20 practical applications to use video as a marketing and communication tool

20 aplicaciones prácticas para utilizar el vídeo como herramienta de marketing y comunicación

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In the current marketing campaigns, video is becoming increasingly important, and rightly so because it is an excellent measure of promotion, sales and promotional activities, or at least different and with a touch of innovation and a large multimedia component .

There are a multitude of uses and applications to harness the potential and characteristics of video as a tool for marketing and communication. Here, we show you 20 practical applications of online video that you should consider.

1 - Business Profile: A video explaining the company profile, solutions, marketing, etc.., Is a great introduction.

2 - Personal Profiles: everyone in the company have a story to tell, both professionally and personally. Looking for people who have great personality to deal with a video and let it express.

3 - Tour of the company and its cultural aspect: it shows the inside of your workplace. This will be fun and exciting for users.

4 - A video starring creative staff. This is a great way to display your company and promote it.

5 - Have a virtual spokesperson, but in turn must be real. Do not forget that. A good option is to make a 3D person, but never use, as some marketing agencies, an automated reading device.

6 - Outreach: What causes your agency involved? Includes a video of them showing that social and altruistic side of the business. Demonstrate that all is not the mark of money placed in a better position.

7 - Case Study: make videos about people who are involved in some projects in your company. This is a great added value for potential customers.

8 - Testimonies: Same as above, serve as very good showcase.

9 - Customer Service: have a series of basic questions answered on video helps customers, and shows that the company really is willing to go beyond a simple response. The company will gain confidence.

10 - Training: if you offer solutions to your customers, a series of videos explaining how to use that particular tool will earn more credibility.

11 - Comments: very important to share experiences and improve

12 - Interviews: marketing agencies could be developed quickly, creating videos with influential people in a particular field to be of interest to their customers.

13 - Industry news and comments: marketing success often depends on the ability to act in real time and here is a great solution.

14 - Comments: Many people may help explain what is the product offering, customers, employees, etc. They can help with this.

15 - Presentations: is a conference, an event or a presentation in your office or home. The home video news more enthusiasm among potential customers.

16 - Video on your e-mail marketing: no doubt will get more responses than those obtained so far.

17 - Participation in events: each time the company attending an event, leave a video proof of this is very useful for your image. It's also good to record a video with the experiences of those attending the same.

18 - Acknowledgements: this is another way to win loyalty in customers.

19 - Announcements: upcoming events, future customers and all the data you create can be expressed interest in video and thus have greater impact.

20 - Video blogging: it is an alternative to post writings, although it is recommended to keep the two styles.

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En las campañas de marketing actuales, el vídeo está cobrando cada día más importancia, y así debe ser pues es una excelente medida de promoción, venta y presentación de actividades, o cuando menos, diferente y con un toque de innovación y un gran componente multimedia.

Existes múltitud de usos y aplicaciones para aprovechar el potencial y las características del video como herramienta de marketing y comunicación. A continuación, te mostramos 20 aplicaciones prácticas del video online que deberías tener en cuenta.

1- Perfil de Empresas: un vídeo que explique el perfil de la empresa, las soluciones, el marketing, etc., es una gran introducción.

2- Perfiles del Personal: todos en la empresa tienen una historia que contar, tanto profesional como personal. Busca aquellas personas que tienen gran personalidad para enfrentarse a un vídeo y deja que se expresen.

3- Tour por la empresa y su aspecto cultural: muestra el interior de tu lugar de trabajo. Esto será divertido y emocionante para los usuarios.

4- Un vídeo con la actuación creativa del personal. Esta es una gran forma de mostrar la empresa y promocionarla.

5- Tener un portavoz virtual: pero a su vez debe ser real. No olvides eso. Una buena opción es hacer una persona en 3D, pero jamás utilices, como hacen algunas agencias de marketing, un aparato de lectura automatizada.

