50 consejos imprescindibles para Twitter
50 важных советов для Twitter
---
---
Purposes
1. It is not necessary to read all the tweets.
2. Follow all of you who follow you (and do not follow the spammers).
3. Promote other people twelve times for each tweet to promote myself.
4. Make lists to see the people who matter most.
5. Make retweets to the good things of others. Sharing is caring.
6. Many responses show humanity and involvement.
7. The robots are less sexy tweets that human tweets.
8. Promotes new tweets more or less followed the "names."
9. Get a stopwatch. Twitter is addictive.
10. Everyone does it their way. You too can be doing bad for someone.
Technical aspects
11. An unusual history and a good profile means that we believe are human.
12. Leaves 20 or more space characters in each tweet to improve retweeting.
13. Using Seesmic, or Hootsuite Tweetdeck to see more.
14. Make links to an update for different communities is technically possible. Exclusivity is not respectable for each community.
15. Tools like http://bit.ly let you see the states. Use them.
16. Make small and simple hashtags. We need space to tweet.
17. If the software allows you to post updates to Twitter, as in the application, do not. We are not interested too see.
18. If you develop software that enables updates to Twitter is very explicit about how it works.
19. Each time you use OAuth to give applications permission to use your account, open a potential security hole. Check your permissions once a month.
20. The best mobile application is one with which you feel comfortable. We do not know any better.
Business
21. Constantly spamming is okay. Just do not follow.
22. Spend more time doing searches chatting with us to talk about your products.
23. Find people who need what you sell more advertising to us.
24. Retweet someone with pretty words about you is weak and not give you more attention.
25. If your link is an affiliate link or a client, say (in parentheses).
26. Maybe your clients are not on Twitter. Use Rapleaf to find them.
27. Invite your customers to Twitter and then make it something useful for them.
28. Use Twitter as a personal communication tool.
29. Having different accounts it seems the right strategy until you realize that it is difficult to do multiple follow ups.
30. Worry about making money and so the boss will not ask for anymore ROI.
Integrated Use
31. Twitter makes every event better. Post hashtag everywhere. Have each speaker, including a trademark or Twitter ID.
32. TweetChat.com facilitate applications such as monitoring of chat events. Put it on hashtag.
33. Tweettear the content of the events is fine, but so is making real connections with the speaker from time to time.
34. Okay tweet your blog posts but try to propose a question to direct readers to your blog.
35. Can you invite your followers on Twitter to other social platforms, such as Linkedin or Facebook? Sure.
36. I'm not quite agree with mixing my location application with my tweets, but if you do, do it from the Twitter tracking application, not from another.
37. Make others tweet your blog posts, news or registration is helpful but sometimes it becomes a barrage or a lot of spam.
38. The tweets that direct us photos, videos or music are always a great way to enhance the experience.
39. LinkedIn Twitter removed. Use # in in place and be selective.
40. Are spam or not, the events that tweet their attendance record with assistance.
Out of Twitter
41. Are your tweets you really want to display on your sidebar? Is not that directs people away from your website?
42. Use Twitter as a guide of what you think is interesting. A lot of it also is out of Twitter.
43. VisibleTweets.com applications as well but can be a distraction when it comes to events.
44. If you use tweets on the screen of an event, be careful. Many people might get angry.
45. Do not forget to invite people who are off to follow you on Twitter Twitter. Also includes your ID (we see many "follow me on Twitter," but without further details.)
46. Ask questions on Twitter serves to make comments and interesting opinions on blogs.
47. The tweetups are impressive, especially if you do something more than drinking and say "hello."
48. Outside the Twitter application, keep the names "TW" to a minimum. We are not your "tweeps."
49. If your marketing efforts are only in Twitter, start creating a list of email marketing. Never put all your eggs in one basket.
50. Start thinking in 120 characters (remember, book 20). Each of these tips you can tweet.
---
Propósitos
1. No es necesario que leas todos los tweets.
2. Sigue a todos los que te sigan a ti (y no sigas a los spammers).
3. Promociona a otra gente doce veces por cada tweet autopromocional.
4. Haz listas para ver a la gente que te interesa más.
5. Haz retweets a las cosas buenas de los demás. Compartir es preocuparse.
6. Muchas respuestas muestran humanidad e implicación.
7. Los tweets robots son menos sexys que los tweets humanos.
8. Promociona los tweets nuevos o menos seguidos más que los “nombres”.
9. Ponte un cronómetro. Twitter es adictivo.
10. Todos lo hacen a su manera. Tú también puedes estar haciéndolo mal para alguien.
Aspectos técnicos
11. Un historial fuera de lo normal y un buen perfil significa que creemos que eres humano.
12. Deja 20 caracteres o más espacio en cada tweet para mejorar el retweeting.
13. Utiliza Seesmic, Tweetdeck o Hootsuite para ver más.
14. Hacer links a una actualización para diferentes comunidades es técnicamente posible. No es respetable la exclusividad para cada comunidad.
15. Herramientas como http://bit.ly te permiten ver los estados. Úsalas.
16. Haz los hashtags pequeños y simples. Necesitamos espacio para tweetear.
17. Si el software te permite postear actualizaciones a Twitter, igual que en la aplicación, no lo hagas. No nos interesa demasiado verlo.
18. Si desarrollas un software que facilita actualizaciones en Twitter se muy explícito sobre cómo funciona.
19. Cada vez que utilices OAUTH para dar permiso a las aplicaciones para utilizar tu cuenta, abres un agujero potencial en la seguridad. Revisa tus permisos una vez al mes.
20. La mejor aplicación móvil es aquella con la que te sientas cómodo. No conocemos ninguna mejor.
Negocios
21. Hacer spamming constantemente está bien. Simplemente no te seguimos.
22. Dedica más tiempo a hacer búsquedas que chateando con nosotros para hablar de tus productos.
23. Buscar gente que necesita lo que tú vendes mejora la publicidad para nosotros.
24. Retweetear a alguien con palabras bonitas sobre ti es poco convincente y no te dará más atención.
25. Si tu link es de un link afiliado o de un cliente, dilo (entre paréntesis).
26. Puede que tus clientes no estén en Twitter. Utiliza rapleaf para encontrarlos.
27. Invita a tus clientes a Twitter y después haz que sea algo útil para ellos.
28. Utiliza Twitter como una herramienta de comunicación personalizada.
29. Tener diferentes cuentas para todo parece la estrategia correcta hasta que te das cuenta de que es complicado hacer múltiples seguimientos.
30. Preocúpate de hacer dinero y así el jefe no te preguntará por el ROI nunca más.
Uso Integrado
31. Twitter hace que cada evento sea mejor. Postea el hashtag en todas partes. Haz que cada ponente, marca o nombre incluya un Twitter ID.
32. Las aplicaciones como TweetChat.com facilitan el seguimiento de los chats de eventos. Ponlos en hashtag.
33. Tweettear el contenido de los eventos está bien, pero también lo es hacer conexiones reales con el ponente de vez en cuando.
34. Está bien tweetear los posts de tu blog pero prueba a proponer una pregunta que dirija al lector hacia tu blog.
35. ¿Puedes invitar a tus seguidores en Twitter a otras plataformas sociales, como LikedIn o Facebook? Seguro que sí.
