Quels réseaux sociaux est le meilleur pour mon entreprise
Welche Online-Netzwerk ist am besten für mein Geschäft
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Recently, many companies are considering a presence in social networks, or because they hear that is fashionable, or because the neighboring so, or because you have said you can make a profit, etc. And many of them have started to open corporate profiles on major social networks and expect us to go fans / friends or to be born and grow a community by just being there, and after a while they realize that get the fans / friends or community expected. And they fail because they have not interacted with customers, they have not been heard and have not followed any estrategia.El main reason for this failure is that many companies do not have clear objectives and strategy used to enter social networking and free it are lost. Before you start to find out what network it may be best for our company or business is essential that we make the following questions:
What is your goal to get into social networking? "Promotion, better / building brand awareness, communication, innovation, enhance customer support? What is your target audience and where are they? What geographic area you cover? What are you going to contribute (content type)? What will differentiate from the rest? How will you interact with your "followers"? How will you react to an attack? Online reputation management and protocol to follow. Surely sooner or later suffer just for being there.
There is "no" proper network. The marketing and communication strategy is to dial the tactics and the media. Today, networks are increasingly specialized. According to some experts: people reporting on Twitter, writes on his blog, makes networking on LinkedIn and comments and is promoted on Facebook.
In my opinion:
Linked In
If your environment is B2B (business to business), that is, your customer is another company and not the final buyer, the most appropriate network to develop a marketing strategy is LinkedIn: Creating newsletters as part of your sector groups and participating and holding discussions as an expert in your area, report events or conferences, etc. In the case of LinkedIn, the main objective is not to promote the products of the company, but rather to create networking, branding and positioning as expert in your field.
If your environment is B2C (Business to Customer), ie your customer is the final buyer, the most appropriate network to develop a strategy may be to Facebook: you can hang your portfolio of products / services, news reporting, opinion question users, promote events, etc.Existe course, the possibility of promoting your company or business directly through Facebook Ads, but it is advisable to advertised different from how we imagine. Advertising on social networks need not be "selling points" or "promotional items" but has to be a "participatory advertising, stimulating the curiosity of visitors and generate conversation. Any items for promotion, strengthening brand or corporate image is a valid element that can generate sales indirectly.
Tuenti
If your environment is B2C (Business to Customer), ie your customer is the final and your target buyer is young, go into Tuenti.
There may be companies or businesses that use it as a single network but I think it would be a complementary network Facebook / Tuenti and LinkedIn. Twitter say complementary because you can not hang the catalog company's products, or you can not insert a form, or complete event information. To be limited to 140 characters, or unable to put full content directly and what is usually done is: to announce the contents of your blog, news of your company, report an event, etc. in a short sentence and then through it shortened links to redirect visitors to your corporate website, blog or corporate site Facebook, Linked In, Tuenti, etc.
Vertical networks specialize in your industry
So far I've named the main horizontal networks. But for companies where the product / service they offer is very technical, you can search industry-specific networks in particular, and supplement with Linked In. There are plenty of social networks and engineering companies must investigate if there is a specific network of your industry, where relationships with distributors, suppliers, etc.
Support Tools
To complement the actions to take, you can use marketing support tools such as YouTube or Vimeo video sharing company, Flickr or Picasa for sharing photos and Slidehare presentaciones.La shared use of support tools to assist the company their marketing campaigns more effective and reach more people.
Conclusion
As mentioned above, there is no single right network for your business or company, but rather the combination of several of them to be more comprehensive, and always based on the objectives and strategy defined in the digital marketing plan . Finally, I want to say that social networks are not direct sales channels, we can not think of social networks as an element of "rent" only, but as an element of "loyalty" at least from my point of view . Rather they are tools of two-way communication, are windows to our customers and users and therefore also are extensions of customer service and after sales services. Social networks are currently the best way to "listen" to our customers, to know their tastes, to approach them and to trust in our company and above all "answer" to our customers, so they make advertising and promotion business of our company or indirectly through word of mouth (Word of Mouth).