6- Alcance comunitario: ¿en qué causa participa tu agencia? Incluye un vídeo donde muestre ese lado social y altruista de la empresa. Demostrar que no todo va de dinero situará la marca en una mejor posición.

7- Estudio de casos: haz vídeos sobre las personas que participan en algunos proyectos de tu empresa. Esto es un gran valor añadido de cara a potenciales clientes.

8- Testimonios: igual que el anterior, funcionan como muy buen escaparate.

9- Atención al Cliente: tener una serie de preguntas básicas respondidas en vídeo ayuda a los clientes, además de mostrar que la empresa realmente está dispuesta a ir más allá de una simple respuesta. La empresa ganará confianza.

10- Formación: si ofreces solución a tus clientes, una serie de vídeos explicativos de cómo se utiliza determinada herramienta hará que ganes aún más en credibilidad.

11- Sugerencias: muy importantes para compartir experiencias y mejorar

12- Entrevistas: las agencias de marketing pueden elaborarlas de forma rápida, creando vídeos con personas influyentes en determinado campo que resultará de interés para sus clientes.

13- Noticias del sector y comentarios: el éxito del marketing muchas veces depende de la capacidad de actuar en tiempo real y aquí tenemos una gran solución.

14- Comentarios: muchas personas podrían ayudar a explicar de qué va el producto que ofrece, clientes, empleados, etc. Ellos pueden ayudar con este punto.

15- Presentaciones: sea una conferencia, un evento o una ponencia en su oficina o casa. El vídeo informativo casa mayor entusiasmo en los potenciales clientes.

16- Vídeo en su e-mail marketing: sin duda obtendrá mayores respuestas que las que obtiene hasta el momento.

17- Participación en eventos: cada vez que la empresa asista a un evento, dejar un comprobante de ello en vídeo es muy útil para su imagen. También es bueno grabar un vídeo con las experiencias de los asistentes al mismo.

18- Agradecimientos: es otra forma de ganar fidelidad en clientes.

19- Anuncios: próximos eventos, futuros clientes y todos aquellos datos que creas de interés pueden ser expresados en vídeo y así tener mayor repercusión.

20- Vídeo blogging: es una alternativa a los post escritos, aunque se recomienda mantener los dos estilos.

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http://www.puromarketing.com/30/9212/aplicaciones-practicas-para-utilizar-video-como-herramienta-marketing-comunicacion.html

Social Media cycle for return on investment (ROI)

El ciclo del Social Media para obtener retorno de inversión (ROI)

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The return on investment is still considered one of the most important issues between the companies, brands and advertisers. However, not all have found the right formula to establish and improve processes and parameters when measuring and quantifying the return on their investment.

Jamie Turner, head of the contents of the "60 second marketer" and co-author of publications such as "How to Make Money with Social Media", in a recent article on Mashable points out the great general interest in social media and especially those aspects related to the methods for calculating the ROI of advertising and marketing campaign through the media.

Turner, examined how companies plan to launch and manage their social media campaigns, reaching the identifying three different stages during this process.




Stage 1: The Beginning.

When the company enters the world of Social Media, focuses on creating and updating profiles on the four major social networks: Facebook, Twitter, LinkedIn and YouTube, and then add some other tools that may be of interest as Flickr, SlideShare , blogs and newsletters, among other social media platforms. But the initiative, all companies tend to appear first in the four social networks listed.

When the company is at this stage, priority delivery on the permanence in time, because the objective is simply to start as soon as possible and move into advanced techniques, so the marketing department, if any, responded by vacuum without a long-term planning.

The mistake that most believe will get results is impressive, when in reality the progress will be, with few exceptions, insignificant. All that remains is to say "I did a campaign on social networks" going to criticize them for not having been successful, but in reality has not reached the second stage.




Stage 2: Management.

When the company reaches this point, we note that a 60% focuses on the four dominant social networks, of which 10% of the attention is focused on creative development, 20% in the monitoring of quantitative indicators such as the traffic or inbound links, and 10% in the scorecard, like the feeling of belonging to the mark by users.

