22 Clés de la réussite dans les médias sociaux
22 Tasten zum Erfolg in Social Media
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Social Media has been part of the life of anyone on the Internet for the last 2-4 years. Forums, blogs, chats, email, communities and the talks have been ongoing for years, and now moved to channels like Facebook, Twitter, YouTube and LinkedIn.
For those working in marketing, this translation of the talks could become overwhelming. A few days ago I read a quote from a publicist that said: "For years I spit to consumers, now they are spitting us back ... and we have to listen." Since the beginning of advertising, about the years 1.900s when the people of P & G began to pay the railroads to serve their cakes made with Crisco, or cookbooks gift where all the recipes were made with Crisco , marketers have become accustomed to breaking and organizations have been optimized for this approach.
Positions were created brand managers and advertising agencies, measurement companies and focus groups and a myriad of techniques to achieve binding to institutionalize interruptive marketing, this approach allowed large companies become larger and dominant.
The good news is that there has to be so overwhelming for communicators, not instead of focusing on tools, trends and channels, make the objectives and consumers, develop a strategy for social media marketing is easier than you think:
To succeed in social media have to:
Having a vision integrated multichannel
Thinking and customer-focused work
Understanding that consumers are the ones who decide where, how and when you connect
View marketing as a dialogue
Understand that social media marketing all marketing strengthens
Knowing that all interactions in social media are different and each is unique
Stop talking about your "fans", "followers" and "friends" and start talking about "people"
Seeing everyone as customers, including your employees
Listen, measure, monitor and act
Define metrics to be measured
Understand how you saw the "success" in order to obtain
Prepare and educate your employees
Educate executives
Understanding the role social media plays in the life cycle of a client
Speaking the same language as your customers
Thinking in these terms: value, relationships, conversations
Being committed
To reach your customers
Relations connections to transfer you
Go beyond the traditional circle of influence (family and friends)
Human being
Adding value
Social media marketing is focused on acoplarte with consumers, there is no secret or special program so you can achieve. The only special conditions that have to have is the ability to unlearn everything you've been taught about interrupting, to make way for new learning, asking for permission.
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Social Media ha sido parte de la vida de cualquier usuario de internet por los últimos 2-4 años. Foros, blogs, chats, email, comunidades; las conversaciones han estado sucediendo por años, y ahora se trasladaron a los canales cómo Facebook, Twitter, YouTube y LinkedIn.
Para los que trabajan en mercadeo, esta traslación de las conversaciones pudiese llegar a ser abrumadora. Hace unos días leí una frase de un publicista que decía: “Por años le escupimos a los consumidores, ahora ellos nos están escupiendo de vuelta… y nosotros tenemos que escuchar”. Desde los inicios de la publicidad, cerca de los años 1.900s cuando la gente de P&G comenzó a pagarle a las líneas de ferrocarriles para que sirvieran sus pasteles hechos con Crisco, o los libros de cocina que regalaban dónde todas las recetas estaban elaboradas con Crisco; los marketeros se han acostumbrado a irrumpir y las organizaciones se han optimizado para este enfoque.
Se crearon puestos de gerentes de marcas y agencias de publicidad, empresas de mediciones y focus groups y un sin fin de técnicas para lograr institucionalizar la fijación al marketing interruptivo; este enfoque le permitió a las empresas grandes hacerse más grandes y dominantes.
La buena noticia es que no tiene que ser tan abrumador para los comunicadores, sin en vez de enfocarse en las herramienta, las tendencias y los canales, lo hacen en los objetivos y los consumidores, desarrollar una estrategia de marketing en social media es más fácil de lo que crees:
Para triunfar en social media tienes que:
Tener una visión multicanal integrada
Pensar y trabajar centrado en el cliente
Entender que los consumidores son los que deciden dónde, cómo y cuándo se conectan contigo
Ver marketing como un diálogo
Entender que social media marketing fortalece todo el marketing
Saber que todas las interacciones en social media son distintas y que cada una de ellas es única
Dejar de hablar de tus “fans”, “followers” y “friends” y comenzar a hablar de las “personas”
Poder ver a todos como clientes, incluyendo tus empleados
Escuchar, medir, monitorear y actuar
Definir las métricas para poder medirlas
Entender como se viste el “éxito” para poder obtenerlo
Preparar y educar a tus empleados
Educar a los ejecutivos
Entender el rol que juega social media dentro del ciclo de vida de una cliente
Hablar el mismo idioma que tus consumidores
Pensar en los siguientes términos: valor, relaciones, conversaciones
Estar comprometido
Poder llegarle a tus consumidores
Trasladarte de conexiones a relaciones
Ir más allá del círculo tradicional de influencia (familiares y amigos)
Ser humano
Aportar valor
Social media marketing está enfocado a acoplarte con los consumidores, no hay ningún secreto ni programación especial para que lo puedas lograr. La única condición especial que tienes que tener es la capacidad de desaprender todo lo que te han inculcado sobre interrumpir, para darle paso a un nuevo aprendizaje: pedir permiso.
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Social Media a fait partie de la vie de n'importe qui sur l'Internet pour les 2-4 dernières années. Forums, blogs, chats, emails, les communautés et les pourparlers sont en cours depuis des années, et maintenant déménagé à canaux tels que Facebook, Twitter, YouTube et LinkedIn.
Pour ceux qui travaillent dans le marketing, cette traduction des pourparlers pourrait devenir écrasante. Il ya quelques jours, j'ai lu une citation d'un publiciste qui a dit: ". Pendant des années, je crache aux consommateurs, maintenant, ils nous crachent dos ... et nous devons écouter" Depuis le début de la publicité, sur les années 1.900s quand les gens de P & G a commencé à payer les chemins de fer pour servir leurs gâteaux faits avec Crisco, ou un cadeau des livres de cuisine où toutes les recettes ont été faites avec Crisco , les commerçants ont pris l'habitude de casser et d'organisations ont été optimisés pour cette approche.