36. No estoy muy de acuerdo con mezclar mis aplicaciones de localización con mis tweets pero, en caso de que lo hagas, hazlo desde la aplicación de localización de Twitter, no desde otra.
37. Hacer que los demás tweeteen tus posts, noticias o registros es útil pero, a veces, se acaba convirtiendo en un montón de barrage o spam.
38. Los tweets que nos dirigen a fotografías, vídeos o música son siempre una forma genial de mejorar la experiencia.
39. Quita Twitter de LinkedIn. Utiliza #in en su lugar y sé selectivo.
40. Sean spam o no, los eventos que tweetean su registro de asistencia proporcionan asistencia.
Fuera de Twitter
41. ¿Son tus tweets lo que realmente quieres mostrar en tu sidebar? ¿No dirige eso a la gente fuera de tu sitio web?
42. Utiliza Twitter como un sistema de guía de lo que piensas que es interesante. Mucho de eso también se encuentra fuera de Twitter.
43. Las aplicaciones como VisibleTweets.com están bien pero pueden ser una distracción cuando se trata de eventos.
44. Si utilizas tweets en la pantalla de un evento, ve con cuidado. Mucha gente podría enfadarse.
45. No olvides invitar a gente que esté fuera de Twitter a seguirte en Twitter. Incluye además tu ID (se ven muchos “sígueme en Twitter” pero sin más detalles).
46. Hacer preguntas en Twitter sirve para hacer comentarios y opiniones interesantes en los blogs.
47. Los tweetups son impresionantes, sobretodo si los haces sobre algo más que beber o decir “hola”.
48. Fuera de la aplicación de Twitter, mantén los nombres “TW” al mínimo. No somos tus “tweeps”.
49. Si tus esfuerzos de marketing sólo están en Twitter, empieza a crear una lista de marketing por email. Nunca pongas todos tus huevos en una sola cesta.
50. Empieza a pensar en 120 caracteres (recuerda reservar 20). Cada uno de estos consejos se puede tweetear.
---
Цели
1. Это не обязательно читать все чириканье.
2. Следуйте всем, кто последует за вами (и не следуют спамеры).
3. Содействие других людей двенадцать раз для каждого чирикать по содействию себя.
4. Составьте список, чтобы увидеть людей, которые наиболее важны.
5. Сделать ретвитов для блага других. Совместное использование заботы.
6. Многие ответы свидетельствуют о человечности и участия.
7. Роботы менее сексуально чириканье, что человеческая чириканье.
8. Способствует новый твит более или менее следуют "имен".
9. Получить секундомер. Twitter является захватывающим.
10. Каждый это делает их пути. Вы тоже можете делать плохо для кого-то.
Технические аспекты
11. Необычные истории и хороший профиль означает, что мы считаем человека.
12. Листья 20 или более пробелов в каждом чирикать для улучшения retweeting.
13. Использование Seesmic, или HootSuite Tweetdeck, чтобы увидеть больше.
14. Сделать ссылки на обновления для различных общин является технически возможным. Эксклюзивность не респектабельный для каждой общины.
15. Такие инструменты, как http://bit.ly позволяют вам видеть государств. Используйте их.
16. Сделать маленький и простой hashtags. Нам нужно пространство, чтобы птичий щебет.
17. Если программное обеспечение позволяет размещать обновления на Twitter, как и в приложения, не надо. Мы не заинтересованы тоже вижу.
18. Если вы разрабатываете программное обеспечение, которое позволяет обновления Twitter очень явные о том, как она работает.
19. Каждый раз, когда вы используете OAuth дать приложений разрешение на использование вашего счета, открытые потенциальную брешь в безопасности. Проверьте разрешения раз в месяц.
20. Лучшие мобильные приложения, с которым вы чувствовали себя комфортно. Мы не знаем ничего лучшего.
Бизнес
21. Постоянно спама в порядке. Просто не понимаю.
22. Проводите больше времени на выполнение поиска чате с нами говорить о вашей продукции.
23. Найти людей, которые нуждаются, что вы продаете больше рекламы для нас.
24. Retweet кто-то с красивых слов о вас слаб и не дает вам больше внимания.
25. Если ваша ссылка партнерскую ссылку или клиента, например (в скобках).
26. Может быть, ваши клиенты не на Twitter. Используйте Rapleaf, чтобы найти их.
27. Пригласите своих клиентов в Twitter, а затем сделать его что-то полезное для них.
28. Использовать Twitter как личный инструмент коммуникации.
29. Наличие различных счетов кажется правильной стратегии пока вы не поймете, что это трудно сделать несколько последующих ИБП.
30. Беспокойство о зарабатывании денег и так босс не будет просить большего ROI.
Комплексное использование
31. Twitter делает каждое событие лучше. Сообщение хэштэг везде. У каждого оратора, в том числе товарного знака или Twitter ID.
32. TweetChat.com содействия приложений, таких как мониторинг чата событий. Положите его на хэштэг.
33. Tweettear содержание событий это хорошо, но так делает реальные связи со спикером время от времени.
34. Хорошо чирикать свои сообщения блога, но попробуйте предложить вопрос прямых читателей в свой блог.
35. Вы можете пригласить своих последователей на Twitter в других социальных платформ, таких как Facebook, Linkedin или? Конечно.
36. Я не совсем согласен с перемешиванием мое местоположение приложения с моей чириканье, но если вы делаете, делайте это с приложением отслеживания Twitter, а не от другого.
37. Сделать другие чирикать вашем блоге сообщения, новости или регистрации полезно, но иногда это становится заграждения или много спама.
38. Чириканье, что прямые нам фотографии, видео или музыкой всегда отличным способом для повышения опыта.
39. LinkedIn Twitter удалены. Используйте # в на месте и быть избирательным.
40. Являются спамом или нет, событий, чириканье их рекорд посещаемости помощь.
Из Twitter
41. Ваши твиты вы действительно хотите, чтобы отобразить на боковую панель? Разве это не направляет людей от вашего веб-сайта?
42. Использование Twitter в качестве руководства о том, что вы думаете, интересно. Много это также из Twitter.
43. VisibleTweets.com приложений, как хорошо, но может быть отвлечение, когда дело доходит до события.
44. Если вы используете чириканье на экране событий, будьте осторожны. Многие люди могут рассердиться.
45. Не забудьте пригласить людей, которые идут на следовать за вами на Twitter Twitter. Также включает в себя идентификатор (мы видим много "Следуй за мной на Twitter", но без подробностей.)
46. Задавайте вопросы на Twitter служит для комментариев и интересные мнения в блогах.
47. Tweetups впечатляют, особенно если у вас нечто большее, чем пить и сказать "привет".
48. Вне приложения Twitter, сохранить имена "TW" до минимума. Мы не ваши "tweeps".
49. Если ваши маркетинговые усилия только в Twitter, начните создавать список электронной почты. Никогда не кладите все яйца в одну корзину.
50. Начните думать в 120 символов (помните, книга 20). Каждый из этих советов, вы можете птичий щебет.
---
http://www.socialblabla.com/50-consejos-imprescindibles-para-twitter.html
7.5.11
6.5.11
If we all sit down and think a bit to be more creative, do not you think the world would be different?
¿Si todos nos sentáramos a pensar un poco para ser más creativos, no crees que el mundo se vería distinto?