While it still has no long-term planning, has already reached the middle, it will begin to see new developments and many more opportunities. The goal here is to attract potential customers and strive to be recognized and followed by them, increase visits to their websites, increasing sales or by observing that each day they find a "like" back in their Facebook pages.

This site is where the most sophisticated companies that have begun to manage their social presence and care for his reputation, beginning in his creativity and following all the quantitative and qualitative analysis. Few who come to the third stage.




Stage 3: Optimization.

When a company reaches this level, we see that 25% of their attention to account for the four social networks and some other alternative tool, 30% is divided equally between the creative and qualitative indicators, while other 25% focuses on optimizing your marketing campaigns on social networks.

This is where the complications begin to look for is the time to begin to use more sophisticated tools to attract customers, measuring each of its steps, implementing actions as may be to create two different landing pages to see which of them receives more clicks, or use tools such as DART, a global platform that optimizes ad management functions ad, generating even more publicity margins, which also allows us to see the results of various marketing campaigns.

When you finish these campaigns is the time to start measuring the ROI, which is possible, though many think otherwise, and that can be done very simple: take some customers called "lifetime." Namely, if a customer spends € 10 a month in his company and remains faithful for three years, the value to you that customer is 360 €.

Get a new client, as shown by data from several companies, will cost 10% of the value of customer life, ie only 36 €. If the company invests in a year € 36,000 to generate marketing campaigns on social networks, and obtained in the same period of 1000 while new customers will be earning far more than you invested.

The biggest problem encountered is usually the patient, as not all companies are willing to raise long-term strategies and those who expect an ROI at the beginning, it will not seek to do to reverse the way we showed today.



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El retorno de la inversión sigue siendo considerado uno de los temas más importantes entre las empresas, marcas y anunciantes. Sin embargo, no todos han encontrado las fórmulas adecuadas para establecer y mejorar los procesos y parámetros a la hora de medir, cuantificar el retorno de sus inversiones.

Jamie Turner, responsable de contenidos del "60 second marketer" y co-autor de publicaciones como "How to Make Money with Social Media", en un reciente artículo en Mashable pone de relieve el gran interés general por los medios sociales y sobre todo, aquellos aspectos relacionados con las metodologías para calcular el ROI de las campaña de publicidad y marketing a través de estos medios.

Turner, analizó como las empresas se planifican para la puesta en marcha y gestión de sus campañas en medios sociales, llegando a la determinar tres etapas diferentes durante este proceso.




Etapa 1: El Inicio.

Cuando la empresa ingresa al mundo del Social Media, se centra en la creación y actualización de perfiles en las cuatro redes sociales más importantes: Facebook, Twitter, LinkedIn y Youtube, para luego agregar algunas otras herramientas que puedan ser de interés como Flickr, SlideShare, blogs y boletines electrónicos, entre otras plataformas de comunicación social. Pero por iniciativa, todas las empresas tienden a aparecer primero en las cuatro redes sociales mencionadas.

Cuando la empresa está en esta etapa, prioriza la ejecución sobre la permanencia en el tiempo, pues su objetivo es simplemente comenzar cuanto antes e incursionar en las técnicas de vanguardia, con lo que el departamento de marketing, si lo hubiera, responde lanzándose al vacío sin una planificación a largo plazo.

El error que comete la mayoría es creer que obtendrá resultados impresionantes, cuando en realidad el progreso será, salvo contadas excepciones, insignificante. Lo único que les quedará es el poder decir “hice una campaña en redes sociales”, pasando a criticarlas por no haber obtenido resultados, pero en realidad no se ha llegado a la segunda etapa.




Etapa 2: Gestión.

