'ils cherchaient. Nécessite moins d'énergie et dans de nombreux cas autoriser les appels à l'action comprennent un guide visuel ou audio à l'utilisateur à l'achat.

5. La vidéo est conversions La vidéo peut fournir aux utilisateurs une vue en profondeur des produits ou des démonstrations, de dissiper tout doute avant d'acheter en ligne. La vidéo donne la paix d'esprit des consommateurs, la confiance et la crédibilité qui est essentielle pour atteindre le marché, en particulier dans des entreprises qui sont dans un marché très concurrentiel

6. La fidélisation de la clientèle augmente vidéo Les bulletins d'information vidéo ont tendance à attirer davantage l'attention des consommateurs et le taux d'ouverture de ces sera lancé deux ou trois fois plus grande que les e-mails en texte seul. Les communications vidéo aussi permettre la personnalisation de contenu avec des reconnaissances individuelles, les références aux achats antérieurs et fonctionnalité d'historique d'achat, l'emplacement ou la démographie.

7. La vidéo permet une personnalisation en ligne La fidélisation de la clientèle est augmentée par l'amélioration et la personnalisation de l'expérience client. Plus de personnalisation et de meilleure qualité en ligne et dans certains cas dépasse même l'expérience de magasinage traditionnel. Pour gagner le marché, nous devons prendre en compte l'intérêt des consommateurs pour l'aspect personnel et social.

8. Les coûts de la vidéo en ligne sont en baisse, et d'accroître le retour sur investissement Vidéo en ligne est de plus en plus accessible aux entreprises dans le réseau grâce à la technologie de production automatisée. La production vidéo est de plus en plus automatisés, ce qui rend les coûts sont plus bas et de bien meilleure qualité et que l'intervention humaine est à la baisse.

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Doing Business im Internet bedeutet heute für viele Unternehmen mit dem Markt zu erhöhen, um Kunden von Wettbewerbern zu stehlen. Und das Video ist zweifellos einer jener praktischen Techniken zur Sache und erzielte außerordentliche Popularität in den letzten Jahren. Dies ist ein Kanal, der Anpassung, den Vorteil bietet gegenüber dem Wettbewerb und Kosteneffizienz.

Aber wenn Sie noch Fragen haben, hat Mashable 8 Gründe, warum Online-Video ist ein Werkzeug, das zu bedenken muss, wenn im Wettbewerb um Marktanteile im Online-Handel-Industrie gewinnen gesammelt.

1. Das Video bringt neue und interessante Verkehr Eine Online-Geschäft kann nicht neue Kunden zu gewinnen, wenn die Verbraucher nicht wissen, es gibt oder was man über Suchmaschinen gefunden werden. Denn jetzt haben Unternehmen, die Online-Video-Inhalte verwenden hier einen Vorteil, da die Struktur von Belohnungen Google Suchergebnisseiten, die Videos haben. Laut Forrester Daten wird jedes Video mit einem Stichwort 50-mal häufiger auf der ersten Seite der Ergebnisse als jede andere Seite der Text erscheinen. Aus diesem Grund sind Unternehmen ab, um Videos zu machen mehr und mehr Geld für die Verbraucher und versuchte, sammeln Sie so viele Schlüsselwörter wie möglich und Automatisierung seiner Produktion verfügbar zu machen, sobald neue Produkte eingeführt werden.

2. Die Videos können leicht verbreitet werden Online-Video ist in der Regel nicht auf einen einzigen Kanal beschränkt. Wie Veröffentlichen von Inhalten auf verschiedenen Seiten, darunter YouTube gehören, wird das Online-Geschäft steigern ihre Auflage zu einer beeindruckenden Anzahl von Nutzern zu erreichen. Neben den klassischen Kanälen, kann Online-Videos auf Computern, Mobiltelefonen, Fernsehgeräten und anderen Display wiedergegeben werden. Es ist daher als ein sehr effektiver Weg, um Konsistenz ihrer Marke aufrechtzuerhalten und zu verstärken Aufklärung der Verbraucher.