Some of the points in this post are inspired by the network debate What do you think is best for promoting our business Linkedin or Facebook? Social Media Marketing Group Spain Linkedin.
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Recientemente, muchas empresas se están planteando tener presencia en las redes sociales, o bien porque oyen que está de moda, o porque la empresa vecina lo está, o porque le han dicho que se puede sacar beneficio, etc. Y muchas de ellas, han empezado a abrir perfiles corporativos en las principales redes sociales y esperan que les salgan fans/amigos o que nazca y crezca una comunidad por el mero hecho de estar ahí, y al cabo de un tiempo se dan cuenta que no consiguen los fans/amigos o la comunidad que esperaban. Y no lo consiguen porque no han interactuado con los clientes, no les han escuchado y no han seguido ninguna estrategia.El principal motivo de este fracaso es que muchas empresas no tienen claro que objetivos y que estrategia utilizar al entrar en las redes sociales y sin ello están perdidas. Antes de empezar a indagar qué red social puede ser mejor para nuestra empresa o negocio es preciso que nos hagamos las siguientes preguntas:
¿Cuál es tu objetivo al entrar en las redes sociales? ¿promoción, mejor/crear imagen de marca, comunicación, innovación, reforzar soporte a cliente?¿Cuál es tu público objetivo y dónde están ellos? ¿Qué zona geográfica quieres abarcar?¿Qué vas a aportar (tipo de contenido)? ¿Qué va a diferenciarte del resto? ¿Cómo vas a interactuar con tus “seguidores”? ¿Cómo reaccionarás ante un ataque? Gestión de la reputación online y protocolo a seguir. Seguro que tarde o temprano los sufrirás simplemente por estar ahí.
No existe “una” red social adecuada. La estrategia de marketing y comunicación es la que debe marcar las tácticas y los medios. Hoy por hoy, las redes se van especializando cada vez más. Según algunos expertos: la gente se informa en Twitter, opina en su blog, hace networking en Linkedin y comenta y se promociona en Facebook.
Según mi opinión:
Linked In
Si tu entorno es B2B (business to business), es decir, que tu cliente es otra empresa y no el comprador final, la red más apropiada para desarrollar una estrategia de marketing es LinkedIn: Creando newsletters, formando parte de grupos de tu sector y participando y manteniendo debates como experto en tu ámbito, informar de eventos o jornadas, etc.En el caso de LinkedIn, el objetivo principal no es el de promocionar los productos de la empresa, sino más bien crear networking, imagen de marca y posicionarse como experto en tu sector.
Si tu entorno es B2C (Business to Customer), es decir, que tu cliente es el comprador final, la red más apropiada para desarrollar una estrategia puede ser Facebook: puedes colgar tu cartera de productos/servicios, informar de novedades, preguntar opinión a los usuarios, promocionar eventos, etc.Existe claro, la posibilidad de promocionar tu empresa o negocio directamente a través de Facebook Anuncios, aunque se aconseja hacer una publicidad diferente de cómo la imaginamos. La publicidad en redes sociales no tiene que ser “puntos de ventas” o “puntos de promoción” sino que tiene que ser una “publicidad participativa”, estimular la curiosidad de los usuarios y generar conversación. Cualquier elemento de promoción, reforzamiento de marca o imagen corporativa es un elemento válido que puede generar ventas de forma indirecta.
Tuenti
Si tu entorno es B2C (Business to Customer), es decir, que tu cliente es el comprador final y vuestro target son los jóvenes hay que entrar en Tuenti.
Puede que haya empresas o negocios que la utilicen como única red social aunque yo creo que sería una red social complementaria a Facebook/Tuenti y LinkedIn. Digo complementaria porque en Twitter no se puede colgar el catalogo de productos de la empresa, o no puedes insertar un formulario, o completar la información de un evento. Al estar limitado a 140 caracteres, hace imposible poder poner contenido completo directamente y lo que se suele hacer es: anunciar los contenidos de tu blog, novedades de tu empresa, informar de un evento, etc. en una frase corta y luego a través de los enlaces acortados pues redirigir a los visitantes a tu web corporativa, blog o página corporativa de Facebook, Linked In, Tuenti, etc.