Cuando la empresa llega a este punto, notamos que un 60% se centra en las cuatro redes sociales dominantes, de los que un 10% de la atención se centra en el desarrollo creativo, un 20% en el seguimiento de indicadores cuantitativos como ser el tráfico o enlaces entrantes, y un 10% en los indicadores cualitativos, como el sentimiento de pertenencia a la marca por parte de los usuarios.

Si bien continúa sin tener una planificación a largo plazo, ya ha llegado al medio, con lo que comenzará ver nuevos avances y muchas más oportunidades. El objetivo aquí es atraer potenciales clientes y procurar ser reconocidos y seguidos por ellos, incrementar las visitas a sus portales, aumentando las ventas u observando que cada día encuentran un “me gusta” nuevo en sus páginas de Facebook.

En este sitio es donde se encuentran la mayoría de las empresas sofisticadas, que ya comenzaron a gestionar su presencia social y a cuidar su reputación, incursionando en la creatividad y siguiendo todos los indicadores cuantitativos y cualitativos para analizarlos. Pocas son las que llegan a la tercera etapa.




Etapa 3: Optimización.

Cuando una empresa llega a este nivel, veremos que un 25% de su atención la acaparan las cuatro redes sociales y alguna otra herramienta alternativa; un 30% se divide en partes iguales entre el desarrollo creativo y los indicadores cuantitativos y cualitativos, en tanto que otro 25% se centra en una optimización de sus campañas de marketing en redes sociales.

Aquí es donde la complejidad comienza a verse pues es el momento en el que se comienzan a emplear herramientas más sofisticas para atraer clientes, midiendo cada uno de sus pasos, implementando acciones como puede ser el crear dos páginas de destino diferentes para ver cuál de ellas recibe más clics, o utilizar herramientas como DART, una plataforma global de publicación de anuncios que optimiza las funciones de gestión de anuncios, generando márgenes publicitarios aún mayores, que además nos permitirá ver los resultados de diversas campañas de marketing.

Cuando se finalizan estas campañas es cuando se debe comenzar a medir el ROI, algo que es posible aunque muchos opinen lo contrario, y eso se puede hacer de forma muy sencilla: tomando algunos clientes denominados “de por vida”. A saber, si un cliente gasta 10€ al mes en su compañía y se mantiene fiel durante tres años, el valor que tiene para usted ese cliente es de 360€.

Obtener un nuevo cliente, según lo muestran datos de varias empresas, tendrá un costo del 10% del valor de su cliente de toda la vida, es decir, sólo 36€. Si la empresa en un año invierte 36.000 € en generar campañas de marketing en redes sociales, y obtiene en ese mismo período de tiempo 1000 clientes nuevos, estará ganando bastante más de lo invertido.

El mayor problema que se presenta suele ser la paciencia, pues no todas las empresas están dispuestas a plantear estrategias a largo plazo y aquellas que esperan un ROI al inicio, no lo obtendrán pues pretenden hacer al revés el camino que hoy os mostramos.



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http://www.puromarketing.com/42/9184/ciclo-social-media-para-obtener-retorno-inversion.html

Augmented reality prepares to reaching the general public over the next decade

La realidad aumentada se prepara para llegar al gran público durante la próxima década

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Over the next decade, augmented reality will grow along with Internet and mobile devices, so that will reach to a global audience in 2021. Very soon be a reality thanks to enrich normal, for example, glasses that multiply the information of what we see in real time.

One of the conclusions of the report "Augmented Reality: A new lens for seeing the world ', released by the Fundación Telefónica, the second of the case belonging to SiE10 project, which was first introduced in Spain this week at the Museum de las Ciencias Principe Felipe in Valencia.

Augmented reality (in English or augmented reality AR) is the set of technologies that allow the overlay, in real time, images, bookmarks or virtually generated information on real-world images.

The report is structured in two parts: the first contains an analysis of technology and services and the latter the result of the debate from a group of experts who, after reading the technical report, spoke at the headquarters of Telefónica Foundation on the implications and future of this technology in terms of fields of expertise.

