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The Social Media Marketing (SMM) is one of the new forms of communication for companies to interact with their target markets, publishing articles and useful and attractive multimedia content, blogs, social networks, microblogging sites, Wikis, Podcasts , among others, in order to influence positively, positioning the brand, increase your visibility and sell the products.
It is essential that the company has clear reason to be in social media, as well as understand what you want to achieve through them. For the SMM to be successful, the strategy must clearly state the goals to achieve and select the networks that coalesce most users in your industry. In general, the names entered in the most popular performing actions on a trial and error, without a long-term strategic line.
The objectives, as in any other area of the company must be measurable, adding value to the brand, increase your visibility and sell the products, always bearing in mind that is based on a dialogue between the company and users, whether customers or not .
Second, we must examine very well the target audience the company is directed by evaluating the activities in social networks, which use, how often, why. In this way you can focus the company's business potentially important groups.
Using free tools like those provided by the site www.globalwebindex.net, we know if our audience is more likely to take photos, write blogs or other, and to plan the strategy. This site provides data on the behavior of people of different ages in different countries, with data that were obtained after extensive surveys in various regions, resulting in a database that reflected the preferences of Internet users five continents.
Being clear about the objective and the profile of people who are going to run, the company must select the social media best suited to your overall web strategy, the use that will give each of them, and disseminate content tone used in communication in each case, as each medium has its own particularity. It is best to choose a few ways and invest a little time observing how they work, what is accepted by the group and refused.
Alternatives in social media
Make comments on other blogs: Blogging of participating in conversations, build relationships with other members of the blogosphere and make useful comments, in order to attract traffic to the company's blog. For that we need to investigate other blogs related to the subject company to participate giving opinions.
Using video as a marketing tool: Youtube is the second search engine and is currently the most widely used to share videos. Although not unique in its kind, the company's presence in it, greatly increases the contact points.
Twitter, the micro-blogging platform that allows you to post messages of up to 140 characters, is a useful tool for Networking with colleagues, clients, industry members and instant communication with contacts (new and potential), and can spread an idea , get opinions, share links, promote products and services to a defined audience, to publicize the content of blogs, etc.
Google, Yahoo Groups and other group lists is a place where the company can find your target audience. Each group has a list of fans with contact email to which you can send a message and what the company must do to sharpen your aim is to choose by names related to what the company wants.
LinkedIn is a great source of B2B exchange. It can find all types of groups listed by interests, professions, company affiliation, place of study, etc..
Facebook is a powerful tool to build relationships, increase brand visibility and target specific market niches. Its usefulness lies in that each company can create your corporate website with information about activities, events, news of your industry and comment on their products, in a place that allows interaction with the public, allowing potential customers to establish a relationship beyond purely commercial, and from there to send traffic to their official website.
Integrating all the above, we may publish such content in the wall of Facebook, Twitter promote, engage in a discussion on LinkedIn, answering questions on Yahoo and comment on posts on favorite blogs every week.
Success factors in a Social Media Campaign
1. Each community is different, and each has unique goals: The Fellowship of Facebook does not behave like that of Twitter or YouTube. Effective campaigns understand the interest, and the rituals of the community and learn how to address those desires.
2. Enhance the interaction of members of the community: social campaigns and most successful efforts involve the audience, encouraging feedback. Members of social networks have a special preference for self-expression, so campaigns must address these needs with the right tools
3. Viral, the company's message to spread word of mouth, social networks are designed to quickly move information from member to member and enhance the viral media campaigns are more successful.
4. Providing a satisfying experience, different, useful or relevant: The content and navigation should meet the expectations of the community according to their social and age composition.
5. Integrate the campaign with other marketing activities of the company, using multiple channels and media to enhance the total activity.
6. Listen to what people say about the brand. With this action, we can obtain the information necessary to produce relevant content and form and our Social Media strategy.
Conclusion
For the Social Media Marketing A successful strategy must first raise they want to accomplish in the social networks and join those that most users clump in its sector, with the aim of influencing in a positive way to position the brand, increase visibility and sell the products.
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El Social Media Marketing (SMM) es una de las nuevas formas de comunicación que tienen las empresas para interactuar con sus mercados objetivo, publicando artículos y contenidos multimedia útiles y atractivos, en blogs, en redes sociales, en sitios de microblogging, Wikis, Podcasts, entre otros, con el objetivo de influenciar de manera positiva, posicionar la marca, incrementar su visibilidad y vender los productos.
Es esencial que la empresa tenga clara la razón por la cual estar en los medios sociales, al igual que entender qué es lo que quiere alcanzar a través de ellas. Para que el SMM tenga éxito, la estrategia debe plantear claramente los objetivos a alcanzar y seleccionar las redes que más aglutinen a usuarios de su sector. En general, las marcas ingresan en los sitios más populares realizando acciones a modo de prueba y error, sin una línea estratégica a largo plazo.
Los objetivos, como en cualquier otra área de la empresa deben ser medibles, agregar valor a la marca, incrementar su visibilidad y vender los productos, siempre teniendo en cuenta que se basa en un diálogo entre la empresa y los usuarios, sean clientes o no.
