Why Twitter is great for the media and Facebook for brands ?

¿Por qué Twitter es excelente para los medios y Facebook para las marcas?

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The media and social networks like Facebook and Twitter have conquered the most active users of the network . However, many people still think that the media share the same modus operandi, same value and same characteristics and properties.

Are you on Twitter or Facebook? This is the million dollar question, and many users due to multiple subjects respond incorrectly. It is not about choosing one of these options as an alternative to the other, or exclude one of them that because we use the opposite. The first thing to note is that intent and purpose we make use of each.

Both Twitter and Facebook can be considered as excellent social tools to share information and engage in conversation. However, their differences make each of them has their own strengths and advantages.

When networks and social media have now become prime targets of the media, businesses and brands, its power as a communication tool has become invaluable, but why Twitter is great for the media and Facebook for brands?

Most sellers, trademarks and company have found Facebook a great loyalty tool through which to maintain a relationship with their fans and consumers, much closer and beyond information sharing. The possibility of maintaining a treatment relationship and ability to respond more directly and personally with their own fans, is one of the main advantages that Facebook offers businesses and corporations.

You are looking for companies with a presence on Facebook, maintain and increase its visibility and provide a channel through which to generate new links with their customers, fans and consumers. And it is obvious that as they all claim to care the most of your own reputation, can not leave out or ignore what may be said of them through other means and networks such as Twitter.

However, the media have opted to provide greater relevance and importance to the latter. For them, Twitter has become the ideal tool through which to share information in real time, generating an immediate response.

Obviously this choice is also informed by the proper use of both tools by their users. In this sense, Twitter has become the social environment in which information travels, is transmitted and shared in the most rapid. A clear example of this is in the latest developments and events as the revolutions in Egypt and other Middle Eastern countries, the earthquake in Japan or the recent death of Bin Laden.

Similarly, this does not imply that the media use renege and its presence on Facebook. In fact also remain, but some 'limitations' imposed by the network, make their objectives in a more difficult challenge, since Facebook by default hides much of the recent updates and interactions of many users. Option despite being custom is still present and active in the vast majority of social network users.

Another important aspect is the abuse, and frequency of information shared. In the case of Facebook, the interaction and the publication of information, offers, promotions, etc. .. by the companies and brands is active but with a reduced frequency. However, the conversation with users and fans can be constant and continuous.

In the case of Twitter, the frequency of the media is constant and continuous due to increased generation of information and content, and even sometimes They repeatedly to reach diverse audiences in their slots. However, the conversation moves to the background, reduced to one-off or automated messages.

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Los medios y redes sociales como Facebook y Twitter han conquistado a los usuarios más activos de la red. Sin embargo, todavía mucha gente piensa que estos medios comparten una misma forma de operar, misma utilidad y mismas características y propiedades.

¿Eres de Twitter o Facebook? Esta es la pregunta del millón, y la que muchos usuarios debido a múltiples tópicos responden de forma equivocada. No se trata de elegir una de estas opciones como sustitución de la otra, o excluir una de ellas por que ya hacemos uso de la contraria. Lo primero que debemos de tener en cuenta es con que propósito y finalidad hacemos uso de cada una de ellas.

Tanto Twitter como Facebook pueden ser consideradas como excelentes herramientas sociales para compartir información y participar en la conversación. Sin embargo, sus diferencias hacen que cada una de ellas, disponga de sus propias virtudes y ventajas.

Cuando las redes y medios sociales han pasado a convertirse en objetivos prioritarios de los medios, empresas y marcas, su poder como herramienta de comunicación ha adquirido un valor incalculable, pero ¿Por qué Twitter es excelente para los medios y Facebook para las marcas?

La mayoría de vendedores, empresas y marcas comerciales han encontrado en Facebook una excelente herramienta de fidelización a través de la cual mantener una relación con sus fans y consumidores, mucho más cercana y más allá de la información compartida. La posibilidad de mantener un trato, relación y capacidad de respuesta más directa y personal con los propios fans, es uno de las principales ventajas que Facebook ofrece a los negocios y empresas.

Estás empresas buscan con su presencia en Facebook, mantener y aumentar su visibilidad y disponer de un canal a través del cual, poder generar nuevos vínculos con sus propios clientes, fans y consumidores. Y es evidente de que como todas ellas pretenden cuidar al máximo su propia reputación, no pueden dejar de lado ni ignorar aquello que pueda decirse de ellas a través de otros medios y redes como por ejemplo Twitter.

Sin embargo, los medios de comunicación se han decantado por otorgar una mayor relevancia e importancia a esta última. Para ellos, Twitter se ha convertido en la herramienta ideal a través de la cual compartir información en tiempo real, generando una respuesta inmediata.