Consultants like Gartner, show that the RA will take between 5 and 10 years to reach the global audience gradually, although the introduction has already begun. According to AIB, the RA will grow, mainly due to the rise of handheld devices, especially the said smartphone (although the hand held consoles) from a turnover of $ 6 million in 2008 to 350 million in 2014, representing an annual growth rate (CARG) of 97%.

To make these services possible are needed several agents and factors, device manufacturers, the work of software developers that allows applications necessary for visual recognition and image processing, content providers (Nintendo, EA, Scholastic , etc.) and the content of the users that generate it (Facebook, LinkedIn, Wikipedia, etc.).

An essential aspect of the RA is the network, with availability of seamless connectivity, precisely because these services provide access to digital information complementary to the physical world and updated in real time.

Uses and Applications

RA applications that can take on different aspects of our daily life ranging from video games to use in education, through health and marketing, among others.

The marketing and sales processes are areas where more is being implemented at this time the RA. In relation to marketing, companies see the RA as a way to differentiate with respect to competition, giving the user the ability to access striking visual experience. In the field of sales, the big advantage is the option to check the result of the purchase without having to physically test the product, which is ideal in Internet sales.

Although today many of the initiatives of RA have focused on the area of leisure and marketing, "is expected to spread to other areas as the technology matures and further simplify," says the analysis.

Sectors such as tourism, education and health are also beginning to have a large group of applications, which must be added those who have traditionally been used more these technologies (even in the broadest sense of immersive RA) and military , manufacturing and automotive and aircraft maintenance and training skills.

Trends

The RA is a relatively young but beginning to live a "certain age of gold due to the development of smartphones." Although it should be considered the beginning of a development that will advance "the rate of maturation of information technology." This evolution will be marked according to their usability and functionality, which will require new services, "much more convenient to use by people with many more capabilities."

Today computers and mobile phones are the two types of devices used, although it is expected that with the development of display technologies along with the miniaturization of components make it feasible to allow the dream of glasses where the glass directly overprint information virtual.

The last step of these systems would be to create lenses that can be placed directly on the human eye and which show the virtual information, although this is still considered a long-term goal but far from impossible.

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Durante la próxima década, la realidad aumentada irá creciendo junto a Internet y los dispositivos móviles, de tal forma que alcanzará al público global en 2021. Dentro de muy poco será normal enriquecer la realidad gracias, por ejemplo, a gafas que multiplican la información de lo que vemos en tiempo real.

Es una de las conclusiones del informe 'Realidad Aumentada: una nueva lente para ver el mundo', difundido por la Fundación Telefónica, segundo de los monográficos pertenecientes al proyecto del SiE10, que se ha presentado por primera vez en España esta semana en el Museo de las Ciencias Príncipe Felipe de Valencia.

La realidad aumentada (en inglés augmented reality o AR) es el conjunto de aquellas tecnologías que permiten la superposición, en tiempo real, de imágenes, marcadores o información generados virtualmente, sobre imágenes del mundo real.

El Informe está estructurado en dos partes: la primera contiene el análisis tecnológico y de servicios y la segunda el resultado del debate de un grupo de expertos que, tras leer el informe tecnológico, conversaron en la sede de Fundación Telefónica sobre las implicaciones y el futuro de esta tecnología en función de los campos en que son expertos.

Consultoras como Gartner, apuntan que la RA tardará entre 5 y 10 años en llegar al público global de forma paulatina, aunque la introducción ya ha empezado. Según datos de AIB, la RA crecerá, principalmente debido al auge de los dispositivos de mano, sobre todo del comentado smartphone (aunque también de la mano de las consolas portátiles) desde una facturación de 6 millones de dólares en 2008 a una de 350 millones en 2014, lo que supone una tasa de crecimiento anual (CARG) del 97%.