Если мы все будем сидеть и думать немного более творческим, чтобы быть, Вам не кажется, мир был бы другим?
Seven Universal Laws of Social Media Marketing
Siete leyes universales del Social Media Marketing
Семь Универсальные законы социального маркетинга СМИ
---
---
Do we know how to use Social Media and Social Marketing in our business?
There are many different ways to achieve our goal and succeed in our purpose, but more important is to note that certainly worth trying. For this and for those who intend to start this adventure might be interesting to know seven important universal laws of social media marketing and social media.
Law relationship. The Social Media is based on relationships and what is not going to launch a site, get traffic and sell, but always from the shadows, hidden in our computers. By contrast, we show, talk and participate. Feedback is a golden rule.
Law of the connection. People are hungry to connect, to be part of communities build something a little bigger than them. We must accept and start connecting.
Act 80/20. We divide our publications in 80% and 20% social marketing. We can not we just write about us or our products, but we participate in various discussions and add value. This is in relationships and connections, the two previous laws, and applying it will not be ignored.
Law of belief. There are many, including great marketing experts, who say that Social Media Marketing is of no use. To say that is very serious because everything is moving in that direction (not the same as saying that social networks are the future exclusive), but two-way communication between company and consumer, which is very strong and not go so easily. We believe that this will work and therefore more hard work, achieve goals.
Law range. If we wish to extend our reach into the Internet, there are places where we should be social. The most strategic are Twitter, Facebook and YouTube, and other channels such as specialized forums, so we are reaching far beyond the traditional marketing.
Law of Success. Here again we are well positioned as the references are actually very few. We can become opinion leaders if we do things well and we are constant.
Profit law. Many say they do not get benefits or social marketing social media marketing, but the ROI, although it may take a while, comes and we have other direct benefits such as generating consumer loyalty, strengthening our online reputation and our settlement as leaders in our sector.
---
¿Sabemos cómo utilizar el Social Media y el Marketing Social en nuestro negocio?
Existen múltiples y diferentes caminos para alcanzar nuestro objetivo y tener éxito en nuestro propósito, pero lo más importante es tener en cuenta que sin duda que merece la pena intentarlo. Para ello y para quienes pretendan iniciarse en esta aventura quizás resulte interesante conocer siete importantes leyes universales del Social media Marketing y los medios sociales.
Ley de relación. El Social Media se basa en relaciones y ya no va aquello de lanzar un sitio, conseguir tráfico y vender, pero siempre desde las sombras, ocultos en nuestros ordenadores. Por el contrario, debemos mostrarnos, conversar y participar. El feedback es una regla de oro.
Ley de la conexión. Las personas tienen hambre de conectarse, de formar parte, de armar comunidades en algo un poco más grande que ellos. Nosotros debemos aceptarlo y comenzar a conectarnos.
La Ley de 80/20. Debemos dividir nuestras publicaciones en 80% social y 20% marketing. No podemos ni debemos escribir únicamente sobre nosotros o nuestros productos, sino que debemos participar en las diferentes conversaciones y aportar valor. Esto va de relaciones y conexiones, las dos leyes anteriores, y aplicándolo no seremos ignorados.
Ley de la creencia. Hay muchas personas, incluso grandes expertos en marketing, que dicen que el Social Media Marketing no tiene ninguna utilidad. Decir eso es muy grave pues todo se está dirigiendo en ese sentido (que no es igual a decir que las redes sociales son el futuro exclusivo), sino que la comunicación en dos vías, entre empresa y consumidor, es lo que tiene mucha fuerza y no se irá tan fácilmente. Debemos creer que esto funcionará y con ello más un arduo trabajo, alcanzaremos objetivos.
Ley del alcance. Si deseamos extender nuestro alcance a Internet, hay sitios sociales donde debemos estar. Los más estratégicos son Twitter, Facebook y YouTube, además de otros canales como pueden ser foros especializados, con lo que estaríamos llegando mucho más lejos que con la comercialización tradicional.
Ley del éxito. Aquí aún podemos posicionarnos muy bien pues los referentes son en realidad, muy pocos. Podemos convertirnos en líderes de opinión si hacemos las cosas bien y somos constantes.
Ley el lucro. Muchos afirman que no obtenemos beneficios del mercadeo social o el social media marketing, pero el ROI, si bien puede tardar algo, llega y además tenemos otros beneficios directos como ser la generación de lealtad en los consumidores, el fortalecimiento de nuestra reputación en línea y nuestro asentamiento como líderes en nuestro sector.
---
Знаем ли мы, как использовать социальные медиа и социальный маркетинг в нашем бизнесе?
Есть много различных способов для достижения нашей цели и добиться успеха в нашей целью, но более важным является отметить, что, безусловно, стоит попробовать. Для этого и для тех, кто намерен начать это приключение может быть интересно узнать, семь важных универсальных законов социального медиа маркетинга и социальных медиа.
Закон отношений. Социальные медиа основано на отношениях, а что не собирается запустить сайт, получить трафик и продавать, но всегда из тени, скрытый в наших компьютерах. В отличие от этого, мы покажем, говорить и принимать участие. Обратная связь является золотым правилом.
Закон связи. Люди голодные, чтобы связаться, чтобы быть частью общины построить что-то немного больше, чем они. Мы должны принять и начать общение.
Закон 80/20. Мы делим наших публикаций в 80% и 20% социального маркетинга. Мы не можем просто написать о нас или наших продуктах, но мы принимаем участие в различных дискуссиях и добавленную стоимость. Это отношений и связей, двух предыдущих законов, и применение его не будут игнорироваться.
Закон веры. Есть многие, в том числе большие специалисты по маркетингу, которые говорят, что социальные медиа маркетинга не имеет смысла. Сказать, что это очень серьезно, потому что все движется в этом направлении (не то же самое говорю, что социальные сети будущего эксклюзивные), но двустороннюю связь между компанией и потребителем, который является очень сильным и не идут так легко. Мы считаем, что это будет работать и, следовательно, более тяжелой работы, достижения поставленных целей.
Закон диапазона. Если мы хотим расширить наше присутствие в Интернете, Есть места, где мы должны быть социальной. Наиболее стратегических являются Twitter, Facebook и YouTube, и другие каналы, такие как специализированные форумы, так что мы выходим далеко за пределы традиционного маркетинга.
Закон успеха. Здесь мы снова хорошо позиционируется как ссылки на самом деле очень мало. Мы можем стать лидерами мнений, если мы делаем вещи хорошо, и мы постоянны.
Прибыль законом. Многие говорят, что они не получают выгоды или социальный маркетинг социальные медиа маркетинга, но рентабельность, хотя это может занять некоторое время, происходит и у нас есть другие прямые выгоды, такие как создание лояльности потребителей, укрепления нашей репутации и онлайн наш расчетный лидерами в нашей отрасли.
---
http://www.puromarketing.com/42/9785/leyes-universales-social-media-marketing.html
Семь Универсальные законы социального маркетинга СМИ
---
---
Do we know how to use Social Media and Social Marketing in our business?
There are many different ways to achieve our goal and succeed in our purpose, but more important is to note that certainly worth trying. For this and for those who intend to start this adventure might be interesting to know seven important universal laws of social media marketing and social media.