3. Ermutigt zu teilen Videos Die Videos sind weit mehr als jeder Textseite geteilt. Darüber hinaus zusätzliche Arbeit auf allen Social Media Plattform und rufen mehr Aufmerksamkeit als statische Text und weitere Kommentare, "wie" und Traffic auf die Website.

4. Die Videos Appell an Besucher der Website Die víde3os bieten eine Schnittstelle vertraut Besucher Ihrer Website. Wenn ein Video richtig, produziert in Gefangenschaft an den Benutzer. Dies liegt daran, anstatt zu grasen, und klicken Sie auf Informationen in einer einzigen Video-Anschluss, können Anwender die Informationen, die sie suchten. Erfordert weniger Energie und ermöglichen in vielen Fällen ruft zum Handeln gehören visuelle oder Audio-Guide der Benutzer zum Kauf.

5. Das Video wird Konvertierungen Das Video kann den Nutzern eine detaillierte Ansicht der Produkte oder Demonstrationen, jeglichen Zweifel vor dem Kauf online. Das Video gibt dem Verbraucher Ruhe, Vertrauen und Glaubwürdigkeit, die wesentlich auf den Markt zu erreichen ist, vor allem in Unternehmen, die in einem sehr wettbewerbsintensiven Markt sind

6. Das Video erhöht die Kundenbindung Das Video Newsletter neigen dazu, mehr Aufmerksamkeit von Verbrauchern und die Rate der Eröffnung dieser läuft ist zwei-oder dreimal größer als die Nur-Text-E-Mails locken. Video-Kommunikation ermöglichen auch Inhalte individuell mit den einzelnen Bestätigungen, Verweise auf frühere Einkäufe und Käufe Funktion, Standort oder Demografie.

7. Das Video bietet ein Online-Anpassung Die Kundenbindung wird durch Verbesserung und Personalisierung der Kundenerfahrung erhöht. Mehr und bessere online gestalten und in einigen Fällen sogar übertrifft die herkömmlichen Einkaufserlebnis. Um zu gewinnen, Markt, müssen wir berücksichtigen das Interesse der Verbraucher für den persönlichen und sozialen Aspekt.

8. Die Kosten für die Online-Video-schwinden, und Steigerung des ROI Online-Video wird immer Zugang der Unternehmen im Netzwerk durch automatisierte Fertigungstechnik. Die Videoproduktion wird immer mehr automatisiert, wodurch die Kosten niedriger sind und wesentlich höhere Qualität und das menschliche Intervention ist rückläufig.

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http://www.marketingdirecto.com/actualidad/checklists/8-razones-por-las-que-hay-que-tomarse-en-serio-el-video-en-el-e-commerce/


4.6.11

Customer care in social networks increases by 56%

La atención al cliente en redes sociales aumenta un 56%
Service à la clientèle dans les réseaux sociaux augmente de 56%
Kundenbetreuung in sozialen Netzwerken erhöht sich um 56%

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The connection to social networks and the Internet has made customers of several companies in the world to people more autonomous. Her desire to learn and be heard growing almost as fast as the recognition of the importance of social networks. Through these modern channels and the Internet are reported about products but also look for concrete and rapid solutions to their questions: "The user connected to the network hopes to companies using social networks as a platform for information and communication" is a of the findings of the study of Mind Business. 

At present, such is the importance of social networks has been registering a 80% drop in the area of ​​telephone customer service. This shows that users no longer want to waste any more time to find an answer to their concerns, they want everything at once and this can only be done through the internet. Similarly shown in a study conducted by Aspect, which has values ​​of growth in blogs, Facebook, Twitter, Apps, forums and chats with 56%. 

The use of these tools are preferred by customers but not yet dominated by business. Through various studies, including one conducted by Business Mind, shows that many companies use social networks as a pin board for their publications, not to address public concerns. This is how the vast majority of customer contacts are lost because they are directed to these pages in particular, to communicate with the company. 