Postes ont été créés les gestionnaires de marque et des agences de publicité, sociétés de mesure et de groupes de discussion et une myriade de techniques pour obtenir une liaison à institutionnaliser le marketing interruptif, cette approche a permis de grandes entreprises deviennent plus grandes et dominante.
Les bonnes nouvelles sont qu'il n'y a d'être si écrasante pour les communicateurs, pas lieu de se concentrer sur les outils, les tendances et les canaux, faire des objectifs et des consommateurs, élaborer une stratégie pour les médias de marketing social est plus facile que vous en pensez:
Pour réussir dans les médias sociaux ont à:
Avoir une vision intégrée multi-canal
Pensée et axée sur le client de travail
Comprendre que les consommateurs sont eux qui décident où, quand et comment vous vous connectez
Voir le marketing comme un dialogue
Comprendre que les médias sociaux de marketing tout le marketing renforce
Sachant que toutes les interactions dans les médias sociaux sont différents et chacun est unique
Arrêtez de parler de vos "fans", "adeptes" et "amis" et commencer à parler de «peuple»
En voyant tous comme les clients, y compris vos employés
Écoutez, mesurer, surveiller et agir
Définir des paramètres à mesurer
Comprendre comment vous avez vu le "succès" afin d'obtenir
Préparer et éduquer vos employés
Eduquer les cadres
Comprendre le rôle social des médias joue dans le cycle de vie d'un client
Parler la même langue que vos clients
Penser en ces termes: valeur, les relations, les conversations
Être engagés
Pour atteindre vos clients
Relations avec les connexions de vous transférer
Aller au-delà du cercle traditionnel de l'influence (famille et amis)
L'homme étant
Ajouter de la valeur
Marketing des médias sociaux est centré sur acoplarte avec les consommateurs, il n'ya pas de programme secret ou spécial de sorte que vous pouvez réaliser. Les seules conditions spéciales qui doivent avoir la capacité à désapprendre tout ce que vous avez appris à propos d'interrompre, pour faire place à un nouvel apprentissage, demander l'autorisation.
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Social Media ist Teil des Lebens für jeden im Internet wurde in den letzten 2-4 Jahren. Forums, haben Blogs, Chats, E-Mail, Gemeinden und die Gespräche schon seit Jahren im Gange, und jetzt für Kanäle wie Facebook, Twitter, YouTube und LinkedIn verschoben.
Für diejenigen, die in den Bereichen Marketing, könnten diese Übersetzung der Gespräche überwältigend. Vor ein paar Tagen las ich ein Zitat aus einem Publizisten, die sagte: ". Seit Jahren habe ich an die Verbraucher zu spucken, jetzt sind sie spucken uns zurück ... und wir müssen zuhören" Seit Beginn der Werbung, über die Jahre 1.900s, wenn die Leute von P & G zu den Eisenbahnen zahlen, um ihre Kuchen mit Crisco gemacht, oder Kochbücher Geschenk dienen begann dort, wo alle Rezepte mit Crisco gemacht wurden , Vermarkter haben sich daran gewöhnt, brechen und Organisationen haben für diesen Ansatz optimiert.
Position Brand Manager und Werbeagenturen, Messen Unternehmen und Fokusgruppen und eine Vielzahl von Techniken zur Erreichung der Bindung an Unterbrecherwerbung Marketing institutionalisieren erstellt wurden, erlaubt dieser Ansatz große Unternehmen werden größer und dominant.
Die gute Nachricht ist, dass es sein muss so überwältigend für Kommunikatoren, nicht statt sich auf Tools, Trends und Kanäle machen die Ziele und die Verbraucher, die Entwicklung einer Strategie für Social Media Marketing ist einfacher als Sie denken:
Um Erfolg zu haben in Social Media haben:
Eine Vision integrierten Mehrkanal-
Denken und kundenorientiertes Arbeiten
Verstehen, dass die Verbraucher diejenigen, wo, wie und entscheiden, wann Sie sich verbinden
Anzeigen-Marketing als Dialog
Verstehen Sie, dass Social Media Marketing alle Marketing stärkt
Wissend, dass alle Interaktionen in sozialen Medien unterschiedlich sind und jedes ist ein Unikat
Hör auf zu reden über Ihre "Fans", "Anhänger" und "Freunde" und darüber zu reden "Volk"
Seeing jeden als Kunden, darunter Ihre Mitarbeiter
Hör zu, messen, zu überwachen und zu handeln
Definieren Sie Metriken gemessen werden
Verstehen Sie, wie Sie den "Erfolg" sah, um zu erhalten
Vorbereiten und erziehen Sie Ihre Mitarbeiter
Informieren Sie Führungskräfte
Das Verständnis der Rolle der sozialen Medien spielen im Lebenszyklus eines Kunden
Wir sprechen die gleiche Sprache wie Ihre Kunden
Das Denken in diesen Begriffen: Wert, Beziehungen, Gespräche
Als engagierte
So erreichen Sie Ihre Kunden
Relations-Verbindungen übertragen Sie
Gehen Sie über den traditionellen Kreis des Einflusses (Familie und Freunde)
Mensch
Mehrwert
Social Media Marketing auf acoplarte mit Verbrauchern fokussiert ist, gibt es kein Geheimnis, oder spezielles Programm, so dass Sie erreichen können. Die einzige besondere Bedingungen, die zu haben ist die Fähigkeit, alles, was Sie über unterbrechen gelernt haben, um Platz für neues Lernen zu machen, um Erlaubnis zu fragen verlernen.
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http://www.socialblabla.com/22-claves-del-exito-en-social-media.html
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