Evidentemente esta elección también está fundamentada por el propio uso de ambas herramientas por parte de sus usuarios. En este sentido, Twitter se ha convertido en el medio social donde la información viaja, se transmite y se comparte de la forma más rápida. Un ejemplo claro de ello lo tenemos en los últimos acontecimientos y sucesos como las revoluciones de Egipto y otros países del medio oriente, el terremoto de Japón o la reciente muerte de Bin Laden.

De igual forma, esto no implica que los medios de comunicación renieguen del uso y su presencia en Facebook. De hecho también la mantienen, pero algunas 'limitaciones' impuestas por la red social, convierten sus objetivos en un reto de mayor dificultad, puesto que Facebook de forma predeterminada oculta una gran parte de las actualizaciones e interacciones recientes de muchos usuarios. Opción que a pesar de ser personalizada sigue presente y activa en la gran mayoría de los usuarios de la red social.

Otro aspecto importante a destacar es el abuso, uso y frecuencia de la información compartida. En el caso de Facebook, la interacción y la publicación de información, ofertas, promociones, etc.. por parte de las empresas y marcas se mantiene activa pero con una frecuencia reducida. Sin embargo, la conversación con los usuarios y fans puede ser constante y continuada.

En el caso de Twitter, la frecuencia de los medios de comunicación es constante y continuada debido a una mayor generación de información y contenidos, e incluso en ocasiones reiterada y repetitiva para alcanzar audiencias dispares en sus franjas horarias. Sin embargo, la conversación pasa a un segundo plano, reducida a mensajes puntuales o automatizados.

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http://www.puromarketing.com/16/9741/twitter-excelente-para-medios-facebook-para-marcas.html

12 statistics that all Community Manager must know

12 estadísticas que todo Community Manager debe conocer

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There are numbers that do not matter .... There are others who make our work .... This time we present 12 stats you need to know to develop a good marketing strategy.

Every day there are new statistics. Some do not have much relevance to what we do, others are just fun facts and more are highly relevant information to carry out our trabajo.Estos are 12 data of fundamental importance to make decisions regarding marketing strategy to be developed.

1. 78% of consumers research a product online before buying.
This means you must give importance to the image and content of your site, because this is the first impression your customers. SEO that you do will be very important, because your best card will be Google.

2. Last year, the use of email dropped to 59% in the segment from 12 to 17 years.
Young people today prefer to communicate through text messages on the chat or social networks.
If this is your segment you have to think about the best ways to make us your messages. If not, think today's youth are tomorrow's consumers. Also note that email is becoming less used by those under 55.

3. 78% of business people use their mobile devices to check their email.
This means that anyone can check your mail on your Smartphone will ... Your site and newsletter is optimized to look good on a mobile?

4. 40% of people in the United States through its Smartphone when they are making purchases.
And although this has not happened yet in Mexico, remember that it is one of the countries where cell phone penetration is growing faster. Ask yourself if the information offered may be decided by making the purchase in your store and not go out looking for others.
5. 200 million Americans have registered with the FTC (Federal Trade Commission) for not receiving calls.
This means 66% of the Anglo population not want to receive calls to offer them service.

6. 84% of people have quit favorite website because they resent the intrusive advertising on the site.
We have said many times, people do not like to sell them, they want to buy. In finding the difference between a strategy and another is success.

7. 91% of people have "unsubscribed" from one site without having been part of its database.
This happens because the requests that come to them to be part of your community are annoying to users.

8. 57% of businesses have gained new clients through your blog.
Until the arrival of good news! The lesson is: quality content to engage people, the repel invasive ads.

9. 41% of companies B2B and B2C 67% of new customers acquired through Facebook.
This is the first statistic that belies that Facebook is not useful for B2B companies.
10. The number of marketers who believes that Facebook is "critical" or "important" to their business has increased 83% in two years.
When a channel will generate not only followers, but real gains can not keep calling "experimental."

11. The 62% reduces inbound marketing costs, compared to traditional marketing.
Let customers find you yourself is cheaper than this through strategies such as advertising or direct marketing. If your advertising is only a sunk cost, forget investment.

12. Companies that blog get 55% more traffic.
The more blogging, more links indexed on Google and the more opportunity to get consumers to find you.

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Existen números que poco importan…. Existen otros que marcan nuestro trabajo…. En esta ocasión te presentamos 12 estadísticas que debes conocer para desarrollar una buena estrategia de marketing.