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La conexión a las redes sociales y al internet ha hecho de los clientes de varias compañías del mundo en personas mucho más autónomas. Su deseo por informarse y por ser escuchado crece casi tan rápido como el reconocimiento de la importancia de las redes sociales. A través de estos modernos canales, los internautas se informan acerca de productos pero también buscan soluciones concretas y rápidas a sus preguntas: “El usuario conectado a la red espera de las empresas que utilicen las redes sociales como plataforma de información y comunicación” es uno de los resultados encontrados del estudio de Mind Business.

En la actualidad, tal es la importancia de las redes sociales que se ha podido registrar un 80% de baja en el sector de la atención al cliente vía telefónica. Esto muestra que los usuarios ya no desean perder más tiempo hasta encontrar una respuesta a sus inquietudes, todo lo quieren al momento y esto sólo puede llevarse a cabo a través del internet. De igual manera lo demuestra un estudio realizado por Aspect, quien presenta valores de crecimiento en blogs, Facebook, Twitter, Apps, foros y chats con un 56%.

El uso de estas herramientas son preferidas por los clientes pero todavía no son dominadas por las empresas. A través de diferentes estudios, entre ellos uno realizado por Mind Business, demuestra que muchas empresas utilizan las redes sociales como un tablón de notas para sus publicaciones, mas no para atender las inquietudes del público. Es así como la gran mayoría de contactos con los clientes se pierden, puesto que ellos se dirigen hacia estas páginas sobre todo, para comunicarse con la empresa.

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Service à la clientèle dans les réseaux sociaux augmente de 56% 

La connexion aux réseaux sociaux et l'Internet a rendu les clients de plusieurs sociétés dans le monde pour les personnes plus autonomes. Son désir d'apprendre et de se faire entendre de plus en plus presque aussi rapide que la reconnaissance de l'importance des réseaux sociaux. Grâce à ces canaux modernes et l'Internet sont signalés sur les produits mais aussi de chercher des solutions concrètes et rapides à leurs questions: «L'utilisateur connecté au réseau espoirs pour les entreprises utilisant les réseaux sociaux comme une plate-forme d'information et de communication» est une des conclusions de l'étude de l'esprit d'entreprise. 

À l'heure actuelle, telle est l'importance des réseaux sociaux a été l'enregistrement d'une baisse de 80% dans la zone de service à la clientèle par téléphone. Cela montre que les utilisateurs ne veulent plus perdre plus de temps pour trouver une réponse à leurs préoccupations, ils veulent tout à la fois et cela ne peut se faire par l'internet. De même montré dans une étude menée par Aspect, qui a des valeurs de croissance dans les blogs, Facebook, Twitter, Apps, forums et chats, avec 56%. 

L'utilisation de ces outils sont préférés par les clients, mais pas encore dominé par les entreprises. Grâce à diverses études, dont un mené par Business Mind, montre que de nombreuses entreprises utilisent les réseaux sociaux comme un panneau d'affichage pour leurs publications, de ne pas aborder les préoccupations du public. C'est ainsi que la grande majorité des contacts avec les clients sont perdus parce qu'ils sont dirigés vers ces pages en particulier, de communiquer avec la société.

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Kundenbetreuung in sozialen Netzwerken erhöht sich um 56% 

Die Verbindung zu sozialen Netzwerken und dem Internet hat Kunden aus mehreren Unternehmen in der Welt gemacht, um Menschen mehr Autonomie. Ihr Wunsch, zu lernen und zu hören sein wachsendes fast so schnell wie die Anerkennung der Bedeutung von sozialen Netzwerken. Durch diese moderne Kanäle und das Internet über Produkte berichtet, sondern auch für konkrete und schnelle Lösungen für ihre Fragen aussehen: "Der Benutzer mit dem Netzwerk verbunden Hoffnungen auf Unternehmen, die Social Networks als Plattform für Information und Kommunikation" ist ein der Ergebnisse der Studie von Mind Business. 