Law relationship. The Social Media is based on relationships and what is not going to launch a site, get traffic and sell, but always from the shadows, hidden in our computers. By contrast, we show, talk and participate. Feedback is a golden rule.
Law of the connection. People are hungry to connect, to be part of communities build something a little bigger than them. We must accept and start connecting.
Act 80/20. We divide our publications in 80% and 20% social marketing. We can not we just write about us or our products, but we participate in various discussions and add value. This is in relationships and connections, the two previous laws, and applying it will not be ignored.
Law of belief. There are many, including great marketing experts, who say that Social Media Marketing is of no use. To say that is very serious because everything is moving in that direction (not the same as saying that social networks are the future exclusive), but two-way communication between company and consumer, which is very strong and not go so easily. We believe that this will work and therefore more hard work, achieve goals.
Law range. If we wish to extend our reach into the Internet, there are places where we should be social. The most strategic are Twitter, Facebook and YouTube, and other channels such as specialized forums, so we are reaching far beyond the traditional marketing.
Law of Success. Here again we are well positioned as the references are actually very few. We can become opinion leaders if we do things well and we are constant.
Profit law. Many say they do not get benefits or social marketing social media marketing, but the ROI, although it may take a while, comes and we have other direct benefits such as generating consumer loyalty, strengthening our online reputation and our settlement as leaders in our sector.
---
¿Sabemos cómo utilizar el Social Media y el Marketing Social en nuestro negocio?
Existen múltiples y diferentes caminos para alcanzar nuestro objetivo y tener éxito en nuestro propósito, pero lo más importante es tener en cuenta que sin duda que merece la pena intentarlo. Para ello y para quienes pretendan iniciarse en esta aventura quizás resulte interesante conocer siete importantes leyes universales del Social media Marketing y los medios sociales.
Ley de relación. El Social Media se basa en relaciones y ya no va aquello de lanzar un sitio, conseguir tráfico y vender, pero siempre desde las sombras, ocultos en nuestros ordenadores. Por el contrario, debemos mostrarnos, conversar y participar. El feedback es una regla de oro.
Ley de la conexión. Las personas tienen hambre de conectarse, de formar parte, de armar comunidades en algo un poco más grande que ellos. Nosotros debemos aceptarlo y comenzar a conectarnos.
La Ley de 80/20. Debemos dividir nuestras publicaciones en 80% social y 20% marketing. No podemos ni debemos escribir únicamente sobre nosotros o nuestros productos, sino que debemos participar en las diferentes conversaciones y aportar valor. Esto va de relaciones y conexiones, las dos leyes anteriores, y aplicándolo no seremos ignorados.
Ley de la creencia. Hay muchas personas, incluso grandes expertos en marketing, que dicen que el Social Media Marketing no tiene ninguna utilidad. Decir eso es muy grave pues todo se está dirigiendo en ese sentido (que no es igual a decir que las redes sociales son el futuro exclusivo), sino que la comunicación en dos vías, entre empresa y consumidor, es lo que tiene mucha fuerza y no se irá tan fácilmente. Debemos creer que esto funcionará y con ello más un arduo trabajo, alcanzaremos objetivos.
Ley del alcance. Si deseamos extender nuestro alcance a Internet, hay sitios sociales donde debemos estar. Los más estratégicos son Twitter, Facebook y YouTube, además de otros canales como pueden ser foros especializados, con lo que estaríamos llegando mucho más lejos que con la comercialización tradicional.
Ley del éxito. Aquí aún podemos posicionarnos muy bien pues los referentes son en realidad, muy pocos. Podemos convertirnos en líderes de opinión si hacemos las cosas bien y somos constantes.
Ley el lucro. Muchos afirman que no obtenemos beneficios del mercadeo social o el social media marketing, pero el ROI, si bien puede tardar algo, llega y además tenemos otros beneficios directos como ser la generación de lealtad en los consumidores, el fortalecimiento de nuestra reputación en línea y nuestro asentamiento como líderes en nuestro sector.
---
Знаем ли мы, как использовать социальные медиа и социальный маркетинг в нашем бизнесе?
Есть много различных способов для достижения нашей цели и добиться успеха в нашей целью, но более важным является отметить, что, безусловно, стоит попробовать. Для этого и для тех, кто намерен начать это приключение может быть интересно узнать, семь важных универсальных законов социального медиа маркетинга и социальных медиа.
Закон отношений. Социальные медиа основано на отношениях, а что не собирается запустить сайт, получить трафик и продавать, но всегда из тени, скрытый в наших компьютерах. В отличие от этого, мы покажем, говорить и принимать участие. Обратная связь является золотым правилом.
Закон связи. Люди голодные, чтобы связаться, чтобы быть частью общины построить что-то немного больше, чем они. Мы должны принять и начать общение.
Закон 80/20. Мы делим наших публикаций в 80% и 20% социального маркетинга. Мы не можем просто написать о нас или наших продуктах, но мы принимаем участие в различных дискуссиях и добавленную стоимость. Это отношений и связей, двух предыдущих законов, и применение его не будут игнорироваться.
Закон веры. Есть многие, в том числе большие специалисты по маркетингу, которые говорят, что социальные медиа маркетинга не имеет смысла. Сказать, что это очень серьезно, потому что все движется в этом направлении (не то же самое говорю, что социальные сети будущего эксклюзивные), но двустороннюю связь между компанией и потребителем, который является очень сильным и не идут так легко. Мы считаем, что это будет работать и, следовательно, более тяжелой работы, достижения поставленных целей.
Закон диапазона. Если мы хотим расширить наше присутствие в Интернете, Есть места, где мы должны быть социальной. Наиболее стратегических являются Twitter, Facebook и YouTube, и другие каналы, такие как специализированные форумы, так что мы выходим далеко за пределы традиционного маркетинга.
Закон успеха. Здесь мы снова хорошо позиционируется как ссылки на самом деле очень мало. Мы можем стать лидерами мнений, если мы делаем вещи хорошо, и мы постоянны.
Прибыль законом. Многие говорят, что они не получают выгоды или социальный маркетинг социальные медиа маркетинга, но рентабельность, хотя это может занять некоторое время, происходит и у нас есть другие прямые выгоды, такие как создание лояльности потребителей, укрепления нашей репутации и онлайн наш расчетный лидерами в нашей отрасли.
---
http://www.puromarketing.com/42/9785/leyes-universales-social-media-marketing.html
5.5.11
Companies recognize the benefits they can expect to outsource its management in the Social media
Las empresas reconocen las ventajas que obtendrían en caso de externalizar su gestión en los Social media
Компании признают преимущества, которые они могут рассчитывать на аутсорсинг его управления в средствах массовой информации социальной
---
---
More than half (55%) of U.S. dealers and traders 30% have increased their spending on digital marketing over the past three years, according to a recent report by RSW-US agency. However, despite the fact that last year this increased spending was seen slowing down, this activity remains an increasingly important part of their budgets.
Of this 55%, only 14% has increased its investment in digital marketing over 50%, and only 3% did so over 80%. A large part of them (23%) has increased by 30% the cost of digital marketing, but only 24% has increased its budget in Social Media by 20%.
The report data also indicate that only 6% of these traders are likely to outsource or use a digital marketing company for the launch of their social media strategies for the future, and 50% admitted that you may not do so.