Redes verticales especializadas en tu sector
Hasta ahora he nombrado las principales redes horizontales. Pero para empresas donde el producto/servicio que ofrecen es muy técnico, se pueden buscar redes específicas del sector en concreto y complementarlo con Linked In. Hay infinidades de redes sociales y las empresas técnicas deben de indagar si existe una red específica de su sector, dónde relacionarse con sus distribuidores, proveedores, etc.
Herramientas de soporte
Para complementar las acciones a realizar, se pueden usar herramientas de soporte de marketing como You Tube o Vimeo para compartir videos de la empresa, Flickr o Picasa para compartir fotos y Slidehare para compartir presentaciones.La utilización de herramientas de soporte ayudara a la empresa a que sus campañas de marketing sean más efectivas y lleguen a más gente.
Conclusión
Como he mencionado anteriormente, no existe una única red social adecuada para tu negocio o empresa, sino más bien, la combinación de varias de ellas para tener mayor alcance, y siempre en base a los objetivos y la estrategia definida en el plan de marketing digital.Para terminar, me gustaría aclarar que las redes sociales no son canales de venta directa, no podemos pensar en las redes sociales como un elemento de “captación” exclusivamente, sino como un elemento de “fidelización”, al menos desde mi punto de vista. Más bien son herramientas de comunicación de doble sentido, son ventanas abiertas a nuestros clientes y usuarios y por tanto también son extensiones de los servicios de atención al cliente y servicios post venta. Las redes sociales son actualmente, la mejor forma de “oir” a nuestros clientes, de conocer sus gustos, de acercarnos a ellos y que confíen en nuestra empresa y sobre todo “responder” a nuestros clientes, de esta forma ellos harán publicidad y promoción de nuestra empresa o negocio indirectamente a través del boca a boca (Word of Mouth).
Algunos de los puntos de este post están inspirados en el debate ¿Qué red social creéis que es mejor para promocionar nuestros negocios Linkedin o Facebook? Del grupo Social Media Marketing Spain de Linkedin.
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Récemment, de nombreuses entreprises envisagent une présence dans les réseaux sociaux, ou parce qu'ils entendent qui est à la mode, ou parce que les voisins, ou parce que vous avez dit que vous pouvez faire un profit, etc Et beaucoup d'entre eux ont commencé à ouvrir des profils d'entreprise sur les principaux réseaux sociaux et attendent de nous d'aller les fans / amis ou à naître et développer une communauté de juste être là, et après un moment ils se rendent compte que obtenir les fans / amis ou de la communauté prévu. Et ils échouent parce qu'ils n'ont pas interagi avec les clients, ils n'ont pas été entendus et n'ont pas suivi une raison quelconque estrategia.El principale de cet échec est que de nombreuses entreprises n'ont pas d'objectifs clairs et une stratégie utilisée pour entrer de réseautage social et gratuit il est perdu. Avant de commencer à découvrir ce réseau, il peut le mieux pour notre société ou une entreprise est essentiel que nous faisons aux questions suivantes:
Quel est votre objectif d'entrer dans les réseaux sociaux? «Promotion, mieux / la sensibilisation de la marque, communication, innovation, renforcer le soutien à la clientèle? Quel est votre public cible et où sont-ils? Quelle région géographique couvrez-vous? Qu'allez-vous de contribuer (type de contenu)? Que se différencier du reste? Comment allez-vous interagir avec vos "suiveurs"? Comment allez-vous réagir à une attaque? En ligne de gestion de réputation et le protocole à suivre. Sûrement, tôt ou tard souffrir juste pour être là.
Il est "non" réseau approprié. La stratégie de marketing et de la communication est de composer la tactique et les médias. Aujourd'hui, les réseaux sont de plus en plus spécialisés. Selon certains experts: les rapports sur Twitter, écrit sur son blog, fait en réseau sur LinkedIn et commentaires, et est promu sur Facebook.