Para que estos servicios sean posibles son necesarios varios agentes y factores: los fabricantes de dispositivos, el trabajo de los desarrolladores del software que posibilita las aplicaciones necesarias para el reconocimiento visual y el procesamiento de imágenes, los proveedores de contenidos (Nintendo, EA, Scholastic, etc.) y el contenido de los propios usuarios que lo generan (Facebook, LinkedIn, Wikipedia, etc.).

Un aspecto esencial de la RA es la red, con una disponibilidad de conectividad permanente, ya que precisamente estos servicios permiten acceder a la información digital complementaria a la del mundo físico y actualizarla en tiempo real.

Usos y Aplicaciones

Las aplicaciones que la RA puede tener en diferentes aspectos de nuestra vida cotidiana van desde la aplicación en videojuegos a la enseñanza, pasando por la salud o el marketing, entre otros.

El marketing y los procesos de venta son los ámbitos donde más se está aplicando en este momento la RA. En relación al marketing, las empresas ven la RA como una forma de diferenciarse con respecto a la competencia, ofreciendo al usuario la posibilidad de acceder a experiencias visuales llamativas. En el ámbito de la venta, la gran ventaja que ofrece es la opción de comprobar el resultado de la compra sin necesidad de probar físicamente el producto, lo cual es ideal en entornos de venta por Internet.

Aunque en la actualidad gran parte de las iniciativas de RA se han centrado en el ámbito del ocio y el marketing, "es previsible que se extiendan a otras áreas a medida que la tecnología madure y se simplifique todavía más", destaca el análisis.

Sectores como los del turismo, la educación y la salud también comienzan a tener un grupo considerable de aplicaciones, a los que hay que añadir los que tradicionalmente han venido utilizando más estás tecnologías (incluso en su acepción más amplia de RA inmersiva) como el militar, la manufactura y mantenimiento automovilístico y aeronáutico así como el entrenamiento de habilidades y destrezas.

Tendencias

La RA es una tecnología relativamente joven pero empieza a vivir una "cierta edad de oro debido al desarrollo de los smartphones". A pesar de ello se debe considerar el inicio de un desarrollo que irá avanzando "al ritmo de maduración de las tecnologías de la información". Esta evolución vendrá marcada según su usabilidad y funcionalidad, lo que supondrá nuevos servicios, "mucho más cómodos de utilizar por parte de los usuarios y con muchas más capacidades".

En la actualidad ordenadores y teléfonos móviles son los dos tipos de dispositivos utilizados, aunque se espera que con el desarrollo de las tecnologías de display junto con la miniaturización de componentes permitan hacer factible el sueño de unas gafas donde se sobreimprima directamente sobre los cristales la información virtual.

El último paso de estos sistemas sería la creación de lentes que se puedan situar directamente sobre el ojo humano y sobre las cuales se muestre la información virtual, aunque esto todavía se considera un objetivo a largo plazo pero ni mucho menos imposible.

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http://www.puromarketing.com/12/9200/realidad-aumentada-prepara-para-llegar-gran-publico-durante-proxima-decada.html

The importance of Twitter for marketing strategy for your company

La importancia de Twitter para la estrategia de Marketing de tu empresa

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For many of us, joining a network is not too much trouble but companies are still looking for a basic foundation to be represented there. If we consider the Harvard Business Review report made Analytic Services, see that only 12% of companies surveyed are using social media effectively.

As in any sphere of life, exploration and experimentation are feasible steps to enter the social media marketing, but the key to success in social networks is the identification that the user of how a brand used by each channel. Once established, a matter of following the process of testing and refinement to achieve the goals we set for ourselves.

For many companies, understanding the benefits and specific uses of each tool 2.0 represent a challenge and start to cheer. Taking a quick look at all options, Twitter is presented as the basic and essential service to our business. Why this network and not another?

According to this study, 75% of companies said they did not know what their customers were talking about them. This is where Twitter is more powerful by enabling real-time viewing with a simple set of search results.

