Who's who in the media and social networks?

¿Quién sigue a quién en los medios y redes sociales?
Qui est qui dans les médias et les réseaux sociaux?

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In recent days, one thought has been around me in the head constantly. Who's who in social networks?

As I understand, and according to many of the bloggers I follow and read regularly the market today is based on discussions. Agree on that. And the consumer is the new King of Mambo, we all agree on that too.

But it seems to be a gap between what is said and how. Why do I say? I was watching what was supposed to be a conversation, has again become a monologue, the monologue of the company!

Mind you, this is not a generalization. Of course not. There are cases of companies that are doing exceptionally well, but they are few. I want to see you, what they indicate trends, especially in companies that join social networks without guidance, without plan or defined goals, just because it is fashionable and is doing around the world.

What seems to be the goal of these companies are beginning to experiment with social networks? Having many 'fans' or 'followers', which are linked to their business accounts and consume the content, relevant or not, the company generates. The more 'fans' or 'followers' have, since the more successful the campaign. That seems to be the watchword.

You eat it as a user of the mark you made 'fan' or 'follower' produce, presumably for you and there goes the conversation. So it is a monologue: The company offers its content (entertainment, fun, dynamic, bold, innovative, etc.). And you consume.

And I wonder: What is the difference between this and Web 1.0? Are not we supposed to be in the 2.0 environment? Could it be that we are minded 2.0 1.0?

Where is elsewhere?, Where is the user?, Where is the conversation?

In every conversation is an exchange. Interaction. I say something you agree or not, I like what I say or not, you get it or not, but there is always an interaction. The conversation then occurs when you, I've been listening carefully and respectfully (rules of good listener who learned many years ago), then have the opportunity to tell me what you think, think, think, feel, and so on.

That's where the interaction occurs, the exchange: the heart of social networks. How otherwise would it be? It is a social behavior, interaction, exchange, mutual, open, honest and transparent.

That's why I think something is not doing well. Missing company that seeks to 'follow' your customer, be 'fan' of his client. Missing the company is interested in the 'content generated by' your customer. Where was the 'active listening' so much is recommended?

You, as a company, you can learn a lot if you get 'follower' and 'friend' to your customers in social networks. There is much to learn from a consumer who is willing to participate, to interact with you because he knows that now, thanks to the Internet and there are many tools 2.0, has a voice and you as a company and if you wish, you can get to know the truth, truth.

And knowing the truth, you are in a better strategic position to relate to him, offer added value to the relationship, differentiate yourself from your competitors, and build a lasting relationship and mutual benefits.

Now that you approach social media, or if you've been doing for a while, do not forget that this is not your customers will follow you, is that you as a company, follow them to know well.

Have you raised this issue you too, while you have been developing your presence in social media?, Have you bothered to follow your customers or you've just concentrated on making your customers will follow you?

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En los últimos días, un pensamiento me ha estado dando vueltas en la cabeza sin cesar. ¿Quién sigue a quién en las redes sociales?

Según yo entendía, y según muchos de los blogueros que sigo y leo regularmente, el mercado de hoy en día se basa en conversaciones. En eso coincidimos. Y que el consumidor es el nuevo Rey del Mambo, en eso también coincidimos todos.

Pero pareciera haber una brecha entre lo que se dice y el cómo se hace. ¿Por qué lo digo? Estaba viendo que lo que supuestamente debía ser una conversación, se ha vuelto a convertir en un monólogo: ¡el monólogo de la empresa!

Ojo, no se trata de una generalización. Por supuesto que no. Hay casos de empresas que lo están haciendo excepcionalmente bien, pero son los pocos. Quiero ver contigo, lo que indican las tendencias, sobretodo en las empresas que se incorporan a las redes sociales sin guía, sin plan ni metas definidas, solo porque está de moda y lo está haciendo todo el mundo.

¿Cuál pareciera ser el objetivo de esas empresas que están comenzando a experimentar en redes sociales? Tener muchos 'fans' o 'seguidores', que se vinculen a sus cuentas empresariales y que consuman todo el contenido, relevante o no, que la empresa genere. Mientras más 'fans' o 'seguidores' tengan, pues más exitosa será la campaña. Esa parece ser la consigna.

Tú como usuario consumes lo que la marca de la que te hiciste 'fan' o 'seguidor' produce, supuestamente para ti y hasta allí llega la conversación. Por eso es un monólogo: la empresa propone su contenido (entretenido, divertido, dinámico, audaz, innovador, etc.) y tú lo consumes.

Y yo me pregunto: ¿Qué diferencia hay entre esto y la Web 1.0? ¿No se suponía que estábamos en el entorno 2.0? ¿será acaso que estamos en 2.0 con mentalidad 1.0?

¿Dónde está la otra parte?, ¿dónde está el usuario?, ¿dónde está la conversación?

En toda conversación se produce un intercambio. Una interacción. Yo te digo algo, tú estás de acuerdo o no, te gusta lo que te digo o no, lo entiendes o no, pero siempre hay una interacción. La conversación se produce entonces cuando tú, que me has estado escuchando con atención y respeto (normas del buen oyente que aprendimos hace muchos años), tienes entonces la oportunidad de decirme que es lo que tu piensas, opinas, crees, sientes, etc.