Todos los días aparecen nuevas estadísticas. Algunas no tienen mayor importancia para lo que hacemos, otras son sólo datos curiosos y otras más son información de gran relevancia para llevar a cabo nuestro trabajo.Estos son 12 datos de fundamental importancia para tomar decisiones con respecto a la estrategia de mercadotecnia a desarrollar.

1. 78% de los consumidores investigan un producto en internet antes de comprarlo.
Esto significa que debes darle importancia a la imagen y contenido de tu sitio, pues esa será la primera impresión de tus clientes. El SEO que realices será de gran importancia, pues tu mejor tarjeta de presentación será Google.

2. El año pasado, el uso de email cayó a 59% en el segmento de 12 a 17 años.
Actualmente los jóvenes prefieren comunicarse a través de mensajes de texto, por el chat o con redes sociales.
Si este es tu segmento tienes qué pensar cuáles son las mejores formas de hacerles llegar tus mensajes. En caso de que no sea así, piensa que los jóvenes de hoy son los consumidores de mañana. Asimismo, ten en cuenta que el email cada vez es menos usado por personas menores de 55 años.

3. 78% de las personas de negocios usan sus dispositivos móviles para checar su email.
Esto significa que cualquier persona que pueda checar su correo en su Smartphone lo hará… ¿Tu página y newsletter está optimizado para verse BIEN en un móvil?

4. 40% de las personas en Estados Unidos por medio de su Smartphone cuando se encuentran realizando compras.
Y aunque esto aún no sucede en México, recordemos que es uno de los países donde la penetración de la telefonía celular crece con mayor rapidez. Pregúntate si la información que ofreces los puede decidirse por realizar la compra en tu tienda y no salir a buscar otras.
5. 200 millones de estadounidenses se han registrado en el FTC (Federal Trade Comission) para no recibir llamadas.
Esto significa de 66% de la población angloamericana no desea recibir llamadas para que les ofrezcan servicio.

6. 84% de las personas han decidido abandonar su web site favorito porque les molesta la publicidad invasiva del sitio.
Lo hemos dicho en numerosas ocasiones, a las personas no les gusta que les vendan, quieren comprar. En encontrar la diferencia entre una estrategia y otra está el éxito.

7. 91% de las personas se ha “desuscrito” de un sitio sin antes haber formado parte de su base de datos.
Esto sucede porque las solicitudes que les llegan para formar parte de su comunidad son molestas para los usuarios.

8. 57% de los negocios han adquirido nuevos clientes por medio de su blog.
¡Hasta que llega una buena noticia! La lección es la siguiente: los contenidos de calidad enganchan a la gente, los anuncios invasivos la repelen.

9. 41% de las compañías B2B y 67% de las B2C han adquirido nuevos clientes por medio de Facebook.
Esta es la primera estadística que desmiente que Facebook no es útil para las empresas B2B.
10. El número de marketers que considera que Facebook es “crítico” o “importante” para su negocio se ha incrementado 83% en dos años.
Cuando un canal te genera no sólo seguidores, sino ganancias reales, no puede seguirlo llamando “experimental”.

11. El marketing inbound reduce 62% de los costos, con respecto al marketing tradicional.
Dejar que los clientes te encuentren es más barato que hacerte presente por medio de estrategias como la publicidad o el marketing directo. Si tu publicidad sólo es un costo hundido, olvídala como inversión.

12. Las compañías que bloguean consiguen 55% más tráfico.
Entre más blogueas, más links indexas a Google y mayores son las oportunidades que hacer que los consumidores te encuentren.

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http://www.socialblabla.com/12-estadisticas-que-todo-community-manager-debe-conocer.html

Nike True City Full Trailer - Official HD Version

http://youtu.be/Qet4NGswKfA

14 Professional Tool Online Reputation Measurement

14 herramientas profesionales de medición de Reputación Online

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ASOMO (Socialware)
Probably the most accurate tool in the analysis in Spanish, because manual processing is done of the results. However, it has little immediacy to the presentation of data and some stiffness in the configuration. Mainly justified its high price accuracy of results.

BlogMeter (ROI)
A very comprehensive tool for a fast and accurate viewing online reputation as a scorecard. Consulting services and ad hoc development that is associated (up to the launch of a simplified version in the coming months), explain your range of options but also its price slightly higher than other tools.

BlogPulse (Nielsen)
Blogpulse is a free tool from Nielsen which seeks to identify all mentions of the word in blogs. It is a basic solution that allows no more than a listing without a rating or filters. Nielsen is for a pathway to market for their products, advanced consulting, as BuzzMetrics.