The data show that the records search and selection agencies affecting them through searches are very little influenced by the Social Media. Only 5% of sellers routinely admitted using the social media search, find and identify specialized agencies. Meanwhile, 28% of retailers said they never use social media to identify agencies.
Other interesting findings
54% of sellers is the content of blogs social media agency, 28% were still on Facebook and 18% in Twitter.
25% of sellers use a specialized agency of the sector to meet their social needs online.
Data from a related study indicate that currently, most vendors acknowledge the benefits they can expect to take a full-service digital visibility managed by an external specialist agency or company.
50% of retailers believed that during the next three to five years, full-service firms are more likely to win a digital assignment, compared with 28% who think that digital companies will be those best placed finish.
---
Más de la mitad (55%) de los vendedores y comerciantes de EE.UU. han aumentado un 30% sus gasto en marketing digital durante los últimos tres años, según los datos de un reciente informe de la agencia RSW-EE.UU. Sin embargo, a pesar de que durante el pasado año el aumento de este gasto se vió desacelerado, esta actividad sigue suponiendo una parte cada vez más importante de sus presupuestos.
De ese 55%, sólo el 14% ha aumentado su inversión en marketing digital en más de un 50%, y sólo un 3% lo hizo por encima del 80%. Una gran parte de ellos (23%), ha aumentado en un 30% el gasto de marketing digital, pero sólo el 24% ha aumentado su presupuesto en Social Media en un 20%.
Los datos del informe también señalan que tan sólo el 6% de estos comerciantes son propensos a externalizar o recurrir a una empresa de marketing digital para la puesta en marcha de sus estrategias en los medios sociales de cara al futuro, y el 50% admitió que es probable que no lo hagan.
Los datos del estudio muestran que los registros de búsquedas de agencias y selección de las mismas a través de las búsquedas son muy poco influenciados por el Social Media. Sólo el 5% de los vendedores admitió utilizar de forma habitual los medios de comunicación sociales para buscar, encontrar e identificar agencias especializadas. Mientras tanto, el 28% de los comerciantes dice que nunca utiliza los medios sociales para identificar agencias.
Otros hallazgos interesantes
El 54% de los vendedores sigue el contenido de blogs de agencias de social media, el 28% les sigue en Facebook y el 18% en Twitter.
El 25% de los vendedores utilizan una agencia especializada del sector para atender sus necesidades sociales online.
Los datos de otro estudio relacionado indican que en la actualidad, la mayoría de los vendedores reconoce las ventajas que obtendrían en caso de adoptar un servicio completo para su visibilidad digital gestionado por una agencia o empresa especializada externa.
El 50% de los comerciantes cree que durante los próximos tres a cinco años, las empresas de servicios completos tienen más probabilidades de ganar asignaciones digitales, en comparación con el 28% que considera que las empresas digitales serán las que terminen mejor posicionadas.
---
Более половины (55%) американских дилеров и трейдеров 30% увеличили свои расходы на цифровой маркетинг в течение последних трех лет, согласно недавнему докладу RSW-американских агентств. Однако, несмотря на то, что в прошлом году это увеличение расходов было замечено замедление, эта деятельность остается все более важную часть их бюджетов.
Из этого 55%, только 14% увеличил инвестиции в цифровой маркетинг более 50%, и лишь 3% сделали это более 80%. Большая часть из них (23%) увеличилось на 30% стоимость цифрового маркетинга, но только 24% увеличила бюджет в социальных медиа на 20%.
Данные отчета также указывают, что только 6% из этих трейдеров, вероятно, аутсорсинг или использования цифровой маркетинговой компании для запуска их социальной стратегии средств массовой информации на будущее, а 50% признали, что Вы не можете это сделать.
Данные показывают, что записи поиска и подбора учреждений, затрагивающих их интересы через поиски очень мало зависит от социальных медиа. Только 5% от продавцов регулярно признал использованием социального поиска информации, найти и идентифицировать специализированных учреждений. Между тем, 28% предприятий розничной торговли заявили, что они никогда не используют социальные медиа для выявления учреждений.
Другие интересные факты
54% продавцов содержание блогов Агентство социальной информации, 28% еще на того, и 18% в Twitter.
25% продавцов использовать специализированное учреждение сектора для удовлетворения своих социальных потребностей в Интернете.
Данные связанные исследования показывают, что в настоящее время, большинство поставщиков признают преимущества, которые они могут рассчитывать на принять полный комплекс услуг цифровой видимости управляется внешними агентство специалиста или компанию.
50% предприятий розничной торговли считают, что в течение следующих трех-пяти лет, с полным спектром услуг фирм, более вероятно, чтобы выиграть цифровой задание, по сравнению с 28%, которые думают, что цифровое компаний будут те, наилучшим образом закончить.
---
http://www.puromarketing.com/53/9787/empresas-reconocen-ventajas-obtendrian-caso-externalizar-gestion.html
Компании признают преимущества, которые они могут рассчитывать на аутсорсинг его управления в средствах массовой информации социальной
---
---
More than half (55%) of U.S. dealers and traders 30% have increased their spending on digital marketing over the past three years, according to a recent report by RSW-US agency. However, despite the fact that last year this increased spending was seen slowing down, this activity remains an increasingly important part of their budgets.
Of this 55%, only 14% has increased its investment in digital marketing over 50%, and only 3% did so over 80%. A large part of them (23%) has increased by 30% the cost of digital marketing, but only 24% has increased its budget in Social Media by 20%.
The report data also indicate that only 6% of these traders are likely to outsource or use a digital marketing company for the launch of their social media strategies for the future, and 50% admitted that you may not do so.
The data show that the records search and selection agencies affecting them through searches are very little influenced by the Social Media. Only 5% of sellers routinely admitted using the social media search, find and identify specialized agencies. Meanwhile, 28% of retailers said they never use social media to identify agencies.
Other interesting findings
54% of sellers is the content of blogs social media agency, 28% were still on Facebook and 18% in Twitter.
25% of sellers use a specialized agency of the sector to meet their social needs online.
Data from a related study indicate that currently, most vendors acknowledge the benefits they can expect to take a full-service digital visibility managed by an external specialist agency or company.
50% of retailers believed that during the next three to five years, full-service firms are more likely to win a digital assignment, compared with 28% who think that digital companies will be those best placed finish.
---
Más de la mitad (55%) de los vendedores y comerciantes de EE.UU. han aumentado un 30% sus gasto en marketing digital durante los últimos tres años, según los datos de un reciente informe de la agencia RSW-EE.UU. Sin embargo, a pesar de que durante el pasado año el aumento de este gasto se vió desacelerado, esta actividad sigue suponiendo una parte cada vez más importante de sus presupuestos.
De ese 55%, sólo el 14% ha aumentado su inversión en marketing digital en más de un 50%, y sólo un 3% lo hizo por encima del 80%. Una gran parte de ellos (23%), ha aumentado en un 30% el gasto de marketing digital, pero sólo el 24% ha aumentado su presupuesto en Social Media en un 20%.
Los datos del informe también señalan que tan sólo el 6% de estos comerciantes son propensos a externalizar o recurrir a una empresa de marketing digital para la puesta en marcha de sus estrategias en los medios sociales de cara al futuro, y el 50% admitió que es probable que no lo hagan.