À mon avis:
Linked In
Si votre environnement est B2B (business to business), qui est, votre client est une autre société et non l'acheteur final, le réseau le plus approprié pour développer une stratégie de marketing est LinkedIn: Création de bulletins d'information dans le cadre de votre secteur et le groupe participants et des discussions comme un expert dans votre région, les événements rapport ou conférences, etc Dans le cas de LinkedIn, l'objectif principal est de ne pas promouvoir les produits de la société, mais plutôt de créer des réseaux, l'image de marque et de positionnement expert dans votre domaine.
Si votre environnement est B2C (Business to Customer), c'est à dire votre client est l'acheteur final, le réseau le plus approprié pour élaborer une stratégie peut être à Facebook: vous pouvez suspendre votre portefeuille de produits / services, de nouvelles, question d'opinion utilisateurs, la promotion d'événements, bien sûr etc.Existe, la possibilité de promouvoir votre entreprise ou de l'entreprise directement par Facebook Ads, mais il est conseillé de publicité différente de ce que nous imaginons. Publicité sur les réseaux sociaux ne doivent pas être "points de vente» ou «articles promotionnels", mais doit être une campagne de publicité «participative, stimuler la curiosité des visiteurs et de générer conversation. Tous les articles de promotion, le renforcement de la marque ou l'image de marque est un élément valide qui peut générer des ventes indirectement.
Tuenti
Si votre environnement est B2C (Business to Customer), c'est à dire à votre client est le dernier et l'acheteur cible est jeune, allez dans Tuenti.
Il peut s'agir de sociétés ou d'entreprises qui l'utilisent comme un réseau unique, mais je pense que ce serait un réseau complémentaire Facebook / Tuenti et LinkedIn. Twitter dire complémentaires parce que vous ne pouvez pas bloquer le catalogue produits de la société, ou vous ne pouvez pas insérer un formulaire, ou les informations d'événement complet. Pour être limités à 140 caractères, ou incapable de mettre le contenu entier directement et ce qui est fait habituellement est: d'annoncer le contenu de votre blog, des nouvelles de votre entreprise, un rapport d'événement, etc dans une phrase courte, puis à travers elle raccourcie liens pour rediriger les visiteurs de votre site Web, blog ou un site d'entreprise Facebook, Linked In, Tuenti, etc
Les réseaux verticaux spécialisés dans votre secteur d'activité
Jusqu'à présent, j'ai nommé les principaux réseaux horizontaux. Mais pour les entreprises où le produit / service qu'ils offrent est très technique, vous pouvez lancer une recherche des réseaux spécifiques à l'industrie en particulier, et de compléter avec Linked In. Il ya beaucoup de réseaux sociaux et sociétés d'ingénierie doit mener une enquête s'il ya un réseau spécifique de votre secteur d'activité, où les relations avec les distributeurs, fournisseurs, etc
Outils d'aide à
Pour compléter les mesures à prendre, vous pouvez utiliser les outils de soutien à la commercialisation tels que YouTube ou de la société de partage de vidéos Vimeo, Flickr ou Picasa pour partager des photos et l'utilisation presentaciones.La Slidehare partagée des outils de soutien pour aider la compagnie leurs campagnes de marketing plus efficace et atteindre plus de gens.
Conclusion
Comme mentionné ci-dessus, il n'ya pas de réseau unique pour votre entreprise ou de la société, mais plutôt la combinaison de plusieurs d'entre eux d'être plus complet, et toujours sur la base des objectifs et la stratégie définie dans le plan de marketing numérique . Enfin, je tiens à dire que les réseaux sociaux ne sont pas les canaux de vente directe, nous ne pouvons pas penser à des réseaux sociaux comme un élément de «loyer» seulement, mais comme un élément de la "loyauté" au moins de mon point de vue . Au contraire, ils sont des outils de communication à double sens, sont des fenêtres de nos clients et utilisateurs, et donc aussi sont des extensions de service à la clientèle et service après-vente. Les réseaux sociaux sont actuellement la meilleure façon d '«écouter» pour nos clients, de connaître leurs goûts, de les approcher et de faire confiance à notre entreprise et surtout «réponse» à nos clients, ils font la publicité et la promotion d'affaires de notre entreprise ou indirectement par le biais du bouche à oreille (Word of Mouth).