If we turn the dynamics and started to participate and interact, we will provide our target audience much more material to begin to talk about us as well as allow us to understand the true essence of social networks: communication and outreach to the user .

A very important thing to note: on Twitter we are human. If only our state update with the latest company news or press releases that you throw will not obtain significant results because users prefer to access our blog or website. Creative initiatives, upload images of events in which we participate or promotions are some actions we can take to achieve this goal.

If you want to learn, Twitter is definitely our tool, because just by typing a question will get many useful answers that will help us find answers. Our fans are always willing to help and answer our questions.

We should note one very important detail: the confidence to generate conversation and even, with the acceptance of criticism or negative comments, provided they are well-meaning, of course. Learn to accept our users give us a high reputation.

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Para muchos de nosotros, ingresar a una red social no representa demasiado problema pero las empresas aún están buscando un fundamento básico para verse representadas en ellas. Si tenemos en cuenta el informe realizado Harvard Business Review Analytic Services, veremos que sólo el 12% de las empresas encuestadas están utilizando el Social Media de forma efectiva.

Como en cualquier ámbito de la vida, la exploración y la experimentación son los pasos viables al entrar en el social media marketing, pero la clave del éxito en las redes sociales es la identificación que tiene el usuario de cómo una marca utiliza cada canal. Una vez que lo establecemos, es cuestión de seguir el proceso que consiste en pruebas y perfeccionamiento hasta alcanzar los objetivos que nos trazamos.

Para muchas empresas, la comprensión de los beneficios y los usos específicos de cada herramienta 2.0 representan un desafío para poder animarse y comenzar. Echando un vistazo rápido a todas las opciones, Twitter se nos presenta como el servicio básico y esencial para nuestros negocios. ¿Por qué esta red y no otra?

Según el estudio mencionado, el 75% de las empresas expresó que no sabía lo que sus clientes estaban hablando sobre ellas. Aquí es donde Twitter tiene más fuerza al permitirnos verlas en tiempo real, con una simple configuración de resultados de búsqueda.

Si a su vez seguimos la dinámica y comenzamos a participar e interactuar, proporcionaremos a nuestro público objetivo mucho más material para que comiencen a hablar de nosotros, además de permitirnos comprender la verdadera esencia de las redes sociales: la comunicación y el acercamiento con el usuario.

Un punto muy importante que debemos tener en cuenta: en Twitter debemos ser seres humanos. Si sólo actualizamos nuestro estado con las últimas noticias de la compañía o comunicados de prensa que lanzas, no obtendremos resultados significativos pues los usuarios preferirán ingresar a nuestro blog o web. Iniciativas creativas, subir imágenes de eventos en los que participamos o promociones son algunas de las acciones que podemos tomar para alcanzar este objetivo.

Si queremos aprender, Twitter es sin duda nuestra herramienta, pues con sólo escribir una pregunta obtendremos muchas respuestas útiles que nos ayudarán a encontrar respuestas. Nuestros seguidores siempre estarán dispuestos a ayudarnos y responder nuestras dudas.

Debemos tener en cuenta un detalle muy importante: la confianza la generaremos con la conversación e incluso, con la aceptación de críticas o comentarios negativos, siempre que sean bienintencionados, claro está. Saber aceptarlos nos dará ante nuestros usuarios, una elevada reputación.

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http://www.puromarketing.com/42/9166/importancia-twitter-para-estrategia-marketing-empresa.html

Why your company should be on social networks

Por qué tu empresa debe estar en redes sociales

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One of the biggest challenges companies this year will be to find balance in their marketing strategies, involve social networks there. Why is something so elusive?

Companies often look for quick results, and e-mail marketing is often to the forefront by the speed and scope has. Social networks on the other hand, involve a much more difficult and even slower when we want to present the company or a particular campaign, which many see it as an investment without return.