Los datos del estudio muestran que los registros de búsquedas de agencias y selección de las mismas a través de las búsquedas son muy poco influenciados por el Social Media. Sólo el 5% de los vendedores admitió utilizar de forma habitual los medios de comunicación sociales para buscar, encontrar e identificar agencias especializadas. Mientras tanto, el 28% de los comerciantes dice que nunca utiliza los medios sociales para identificar agencias.
Otros hallazgos interesantes
El 54% de los vendedores sigue el contenido de blogs de agencias de social media, el 28% les sigue en Facebook y el 18% en Twitter.
El 25% de los vendedores utilizan una agencia especializada del sector para atender sus necesidades sociales online.
Los datos de otro estudio relacionado indican que en la actualidad, la mayoría de los vendedores reconoce las ventajas que obtendrían en caso de adoptar un servicio completo para su visibilidad digital gestionado por una agencia o empresa especializada externa.
El 50% de los comerciantes cree que durante los próximos tres a cinco años, las empresas de servicios completos tienen más probabilidades de ganar asignaciones digitales, en comparación con el 28% que considera que las empresas digitales serán las que terminen mejor posicionadas.
---
Более половины (55%) американских дилеров и трейдеров 30% увеличили свои расходы на цифровой маркетинг в течение последних трех лет, согласно недавнему докладу RSW-американских агентств. Однако, несмотря на то, что в прошлом году это увеличение расходов было замечено замедление, эта деятельность остается все более важную часть их бюджетов.
Из этого 55%, только 14% увеличил инвестиции в цифровой маркетинг более 50%, и лишь 3% сделали это более 80%. Большая часть из них (23%) увеличилось на 30% стоимость цифрового маркетинга, но только 24% увеличила бюджет в социальных медиа на 20%.
Данные отчета также указывают, что только 6% из этих трейдеров, вероятно, аутсорсинг или использования цифровой маркетинговой компании для запуска их социальной стратегии средств массовой информации на будущее, а 50% признали, что Вы не можете это сделать.
Данные показывают, что записи поиска и подбора учреждений, затрагивающих их интересы через поиски очень мало зависит от социальных медиа. Только 5% от продавцов регулярно признал использованием социального поиска информации, найти и идентифицировать специализированных учреждений. Между тем, 28% предприятий розничной торговли заявили, что они никогда не используют социальные медиа для выявления учреждений.
Другие интересные факты
54% продавцов содержание блогов Агентство социальной информации, 28% еще на того, и 18% в Twitter.
25% продавцов использовать специализированное учреждение сектора для удовлетворения своих социальных потребностей в Интернете.
Данные связанные исследования показывают, что в настоящее время, большинство поставщиков признают преимущества, которые они могут рассчитывать на принять полный комплекс услуг цифровой видимости управляется внешними агентство специалиста или компанию.
50% предприятий розничной торговли считают, что в течение следующих трех-пяти лет, с полным спектром услуг фирм, более вероятно, чтобы выиграть цифровой задание, по сравнению с 28%, которые думают, что цифровое компаний будут те, наилучшим образом закончить.
---
http://www.puromarketing.com/53/9787/empresas-reconocen-ventajas-obtendrian-caso-externalizar-gestion.html
4.5.11
Great tips to generate greater loyalty to our brand on Twitter
Grandes consejos para generar una mayor lealtad hacia nuestra marca en Twitter
Великий советы для создания большей лояльности к нашей марке на Twitter
---
---
A social platform like Twitter is not a sales driver, but a marketing tool far more subtle. We should not harangue with sales messages when you are socializing in it, but it still has tremendous value but not as easy to measure. It is excellent for building brand loyalty, if we move in the right spirit.
For example, a study last year by Chadwick Martin Bailey and iModerate, found that 79% of consumers who follow a mark on Twitter are more likely to recommend. While it is difficult to put a price on that value, build loyalty in this network is essential and here are five tips:
Twitter (Communicating) what really worthwhile. It's something so basic but often overlooked. We do not usually know what our fans want to read (which is discovered by a brief discussion), and many times brand messages sent without rest, looking more like a spammer than a real company.
All posts you must provide value to our fans and if wanting just self-promotion, it must be for something really impressive as soliciting donations for a good cause or that our followers will win great prizes.
Value and relevance, are the two most important words in this and we must bear in mind when using this network.
Encourage staff to use Twitter, taking into account our policies. If you have a good team of customer service, can use Twitter to represent your brand and respond calmly all comments. For users, the view that there are people behind a business is very important but we must always maintain some control and therefore must have a clear policy on how it will act, and make them understand that they will be doing behalf of the company.
Responding to complaints. If a customer gets angry and does not respond, the anger will be far greater and our reputation will drop to new levels. Many use this platform to send us your complaints and expect a quick response on our part that unhappy customer can quickly become our main defender.
We must also recognize, and this is very important, we can not solve all the negative comments, because if someone tells us that our ad is hated by that person, or just start to slander, it is not necessary to enter as many meaningless disputes times, feed the conversation with a troll, calling other and the only miss us.
Give something back to our fans. Loyalty is obtained with two-way communication, and if someone shows appreciation to our company, we can do to show that we value, such as offering discounts or offers further boost our sales in Twitter without offending our followers, but we can not thus be spammer.
Be fun. This is perhaps most difficult of all because we tend to forget the informality involved in being in a social network. It is a fun platform and the vast majority use it to play, chat and share things they like, it is a way of getting the rest of the world.
Therefore, unless we are an association such as the British Bankers' or something similar, can and should be more playful in Twitter than elsewhere. One important thing to note, the level of joy to wake up depends on our brand and not the channel in which we communicate.
---
Una plataforma social como Twitter no es un controlador de ventas, sino una herramienta de marketing mucho más sutil. No debemos arengar con mensajes de venta cuando se está socializando en ella, pero aun así tiene un inmenso valor aunque no sea tan sencillo medirlo. Es excelente para la creación de lealtad de marca, siempre que nos acerquemos con el espíritu adecuado.
A modo de ejemplo, un estudio realizado el año pasado por Chadwick Martin Bailey e iModerate, encontró que el 79% de los consumidores que siguen a una marca en Twitter son más propensos a recomendarla. Si bien es difícil poner un precio a este valor, el generar lealtad en esta red social es fundamental y aquí van cinco consejos para ello:
Twittear (Comunicar) aquello que realmente valga la pena. Es algo básico pero muchas veces lo pasamos por alto. No solemos conocer qué es lo que nuestros seguidores quieren leer (lo que se descubre haciendo un breve análisis), y gran cantidad de veces enviamos mensajes de marca sin descanso, asemejándonos más a un spammer que a una empresa real.
Todos los mensajes que publiquemos deben proporcionar valor para nuestros seguidores y en caso de querer simplemente, auto promocionarnos, debe ser por algo realmente impresionante como solicitar donaciones para una buena causa o que nuestros followers podrán ganar grandes premios.
Valor y relevancia, son las dos palabras más importantes de esto y que debemos de tener en mente a la hora de utilizar esta red social.