Certains des points dans ce message sont inspirées par le débat réseau Que pensez-vous est le mieux pour la promotion de notre entreprise ou Linkedin Facebook? Social Media Marketing Groupe Linkedin Espagne.
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In letzter Zeit werden viele Unternehmen angesichts einer Präsenz in sozialen Netzwerken, oder weil sie hören, dass ist in Mode ist oder weil die benachbarten so, oder weil Sie gesagt haben, können Sie einen Gewinn, etc. machen Und viele von ihnen haben damit begonnen, Corporate Profile von großen Social Networks öffnen und erwarten von uns Fans und Freunde zu besuchen oder geboren werden und eine Community von gerade dort, und nach einer Weile merken sie, dass bekommen die Fans / Freunden oder Gemeinde erwartet. Und sie scheitern, weil sie nicht mit Kunden interagiert haben, haben sie nicht gehört worden und haben keine estrategia.El Hauptgrund für dieses Scheitern gefolgt ist, dass viele Unternehmen keine klaren Ziele und die Strategie zur sozialen Vernetzung und freien Eintritt es sind verloren. Bevor Sie beginnen, was wo Netzwerk kann es am besten für unser Unternehmen oder Geschäft ist wichtig, dass wir die folgenden Fragen stellen:
Was ist Ihr Ziel, in sozialen Netzwerken zu bekommen? "Promotion, besser / Aufbau von Markenbewusstsein, Kommunikation, Innovation, Kunden-Support zu verbessern? Was ist Ihre Zielgruppe und wo sind sie? Was geographisches Gebiet abdecken Sie? Was werden Sie dazu beitragen (Content-Type) geht? Was wird aus dem Rest unterscheiden? Wie werden Sie mit Ihrem "Nachfolger" zusammen? Wie werden Sie auf einen Angriff reagieren? Online Reputation Management und Protokoll zu folgen. Sicherlich früher oder später nur weil dort leiden.
Es gibt "keine" richtige Netzwerk. Die Marketing-und Kommunikationsstrategie ist es, die Taktik und die Medien wählen. Heute werden die Netze zunehmend spezialisiert. Nach Ansicht einiger Experten: Menschen Berichterstattung auf Twitter, schreibt in seinem Blog, macht Vernetzung auf LinkedIn und Kommentare und ist jetzt bei Facebook gefördert.
Meiner Meinung nach:
Linked In
Wenn Ihre Umgebung ist B2B (business to business), das heißt, Ihr Kunde ein anderes Unternehmen und nicht der letzte Käufer, der am besten geeigneten Netzwerk zu einer Marketing-Strategie zu entwickeln, ist LinkedIn: Erstellen Newsletter als Teil Ihrer Branche und Gruppen Teilnahme und Gespräche als Experte in Ihrer Nähe Bericht Veranstaltungen oder Konferenzen, etc. Im Falle von LinkedIn, das Hauptziel ist nicht auf die Produkte des Unternehmens fördern, sondern die Vernetzung schaffen, Branding und Positionierung als Experte auf Ihrem Gebiet.
Wenn Ihre Umgebung ist B2C (Business to Customer), dh Ihr Kunde ist der letzte Käufer, der am besten geeigneten Netzwerk, um eine Strategie entwickeln können, um Facebook werden: Sie können hängen Sie Ihr Portfolio von Produkten / Dienstleistungen, Zeitungsberichte, Stellungnahme Frage Nutzer, Förderung von Veranstaltungen, etc.Existe natürlich die Möglichkeit der Förderung Ihres Unternehmens oder Geschäfts direkt über Facebook Ads, aber es ist ratsam, die beworbenen anders, wie wir denken. Werbung auf Social Networks brauchen nicht "Verkaufsstellen" oder "Werbeartikel", sondern hat zu einer "partizipativen Werbung handelt, die Förderung der Neugier der Besucher und erzeugen Gespräch. Alle Artikel, für die Förderung, den Ausbau der Markenbekanntheit oder Corporate Image ist ein gültiges Element, dass der Umsatz generieren können indirekt.