Another factor that often deters the interaction with users, as many see it as a waste time, but nothing is further from the truth. There are two strong reasons for which should be in social networking as a company:

1 - Communication 2.0 - Be present in media such as Facebook or Twitter is not only convenient (and almost obligatory) for the changes that occur in the network, but it will help us loyal users and potential customers. Listening is the basis of everything and keep the feedback, eventually, will give us many more advantages.

2 - Their real long-term potential - What attracts most of the e-mail marketing is the scope you have and its speed, so having the mails of the users is the most important but specialized database that can manage to have with tools like Twitter or Facebook, will allow us to develop many more campaigns to meet our customers / potential customers.

The existing CRM databases created on the basis of basic profiles, using a combination of geographic location along with some behaviors. With social networks perfected this profile as much in real time, generates much more data than we can be of great use in future marketing campaigns. Would generate a real-time CRM and its potential is much greater.

This data can capture and transform with MDM (Master Data Management), which although not an easy job, we will in future have a very complete vision about our users / customers, allowing specific campaigns as needed they arise.

It is true that the inclusion in social networks can be slower, but we must be on them if we continue to be updated and distributed on the internet, and most importantly, we must not forget that we have to win the confidence of users that give the "I like "generating quality content and interest but, more importantly, generating a lot of feedback.

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Uno de los grandes retos que tendrán las empresas este año será encontrar el equilibrio en sus estrategias de marketing, logrando involucrar las redes sociales en ellas. ¿Por qué es algo tan difícil de alcanzar?

Las empresas suelen buscar resultados rápidos, y el e-mail marketing suele ser su caballo de batalla, por la velocidad y el alcance que tiene. Las redes sociales en cambio, conllevan un trabajo mucho más arduo e incluso lento cuando queremos dar a conocer la empresa o una campaña determinada, con lo que muchos lo ven como una inversión sin retorno.

Otro factor que muchas veces desanima es la interacción con los usuarios, pues muchos lo ven como una pérdida tiempo, pero nada más lejos de la realidad. Hay dos motivos muy fuertes por los que debemos estar en las redes sociales como empresa:

1º - Comunicación 2.0 – Estar presentes en medios como Facebook o Twitter no sólo es conveniente (y casi obligatorio) por los cambios que se producen en la red, sino que nos ayudará a fidelizar usuarios y potenciales clientes. Escucharles es la base de todo y mantener el feedback, a la larga, nos dará muchas más ventajas.

2º - Su verdadero potencial a largo plazo – Lo que más atrae del e-mail marketing es el alcance que tiene y su velocidad, así que tener los correos de los usuarios es lo más importante, pero la base de datos especializada que podemos lograr tener con herramientas como Twitter o Facebook, nos permitirá desarrollar muchas más campañas al conocer a nuestros usuarios/potenciales clientes.

Los CRM actuales crean bases de datos en base a perfiles básicos, empleando una combinación de ubicación geográfica junto con algunos comportamientos. Con las redes sociales perfeccionamos mucho más este perfil pues, en tiempo real, genera mucho más datos que nos podrán ser de gran utilidad en futuras campañas de marketing. Estaríamos generando una CRM en tiempo real y su potencial será mucho mayor.

Estos datos los podemos capturar y transformar con una MDM (Master Data Management), que si bien no es un trabajo sencillo, nos permitirá en el futuro tener una visión muy completa sobre nuestros usuarios/clientes, permitiéndonos lanzar campañas específicas de acuerdo a las necesidades que ellos presenten.

Es cierto que la inserción en redes sociales puede ser más lenta, pero debemos estar en ellas si queremos estar actualizados y continuar presentes en Internet, y más importante, no debemos olvidar que tenemos que ganar la confianza de los usuarios que dan al “Me gusta”, generando contenidos de calidad e interés pero, más importante aún, generando mucho feedback.

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http://www.puromarketing.com/42/9146/empresa-debe-estar-redes-sociales.html