En segundo lugar, debemos analizar muy bien el público objetivo al que la empresa se dirige, evaluando las actividades que realiza en las redes sociales, cuáles utiliza, con qué frecuencia, las razones. De esta forma se puede focalizar la actividad de la empresa a los grupos potencialmente importantes.
Utilizando herramientas gratuitas como las que brinda el sitio www.globalwebindex.net, podremos saber si nuestro público es más proclive a tomar fotos, escribir blogs u otros, y así planificar la estrategia. Este sitio permite obtener datos sobre el comportamiento de las personas de diferentes edades en diferentes países del mundo, con datos que han sido obtenidos después de numerosas encuestas en varias regiones, obteniendo una base de datos en la que quedan reflejadas las preferencias de los internautas en los cinco continentes.
Teniendo claro el objetivo y el perfil de personas a quienes se va a dirigir, la empresa debe seleccionar los medios sociales que mejor se ajusten a su estrategia web general, el uso que le dará a cada una de ellos, los contenidos a difundir y el tono que usará en la comunicación en cada caso, ya que cada medio tiene su propia particularidad. Es mejor elegir unos pocos medios e invertir un poco de tiempo observando cómo funcionan, lo aceptado por los grupos y lo rechazado.
Alternativas posibles en los medios sociales
Realizar comentarios en otros blogs: Bloguear implica participar en conversaciones, crear relaciones con otros miembros de la blogósfera y hacer comentarios útiles, de modo de atraer trafico hacia el blog de la empresa. Para eso es necesario investigar otros blogs relacionados con la temática de la empresa para poder participar dando opiniones.
Usar el video como herramienta de marketing: Youtube es el segundo motor de búsqueda actualmente y es el más utilizado para compartir videos. Aunque no es el único en su tipo, la presencia de la empresa en el mismo, aumenta considerablemente los puntos de contacto.
Twitter, la plataforma de micro-blogging que permite postear mensajes de un máximo de 140 caracteres, es una buena herramienta de Networking con colegas, clientes, miembros de la industria y comunicación instantánea con contactos (nuevos y potenciales), y permite difundir una idea, pedir opiniones, compartir enlaces, promocionar productos y servicios a una audiencia definida, dar a conocer el contenido de blogs, etc.
Google, Yahoo Groups y cualquier otro grupo de listas es un lugar donde la empresa puede hallar a su público objetivo. Cada grupo tiene una lista de seguidores con el contacto de email al que se le puede enviar un mensaje y lo que la empresa debe hacer para afinar su puntería es elegir por nombres afines a lo que la empresa desea.
LinkedIn es una gran fuente de intercambio B2B. En él se pueden hallar todo tipo de grupos catalogados por intereses, profesiones, la compañía a la que pertenecen, lugar de estudios, etc.
Facebook es una poderosa herramienta para construir relaciones, incrementar la visibilidad de las marcas y dirigirse a nichos específicos de mercado. Su utilidad radica en que cada empresa puede crear su página corporativa con información sobre actividades, eventos, noticias de su sector y comentarios sobre sus productos, en un lugar que permite la interacción con el público, permitiendo entablar relación con potenciales clientes más allá de lo meramente comercial y desde ese lugar enviar tráfico hacia su página web oficial.
Integrando todas las opciones anteriores, podemos por ejemplo publicar el contenido en el muro de Facebook, promover en Twitter, involucrarse en una discusión en Linkedin, contestar preguntas en Yahoo y opinar sobre los posts favoritos en los blogs, cada semana.
Factores de éxito en una campaña de Medios Sociales
1. Cada comunidad es diferente, y cada una tiene metas únicas: La comunidad de Facebook no se comporta igual que la de Twitter o la de YouTube. Las campañas eficaces entienden los intereses, y los rituales de la comunidad y aprenden cómo resolver esos deseos.
2. Potenciar la interacción de los miembros de la comunidad: Las campañas y los esfuerzos sociales más acertados involucran a la audiencia, fomentando su opinión. Los miembros de redes sociales tienen una especial preferencia por la autoexpresión, por lo que las campañas deben satisfacer estas necesidades con las herramientas apropiadas
3. Viralidad, que el mensaje de la empresa se propague boca a boca: Las redes sociales se diseñan para que la información se mueva rápidamente de miembro a miembro y las campañas que potencian la viralidad son mucho más exitosas.
4. Ofrecer una experiencia satisfactoria, diferente, útil o relevante: El contenido y la navegación deben responder a las expectativas de la comunidad según su composición etárea y social.
5. Integrar la campaña con otras actividades de marketing de la empresa, utilizando múltiples canales y medios para potenciar la actividad total.
6. Escuchar lo que las personas dicen de la marca. Con esta acción, podremos obtener la información necesaria para producir contenido relevante y formar así nuestra estrategia de Social Media.
Conclusión
Para que el Social Media Marketing tenga éxito, una estrategia debe plantear primero los objetivos que quiere lograr en las redes sociales e ingresar en aquellas que más aglutinen a usuarios de su sector, con el objetivo de influenciar de manera positiva para posicionar la marca, incrementar su visibilidad y vender los productos.
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http://www.puromarketing.com/42/9490/media-marketing-marketing-redes-sociales.html
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