Tuenti
Wenn Ihre Umgebung ist B2C (Business to Customer), dh Ihr Kunde ist der letzte und Ihre Zielgruppe Käufer ist jung, gehen in Tuenti.
Es kann Unternehmen oder Unternehmen, die es als ein einziges Netzwerk, aber ich denke, es wäre eine ergänzende Netzwerk Facebook / Tuenti und LinkedIn werden. Twitter sagen ergänzende da kann man nicht hängen Katalog Produkte des Unternehmens, oder Sie können nicht eine Form einfügen oder komplette Event-Informationen. Um zu 140 Zeichen, oder nicht begrenzt werden, um vollen Inhalt direkt gestellt und was ist in der Regel gemacht wird: um den Inhalt Ihres Blogs, Nachrichten von Ihrem Unternehmen, verkünden Bericht einer Veranstaltung, etc. in einem kurzen Satz und dann durch das Links verkürzt, um Besucher auf Ihre Unternehmens-Website, ein Blog oder Corporate Site Facebook, In, Tuenti usw. verlinkten umleiten
Vertikale Netzwerke spezialisiert in Ihrer Branche
Bisher habe ich die wichtigsten horizontalen Netzwerken benannt. Aber für Unternehmen, in denen das Produkt / Dienstleistung, die sie anbieten, ist sehr technisch, können Sie branchenspezifischen Netzwerken insbesondere Suche, und ergänzen mit Linked In. Es gibt viele soziale Netzwerke und Engineering-Unternehmen müssen untersuchen, ob es ein spezifisches Netzwerk von Ihrer Branche, wo Beziehungen mit Vertriebspartnern, Lieferanten, etc.
Support Tools
Ergänzung der Maßnahmen zu ergreifen, können Sie Marketing-Support-Tools wie YouTube oder Vimeo Video-Sharing-Unternehmen, Flickr oder Picasa für den Austausch von Fotos und Slidehare presentaciones.La gemeinsame Nutzung von Support-Tools verwenden, um die Unternehmen zu unterstützen ihre Marketingkampagnen effektiver und erreichen mehr Menschen.
Fazit
Wie oben erwähnt, gibt es kein einheitliches Recht Netzwerk für Ihr Geschäft oder Unternehmen, sondern vielmehr die Kombination mehrerer von ihnen zu umfassender sein und immer über die Ziele und Strategie in der digitalen Marketing-Plan definierten . Abschließend möchte ich sagen, dass Social Networks keine direkten Vertriebskanäle, können wir nicht von sozialen Netzwerken denken als ein Element der "Miete" nur, sondern als ein Element der "Treue" zumindest aus meiner Sicht . Vielmehr sind sie Werkzeuge der Zwei-Wege-Kommunikation, sind die Fenster zu unseren Kunden und Anwendern und damit auch Erweiterungen des Kundendienstes und After Sales Service. Soziale Netzwerke sind derzeit der beste Weg zu "hören" zu unseren Kunden, ihre Vorlieben kennen, sich ihnen zu nähern und in unser Unternehmen und vor allem "Antwort" auf unsere Kunden vertrauen, damit sie machen Werbung und Verkaufsförderung Geschäftstätigkeit unserer Firma oder indirekt durch Mundpropaganda (Word of Mouth).
Einige der Punkte in diesem Beitrag sind durch das Netzwerk Debatte Was ist Ihrer Meinung nach am besten für die Förderung unseres Geschäfts LinkedIn oder Facebook tun inspiriert? Social Media Marketing Group Spanien Linkedin.
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http://www.socialblabla.com/que-red-social-es-mejor-para-mi-empresa-o-negocio.html
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