Derzeit ist wie die Bedeutung von Social Networks hat die Registrierung eines 80% Rückgang im Bereich der Telefon-Kundenservice. Dies zeigt, dass Nutzer nicht mehr wünschen noch mehr Zeit verschwenden, um eine Antwort auf ihre Anliegen zu finden, wollen sie alles auf einmal und dies kann nur über das Internet durchgeführt werden. Ähnlich ist es in einer Studie von Aspect durchgeführt, die Werte des Wachstums in Blogs hat gezeigt, Facebook, Twitter, Google Apps, Foren und Chats mit 56%. 

Der Einsatz dieser Werkzeuge sind von den Kunden bevorzugt, aber noch nicht von der Wirtschaft dominiert. Durch verschiedene Studien, darunter eine von Business Mind durchgeführt, zeigt, dass viele Unternehmen soziale Netzwerke nutzen als Pinnwand für ihre Veröffentlichungen, nicht für öffentliche Anliegen anzusprechen. Dies ist, wie die überwiegende Mehrheit der Kundenkontakte verloren sind, weil sie auf diesen Seiten vor allem, sind darauf gerichtet, mit dem Unternehmen kommunizieren. 

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http://www.marketingdirecto.com/actualidad/marketing-directo/la-atencion-al-cliente-en-redes-sociales-aumenta-un-56/

Social networks and mail marketing: the formula for successful campaigns

Las redes sociales y el mail marketing: la fórmula del éxito de las campañas

Les réseaux sociaux et le marketing électronique: la formule de campagnes réussies

Soziale Netzwerke und Mail-Marketing: Die Formel für erfolgreiche Kampagnen

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About 60% of marketers are betting on the eMail marketing. But this bet is not alone. According to a study by eCircle, most European countries have opted for a campaign launch mail marketing tools and social networks.

ECircle The study surveyed more than 600 experts in marketing in countries like Germany, England, Spain, Italy and the Netherlands. The results show striking differences between these countries, especially in the field of marketing mail. So could know that England is the country that bet (66%) for sending newsletters, followed by Germany (60%) and France (58%). Also, these three countries claimed that the more you bet the campaigns of eMails greater effectiveness obtained from them.

On the other hand, it was known that social networks are the most interesting point about online advertising. Among the countries surveyed, Germany and the Netherlands confessed to betting on Facebook ads (70%), although many users of this network does not have a high acceptance of this format. In addition, those interviewed said that his company's representation in social networks is vital to improve their positioning, where the introduction of a FanPage is the solution. Thus the respondents said that social networks like Facebook increase its brand recognition, customer loyalty and also serve as a platform for new product introductions.

Thus, marketers of these countries to ensure that the merger of email marketing tools and social networks only confirms an excellent launch campaign.

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Alrededor del 60% de los expertos en marketing apuestan por el eMail marketing. Pero esta apuesta no se hace sola. Según un estudio realizado por eCircle, la mayoría de los países europeos apuestan por un lanzamiento de campaña con las herramientas del mail marketing y las redes sociales.

El estudio realizado por eCircle entrevistó a más de 600 expertos en marketing de países como Alemania, Inglaterra, España, Italia y Países Bajos. Los resultados muestran notorias diferencias entre estos países, sobre todo, en el sector del mail marketing. Así pudo conocerse que Inglaterra es el país que más apuesta (66%) por el envío de boletines o Newsletters, seguido por Alemania (60%) y Francia (58%). Asimismo, estos tres países aseguraron que mientras más se apueste por las campañas de eMails mayor es la efectividad obtenida de las mismas.

Por otro lado, se pudo conocer que las redes sociales son el punto más interesante en cuanto a la publicidad online. Entre los países entrevistados, Alemania y Países Bajos confesaron que apuestan en Facebook para la publicación de anuncios (70%), a pesar de que muchos usuarios de esta red social no presentan una gran aceptación de este formato. Además, los entrevistados aseguraron que la apuesta por la representación en redes sociales es vital para mejorar su posicionamiento, donde la introducción de una FanPage es la solución. Así los entrevistados respondieron que las redes sociales como Facebook aumentan su reconocimiento de marca, lealtad de clientes y además sirven como plataforma para la presentación de nuevos productos.