BrandWatcher (BrandWatcher)
A tool that provides a nice display of results and some different options as the integration of Twitter account. The data processing is automatic but based on a semantic analytics and industry, which explains the accuracy of their assessment.

BuzzWatcher (AT Internet)
With its own crawling robot and a very usable interface, combined with an affordable price, makes a very good complement Buzzwatcher of social media analysis to other web analytics options AT Internet.

Heartbeat (Sysomos)
Heartbeat offers a solution for monitoring and advanced analytics whose competitive advantage is the direct integration of the Facebook account of the company. However, the lack of automatic recognition of emotion in Spanish does additional work involving the classification and enrichment results

e-Reputation (Lingway)
Lingway born of semantic analysis and management of data repositories. Your e-reputation tool works in the same light, considering the terms repository identified in a pre-selected web pages. The accuracy of analysis and close support semantic explain its high price and offset somewhat rigid interface.

MAP (Sysomos)
MAP is Sysomos solution that allows an unlimited number of searches with a high price meant as a license. It is still very focused on the English market because the validity of the results in Spanish is very limited. One tool that should be monitored in the future.

Buzz (Meltwater)
Meltwater, world expert in media clipping, Buzz offers a complementary online reputation analysis. The tracking precision is hampered by the complexity of configuration and a rather basic interface.
Radian6 (Radian6)
For years now, Radian6 has established itself as a leader in measuring online reputation, thanks to a comfortable interface and interactive. The disadvantage of having not yet automatic identification of feelings in Spanish is offset by an affordable, versatile.

SMMART (Cierzo Development)
A tool that, while it has good identification of the results, it offers ease of use and ergonomics of other options on the market.

Mention Social (Social Mention)
Probably the best known of existing tools, due almost entirely to its free. But it is a solution whose reliability is far from satisfactory, especially when filtering by language or to analyze the feeling.

Synthesi (Synthesi)
A robust tool that offers a good combination of options and support. Shows flexibility in seeking, additionally, support analysts and industry formed by language. We will have to monitor that they are preparing to launch a specific tool for community managers.

UberVU (uberVU)
UberVU is presented as one of the most complete to date. Display provides both a detailed analytical profile and the integration of interaction on Twitter and the major blogging platforms, at a very affordable and versatile. However it has some bugs at the automatic identification of language and sentiment which should be polished face to be very useful in the Spanish market.

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ASOMO (Socialware)
Probablemente la herramienta más precisa en el análisis en español, debido al tratamiento manual que se hace de los resultados. Sin embargo, presenta poca inmediatez en la presentación de los datos y algo de rigidez en la configuración. Su alto precio justifica principalmente la precisión de los resultados.

BlogMeter (ROI)
Una herramienta muy completa para tener una visualización rápida y precisa de la reputación online a modo de cuadro de mando. El servicio de consultoría y de desarrollo ad hoc que va asociado (hasta el lanzamiento de una versión simplificada en los próximos meses), explican su amplitud de opciones pero también su precio algo superior a las demás herramientas.

BlogPulse (Nielsen)
Blogpulse es una herramienta gratuita de Nielsen que pretende identificar todas las menciones de una palabra en blogs. Es una solución básica que no permite más que obtener un listado sin clasificación ni filtros. Es para Nielsen una vía de entrada al mercado para sus productos de consultoría avanzada, como BuzzMetrics.

Brandwatch (Brandwatch)
Una herramienta que ofrece una agradable visualización de resultados y algunas opciones diferenciadoras como la integración de la cuenta de Twitter. El tratamiento de los datos es automático pero basado en un análisis avanzado semántico y sectorial, lo que explica la precisión de su valoración.

BuzzWatcher (AT Internet)
Con su robot de rastreo propio y una interfaz bastante usable, combinado con un precio asequible, hace de Buzzwatcher un muy buen complemento de análisis de social media a las demás opciones de analítica web de AT Internet.

Heartbeat (Sysomos)
Heartbeat ofrece una solución de seguimiento y análisis avanzados cuya ventaja competitiva es la integración directa de la cuenta de Facebook de la empresa. Sin embargo, la falta de reconocimiento automático de sentimiento en español hace que suponga un trabajo adicional de clasificación y enriquecimiento de resultados

e-Reputation (Lingway)
Lingway nace del análisis semántico y de la gestión de repositorios de datos. Su herramienta e-reputación funciona bajo el mismo prisma, considerando como repositorio las menciones identificadas en unas páginas web previamente seleccionadas. La precisión del análisis y el soporte cercano semántico explican su alto precio y compensan un interfaz algo rígido.