Alentar a nuestro personal a utilizar Twitter, teniendo en cuenta nuestras políticas. Si tenemos un buen equipo de atención al cliente, pueden utilizar su Twitter para representar a la marca y responder con tranquilidad todos los comentarios. Para los usuarios, el ver que hay personas detrás de un negocio es algo muy importante pero siempre debemos mantener cierto control y para ello, se debe de tener una política muy clara sobre cómo se va a actuar, y hacerles comprender que lo estarán haciendo en representación de la empresa.
Responder las quejas. Si un cliente se enfada y no respondemos, el cabreo será mucho mayor y nuestra reputación bajará a niveles insospechados. Muchos utilizan esta plataforma para hacernos llegar sus quejas y esperan una respuesta rápida de nuestra parte ese cliente insatisfecho se puede convertir rápidamente en nuestro principal defensor.
También debemos reconocer, y esto tiene gran importancia, que no podremos resolver todos los comentarios negativos, pues si alguien nos dice que un anuncio nuestro es odiado por esa persona, o simplemente comienza a difamar, no es necesario entrar en disputas sin sentido pues muchas veces, alimentar esa conversación con un troll, llama a otros y los únicos que perdemos somos nosotros.
Devolver algo a nuestros seguidores. La lealtad se obtiene con la comunicación en dos vías, y si alguien nos demuestra valoración a nuestra empresa, lo que podemos hacer mostrarle que se lo valoramos, como puede ser ofreciendo descuentos u ofertas, que además impulsarán nuestras ventas en Twitter sin ofender a nuestros seguidores, pero tampoco podemos ser spammer con ello.
Ser divertidos. Esto es quizá, lo más difícil de todo pues solemos olvidar la informalidad que conlleva estar en una red social. Es una plataforma de diversión y la gran mayoría lo utiliza para jugar, chatear y compartir cosas que les gusta, pues es una forma de acercarse al resto del mundo.
Por lo tanto, a menos que seamos una asociación como los banqueros británicos o algo similar, podemos y debemos ser algo más lúdicos en Twitter que en otros sitios. Algo importante a destacar, el nivel de alegría que despertemos depende de nuestra marca y no del canal en el que nos comuniquemos.
---
Социальная платформа, как Twitter не залог успешных продаж, но маркетинговый инструмент гораздо тоньше. Мы не должны речь с продаж сообщений при общении в нем, но он по-прежнему имеет огромное значение, но не так легко измерить. Он отлично подходит для создания бренда лояльность, если мы будем двигаться в правильном духе.
Например, исследования в прошлом году Чедвик Мартин Бейли и iModerate, обнаружили, что 79% потребителей, которые следуют отпечаток на Twitter, скорее всего, рекомендую. Хотя трудно установить цену на это значение, построить лояльность в этой сети имеет важное значение и вот пять советов:
Twitter (СОМ), что действительно стоит. Это то, что так просто, но часто забывают. Обычно мы не знаем, что наши поклонники хотят читать (который обнаружил краткое обсуждение), и много раз бренд сообщения, отправленные без отдыха, похожий больше спамеров, чем реальной компании.
Все сообщения необходимо указать значение для наших болельщиков, и если желающих просто саморекламы, оно должно быть что-то действительно впечатляет, как вымогательство пожертвований на благое дело или, что наши последователи будут выиграть отличные призы.
Ценность и актуальность, являются двумя наиболее важные слова в этом, и мы должны иметь в виду, при использовании этой сети.
Поощрять сотрудников к использованию Twitter, принимая во внимание наши политики. Если у вас есть хорошая команда обслуживания клиентов, могут использовать Twitter для представления вашего бренда и реагировать спокойно все комментарии. Для пользователей, считает, что Есть люди за бизнес очень важно, но мы должны всегда сохранять определенный контроль и, следовательно, должны иметь четкую политику о том, как он будет действовать, и дать им понять, что они будут делать имени компании.
Отвечая на жалобы. Если клиент сердится и не отвечает, гнев будет намного больше, и наша репутация упадет на новый уровень. Многие используют эту платформу, чтобы отправить нам ваши жалобы и ожидать быстрого реагирования с нашей стороны, что несчастный клиент может быстро стать нашим основным защитником.
Мы также должны признать, и это очень важно, мы не можем решить все негативные комментарии, потому что если кто-то говорит нам, что наше объявление ненавидел этого человека, или просто начать клеветы, не надо вводить столько бессмысленных споров раз, корма разговора с троллем, призывая других и только пропустить нас.
Дайте что-нибудь для наших болельщиков. Лояльность получается с двусторонней связи, и если кто-то показывает признательность нашей компании, мы можем сделать, чтобы показать, что мы ценим, таких, как предлагают скидки или предложения дальнейшему росту наших продаж в Twitter, не нарушая наших последователей, но мы не можем, таким образом, спамер.
Будет весело. Это, пожалуй, самый трудный из всех, потому что мы склонны забывать, неформальность, участвующих в находясь в социальной сети. Это весело платформы и подавляющее большинство использовать его, чтобы играть, общаться и делиться вещи, которые они хотели, это способ получения остальной мир.
Поэтому, если мы такие ассоциации, как нечто британских банкиров или аналогичные, могут и должны быть более игривым в Twitter, чем в других местах. Одна важная вещь, к сведению, уровень радость просыпаться зависит от нашего бренда, а не канал, в котором мы общаемся.
---
http://www.puromarketing.com/42/9775/consejos-para-generar-mayor-lealtad-hacia-nuestra-marca-twitter.html
Великий советы для создания большей лояльности к нашей марке на Twitter
---
---
A social platform like Twitter is not a sales driver, but a marketing tool far more subtle. We should not harangue with sales messages when you are socializing in it, but it still has tremendous value but not as easy to measure. It is excellent for building brand loyalty, if we move in the right spirit.
For example, a study last year by Chadwick Martin Bailey and iModerate, found that 79% of consumers who follow a mark on Twitter are more likely to recommend. While it is difficult to put a price on that value, build loyalty in this network is essential and here are five tips:
Twitter (Communicating) what really worthwhile. It's something so basic but often overlooked. We do not usually know what our fans want to read (which is discovered by a brief discussion), and many times brand messages sent without rest, looking more like a spammer than a real company.
All posts you must provide value to our fans and if wanting just self-promotion, it must be for something really impressive as soliciting donations for a good cause or that our followers will win great prizes.
Value and relevance, are the two most important words in this and we must bear in mind when using this network.
Encourage staff to use Twitter, taking into account our policies. If you have a good team of customer service, can use Twitter to represent your brand and respond calmly all comments. For users, the view that there are people behind a business is very important but we must always maintain some control and therefore must have a clear policy on how it will act, and make them understand that they will be doing behalf of the company.
Responding to complaints. If a customer gets angry and does not respond, the anger will be far greater and our reputation will drop to new levels. Many use this platform to send us your complaints and expect a quick response on our part that unhappy customer can quickly become our main defender.
We must also recognize, and this is very important, we can not solve all the negative comments, because if someone tells us that our ad is hated by that person, or just start to slander, it is not necessary to enter as many meaningless disputes times, feed the conversation with a troll, calling other and the only miss us.
Give something back to our fans. Loyalty is obtained with two-way communication, and if someone shows appreciation to our company, we can do to show that we value, such as offering discounts or offers further boost our sales in Twitter without offending our followers, but we can not thus be spammer.