De esta manera, los expertos en marketing de estos países aseguraron que la fusión de las herramientas de mail marketing y redes sociales solo confirma un excelente lanzamiento de campaña.

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Environ 60% des commerçants misent sur l'e-mail marketing. Mais ce pari n'est pas le seul. Selon une étude réalisée par eCircle, la plupart des pays européens ont opté pour un lancement des outils marketing campagne de publipostage et les réseaux sociaux.

ECircle L'étude menée auprès de plus de 600 experts en marketing dans des pays comme l'Allemagne, l'Angleterre, l'Espagne, l'Italie et les Pays-Bas. Les résultats montrent des différences frappantes entre ces pays, en particulier dans le domaine de mail marketing. Ainsi pouvait savoir que l'Angleterre est le pays qui mise (66%) pour les bulletins d'envoi, suivie par l'Allemagne (60%) et la France (58%). En outre, ces trois pays ont affirmé que plus vous misez les campagnes d'eMails une plus grande efficacité obtenue d'eux.

D'autre part, il était connu que les réseaux sociaux sont le point le plus intéressant sur la publicité en ligne. Parmi les pays étudiés, l'Allemagne et les Pays-Bas a avoué à des paris sur Facebook annonces (70%), bien que de nombreux utilisateurs de ce réseau n'a pas une bonne acceptation de ce format. En outre, les personnes interrogées a déclaré que la représentation de son entreprise dans les réseaux sociaux est indispensable d'améliorer leur positionnement, où l'introduction d'un FanPage est la solution. Ainsi, les répondants ont déclaré que les réseaux sociaux comme Facebook accroître sa notoriété, fidélisation de la clientèle et également servir de plate-forme de lancement de nouveaux produits.

Ainsi, les commerçants de ces pays à faire en sorte que la fusion des outils de marketing par courriel et les réseaux sociaux ne fait que confirmer une excellente campagne de lancement.

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Etwa 60% der Marketer auf dem eMail-Marketing-Wetten. Aber diese Wette ist nicht allein. Laut einer Studie von eCircle haben die meisten europäischen Länder für eine Kampagne zu starten Mail-Marketing-Tools und Social Networks entschieden.

ECircle Die Studie befragten mehr als 600 Experten in den Bereichen Marketing in Ländern wie Deutschland, England, Spanien, Italien und den Niederlanden. Die Ergebnisse zeigen deutliche Unterschiede zwischen diesen Ländern, insbesondere in den Bereichen Marketing Mail. So konnte wissen, dass England das Land ist diese Wette (66%) zum Versenden von Newslettern, gefolgt von Deutschland (60%) und Frankreich (58%) gefolgt. Auch behauptete diese drei Länder, die mehr Wetten auf eMails Kampagnen effektiver von ihnen erhalten.

Auf der anderen Seite war es bekannt, dass Social Networks die interessantesten Punkt über Online-Werbung sind. Unter den befragten Ländern, gestand Deutschland und den Niederlanden auf Facebook Anzeigen (70%) Wetten, obwohl viele Nutzer dieses Netzwerk nicht über eine hohe Akzeptanz dieses Formats. Darüber hinaus sagte Befragten, dass sein Unternehmen die Vertretung in sozialen Netzwerken entscheidend für ihre Positionierung, wo die Einführung einer Fanpage ist die Lösung zu verbessern. So der Befragten sagte, dass soziale Netzwerke wie Facebook seine Bekanntheit, Kundenbindung zu erhöhen und auch als Plattform für die Einführung neuer Produkte dienen.

So zum Vermarkter von diesen Ländern zu sorgen, dass die Fusion von E-Marketing-Tools und Social Networks bestätigt nur eine hervorragende Launch-Kampagne.

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http://www.marketingdirecto.com/actualidad/e-mail-marketing/las-redes-sociales-y-el-mail-marketing-la-formula-del-exito-de-las-campanas/