MAP (Sysomos)
MAP es la solución de Sysomos que permite un número ilimitado de búsquedas con un precio alto pensado como un sistema de licencia. Aún está muy centrado en el mercado de idioma inglés ya que la validez de los resultados en español es muy limitada. Una herramienta completa que habrá que vigilar en el futuro.

Buzz (Meltwater)
Meltwater, experto mundial en clipping de medios, ofrece con Buzz un complemento de análisis de reputación online. La precisión de rastreo se ve mermada por la complejidad de la configuración y una interfaz algo básica.
Radian6 (Radian6)
Desde hace ya años, Radian6 se consolida como uno de los líderes en la medición de reputación online, gracias a una interfaz muy cómoda e interactiva. El inconveniente de aún no disponer de identificación automática de sentimientos en español está compensado por un precio asequible y modulable.

Smmart (Cierzo Development)
Una herramienta que, si bien dispone de una buena identificación de los resultados, no ofrece la facilidad de uso ni la ergonomía de otras opciones del mercado.

Social Mention (Social Mention)
Probablemente la más conocida de las herramientas existentes, debido casi únicamente a su gratuidad. Pero es una solución cuya fiabilidad deja mucho que desear, sobre todo a la hora de filtrar por idioma o de analizar el sentimiento.

Synthesio (Synthesio)
Una herramienta sólida que ofrece una buena combinación de opciones y soporte. Muestra flexibilidad al procurar, de manera adicional, apoyo de analistas formados por idioma e industria. Habrá que seguir de cerca el lanzamiento que están preparando de una herramienta específica para community managers.

UberVU (UberVU)
UberVU se presenta como una de las herramientas más completas hasta la fecha. Ofrece tanto una visualización analítica detallada como la integración de perfiles de interacción en Twitter y las principales plataformas de blogging, a un precio muy asequible y modulable. Sin embargo tiene algunos fallos a nivel de identificación automática de idioma y sentimiento que tendrían que pulirse de cara a ser muy útil en el mercado español.

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http://www.socialblabla.com/14-herramientas-profesionales-de-medicion-de-reputacion-online.html

Blogs and social media, increasingly influential and popular among consumers

Blogs y medios sociales, cada vez más influyentes y populares entre los consumidores

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According to data of the new report "2011 Social Media Matters, social media and marketing content through blogs, are increasingly growing their level of influence on purchase decisions of consumers, especially among women .

The report notes that both readers and blogs as a means of social communication are increasing in the U.S. In this regard, during the first quarter of 2011, 87% of consumers surveyed admitted using social networks such as Facebook, compared with 80% recorded during 2010, thus approaching the percentage (93%) of consumers who watch TV online.

In addition, over the mita of these consumers are regular readers of news on the Internet, and 40% of them read blogs or use other tools like Twitter in 22% of cases.

When asked about the impact of this type of media, 53% of consumers surveyed and 88% of active readers of blogs, said relying on information from these publications. In this sense, almost a quarter of them claimed to make purchases based on or influenced by information from the media.

In addition, the report also shows that both social networks and blogs, represent sources of information and resources relevant to consumers. Suggesting be taken into account with great importance in online marketing strategies of companies and traders.

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Según los datos del nuevo informe "2011 Social Media Matters", los medios de comunicación sociales y el marketing de contenidos a través de blogs, siguen aumentando cada vez más su nivel de influencia sobre las decisiones de compra de los consumidores, especialmente entre las mujeres.

El informe señala que tanto los lectores e blogs como de medios de comunicació sociales están aumentando en EE.UU. En este sentido, durante el primer periodo de 2011, el 87% de los consumidores encuestados reconocieron usar redes sociales como Facebook, frente al 80% registrado durante el 2010, aproximándose de esta forma al porcentaje (93%) de consumidores que ven la televisión online.

Además, más de la mita de estos consumidores son lectores habituales de noticias en internet, y el 40% de ellos lee blogs o utiliza otras herramientas como Twitter en el 22% de los casos.

Cuando se les preguntó acerca del impacto de este tipo de medios, el 53% de los consumidores encuestados y el 88% de los lectores activos de blogs, afirmaron confiar en la información de este tipo de publicaciones. En este sentido, casi una cuarta parte de ellos afirmaron realizar compras basadas o influidas por la información de estos medios.

Además, el informe también pone de manifiesto que tanto redes sociales y blogs, representan fuentes de información y medios relevantes para los propios consumidores. Lo que sugiere sean tomados en cuenta con gran importancia dentro de las estrategias de marketing online de empresas y comerciantes.

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http://www.puromarketing.com/88/9619/blogs-medios-sociales-cada-influyentes-populares-entre-consumidores.html