Be fun. This is perhaps most difficult of all because we tend to forget the informality involved in being in a social network. It is a fun platform and the vast majority use it to play, chat and share things they like, it is a way of getting the rest of the world.
Therefore, unless we are an association such as the British Bankers' or something similar, can and should be more playful in Twitter than elsewhere. One important thing to note, the level of joy to wake up depends on our brand and not the channel in which we communicate.
---
Una plataforma social como Twitter no es un controlador de ventas, sino una herramienta de marketing mucho más sutil. No debemos arengar con mensajes de venta cuando se está socializando en ella, pero aun así tiene un inmenso valor aunque no sea tan sencillo medirlo. Es excelente para la creación de lealtad de marca, siempre que nos acerquemos con el espíritu adecuado.
A modo de ejemplo, un estudio realizado el año pasado por Chadwick Martin Bailey e iModerate, encontró que el 79% de los consumidores que siguen a una marca en Twitter son más propensos a recomendarla. Si bien es difícil poner un precio a este valor, el generar lealtad en esta red social es fundamental y aquí van cinco consejos para ello:
Twittear (Comunicar) aquello que realmente valga la pena. Es algo básico pero muchas veces lo pasamos por alto. No solemos conocer qué es lo que nuestros seguidores quieren leer (lo que se descubre haciendo un breve análisis), y gran cantidad de veces enviamos mensajes de marca sin descanso, asemejándonos más a un spammer que a una empresa real.
Todos los mensajes que publiquemos deben proporcionar valor para nuestros seguidores y en caso de querer simplemente, auto promocionarnos, debe ser por algo realmente impresionante como solicitar donaciones para una buena causa o que nuestros followers podrán ganar grandes premios.
Valor y relevancia, son las dos palabras más importantes de esto y que debemos de tener en mente a la hora de utilizar esta red social.
Alentar a nuestro personal a utilizar Twitter, teniendo en cuenta nuestras políticas. Si tenemos un buen equipo de atención al cliente, pueden utilizar su Twitter para representar a la marca y responder con tranquilidad todos los comentarios. Para los usuarios, el ver que hay personas detrás de un negocio es algo muy importante pero siempre debemos mantener cierto control y para ello, se debe de tener una política muy clara sobre cómo se va a actuar, y hacerles comprender que lo estarán haciendo en representación de la empresa.
Responder las quejas. Si un cliente se enfada y no respondemos, el cabreo será mucho mayor y nuestra reputación bajará a niveles insospechados. Muchos utilizan esta plataforma para hacernos llegar sus quejas y esperan una respuesta rápida de nuestra parte ese cliente insatisfecho se puede convertir rápidamente en nuestro principal defensor.
También debemos reconocer, y esto tiene gran importancia, que no podremos resolver todos los comentarios negativos, pues si alguien nos dice que un anuncio nuestro es odiado por esa persona, o simplemente comienza a difamar, no es necesario entrar en disputas sin sentido pues muchas veces, alimentar esa conversación con un troll, llama a otros y los únicos que perdemos somos nosotros.
Devolver algo a nuestros seguidores. La lealtad se obtiene con la comunicación en dos vías, y si alguien nos demuestra valoración a nuestra empresa, lo que podemos hacer mostrarle que se lo valoramos, como puede ser ofreciendo descuentos u ofertas, que además impulsarán nuestras ventas en Twitter sin ofender a nuestros seguidores, pero tampoco podemos ser spammer con ello.
Ser divertidos. Esto es quizá, lo más difícil de todo pues solemos olvidar la informalidad que conlleva estar en una red social. Es una plataforma de diversión y la gran mayoría lo utiliza para jugar, chatear y compartir cosas que les gusta, pues es una forma de acercarse al resto del mundo.
Por lo tanto, a menos que seamos una asociación como los banqueros británicos o algo similar, podemos y debemos ser algo más lúdicos en Twitter que en otros sitios. Algo importante a destacar, el nivel de alegría que despertemos depende de nuestra marca y no del canal en el que nos comuniquemos.
---
Социальная платформа, как Twitter не залог успешных продаж, но маркетинговый инструмент гораздо тоньше. Мы не должны речь с продаж сообщений при общении в нем, но он по-прежнему имеет огромное значение, но не так легко измерить. Он отлично подходит для создания бренда лояльность, если мы будем двигаться в правильном духе.
Например, исследования в прошлом году Чедвик Мартин Бейли и iModerate, обнаружили, что 79% потребителей, которые следуют отпечаток на Twitter, скорее всего, рекомендую. Хотя трудно установить цену на это значение, построить лояльность в этой сети имеет важное значение и вот пять советов:
Twitter (СОМ), что действительно стоит. Это то, что так просто, но часто забывают. Обычно мы не знаем, что наши поклонники хотят читать (который обнаружил краткое обсуждение), и много раз бренд сообщения, отправленные без отдыха, похожий больше спамеров, чем реальной компании.
Все сообщения необходимо указать значение для наших болельщиков, и если желающих просто саморекламы, оно должно быть что-то действительно впечатляет, как вымогательство пожертвований на благое дело или, что наши последователи будут выиграть отличные призы.
Ценность и актуальность, являются двумя наиболее важные слова в этом, и мы должны иметь в виду, при использовании этой сети.
Поощрять сотрудников к использованию Twitter, принимая во внимание наши политики. Если у вас есть хорошая команда обслуживания клиентов, могут использовать Twitter для представления вашего бренда и реагировать спокойно все комментарии. Для пользователей, считает, что Есть люди за бизнес очень важно, но мы должны всегда сохранять определенный контроль и, следовательно, должны иметь четкую политику о том, как он будет действовать, и дать им понять, что они будут делать имени компании.
Отвечая на жалобы. Если клиент сердится и не отвечает, гнев будет намного больше, и наша репутация упадет на новый уровень. Многие используют эту платформу, чтобы отправить нам ваши жалобы и ожидать быстрого реагирования с нашей стороны, что несчастный клиент может быстро стать нашим основным защитником.
Мы также должны признать, и это очень важно, мы не можем решить все негативные комментарии, потому что если кто-то говорит нам, что наше объявление ненавидел этого человека, или просто начать клеветы, не надо вводить столько бессмысленных споров раз, корма разговора с троллем, призывая других и только пропустить нас.
Дайте что-нибудь для наших болельщиков. Лояльность получается с двусторонней связи, и если кто-то показывает признательность нашей компании, мы можем сделать, чтобы показать, что мы ценим, таких, как предлагают скидки или предложения дальнейшему росту наших продаж в Twitter, не нарушая наших последователей, но мы не можем, таким образом, спамер.
Будет весело. Это, пожалуй, самый трудный из всех, потому что мы склонны забывать, неформальность, участвующих в находясь в социальной сети. Это весело платформы и подавляющее большинство использовать его, чтобы играть, общаться и делиться вещи, которые они хотели, это способ получения остальной мир.
Поэтому, если мы такие ассоциации, как нечто британских банкиров или аналогичные, могут и должны быть более игривым в Twitter, чем в других местах. Одна важная вещь, к сведению, уровень радость просыпаться зависит от нашего бренда, а не канал, в котором мы общаемся.
---
http://www.puromarketing.com/42/9775/consejos-para-generar-mayor-lealtad-hacia-nuestra-marca-twitter.html
Suscribirse a:
Entradas (Atom)