Allí es donde se produce la interacción, el intercambio: el corazón de las redes sociales. ¿De qué otra forma iba a ser? Es un comportamiento social, de interacción, intercambio, mutuo, libre, honesto y transparente.

Es por eso que creo que algo no se está haciendo bien. Falta la empresa que busca 'seguir' a su cliente, ser 'fan' de su cliente. Falta la empresa que se interesa en el 'contenido que genera' su cliente. ¿Dónde se quedó la 'escucha activa' que tanto se recomienda?

Tú, como empresa, puedes aprender muchísimo si te haces 'seguidor' y 'amigo' de tus clientes en las redes sociales. Hay tanto que aprender de un consumidor que está dispuesto a participar, a relacionarse contigo, porque sabe que ahora, gracias a la Internet y las múltiples herramientas 2.0 que existen, tiene una voz y que tú, como empresa y si así lo deseas, puedes llegar a conocerlo de verdad, verdad.

Y conociéndolo de verdad, estarás en una mejor posición estratégica para relacionarte con él, ofrecerle valor añadido a la relación, diferenciarte de tus competidores, y generar una relación duradera y de beneficios mutuos.

Ahora que te acercas a los medios sociales, o si ya lo has estado haciendo por un rato, no olvides que no se trata de que tus clientes te sigan a ti, se trata de que tú, como empresa, los sigas a ellos para conocerlos bien.

¿Te has planteado este tema tu también, mientras has estado desarrollando tu presencia en los medios sociales?, ¿te has preocupado en seguir a tus clientes o solo te has concentrado en hacer que tus clientes te sigan a ti?

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Ces derniers jours, une pensée a été autour de moi dans la tête constamment. Qui est qui dans les réseaux sociaux?

Tel que je comprends, et selon de nombreux blogueurs que je lis régulièrement et de suivre le marché aujourd'hui est basé sur les discussions. Accord sur ce point. Et le consommateur est le nouveau roi du Mambo, nous sommes tous d'accord sur ça aussi.

Mais il semble y avoir un écart entre ce qui est dit et comment. Pourquoi dis-je? Je regardais ce qui était censé être une conversation, est redevenu un monologue, le monologue de l'entreprise!

Rappelez-vous, ce n'est pas une généralisation. Bien sûr que non. Il ya des cas d'entreprises qui font exceptionnellement bien, mais ils sont peu nombreux. Je veux vous voir, ce qu'ils montrent des tendances, en particulier dans les entreprises qui se joignent les réseaux sociaux, sans orientation, sans plan ou d'objectifs définis, juste parce qu'il est à la mode et se porte autour du monde.

Ce qui semble être l'objectif de ces entreprises commencent à expérimenter avec les réseaux sociaux? Ayant de nombreux «fans» ou «suiveurs», qui sont liés à leurs comptes d'entreprise et de consommer le contenu, pertinent ou non, l'entreprise génère. Les plus «fans» ou «disciples» ont, depuis le plus de succès de la campagne. Cela semble être le mot d'ordre.

Vous le manger comme un utilisateur de la marque que vous avez fait «fan» ou «suiveur» de produire, sans doute pour vous et il y va de la conversation. Donc, c'est un monologue: l'entreprise offre à ses contenus (divertissement, l'amusement, dynamique, audacieux, novateurs, etc) et que vous consommez..

Et je me demande: Quelle est la différence entre le présent et le Web 1.0? Ne sommes nous pas censés être dans l'environnement 2.0? Pourrait-il être que nous sommes esprit 2,0 1,0?

Où est ailleurs?, Où est l'utilisateur?, Où est la conversation?

Dans chaque conversation est un échange. Interaction. Je dis quelque chose, vous acceptez ou non, j'aime ce que je dis ou pas, vous l'obtenez ou non, mais il ya toujours une interaction. La conversation se produit alors quand vous, j'ai écouté attentivement et respectueusement (règles de bon auditeur qui a appris il ya plusieurs années), puis ont l'occasion de me dire ce que vous penser, penser, penser, sentir, et ainsi de suite.

C'est là que se produit l'interaction, l'échange: au cœur des réseaux sociaux. Comment serait-il autrement? Il s'agit d'un comportement social, l'interaction, l'échange, mutuelles, ouverte, honnête et transparente.

C'est pourquoi je pense que quelque chose ne va pas bien. Société de disparus, qui cherche à «suivre» à votre client, être «fan» de son client. Manquer la société est intéressée par le «contenu généré par« votre client. Où était le «écoute active» tellement il est recommandé?

Vous, en tant que société, vous pouvez apprendre beaucoup de choses si vous obtenez «suiveur» et «ami» à vos clients dans les réseaux sociaux. Il ya beaucoup à apprendre d'un consommateur qui est disposé à participer, à interagir avec vous, car il sait que maintenant, grâce à l'Internet et il existe de nombreux outils 2.0, a une voix et vous en tant que société et si vous le souhaitez, vous pouvez apprendre à connaître la vérité, la vérité.

Et connaissant la vérité, vous êtes dans une meilleure position stratégique pour se rapportent à lui, offrir une valeur ajoutée à la relation, vous différencier de vos concurrents, et de construire une relation durable et des avantages mutuels.

Maintenant que vous vous approchez de médias sociaux, ou si vous avez fait pendant un certain temps, ne pas oublier que ce n'est pas vos clients vous suivent, c'est que vous en tant que société, les suivre à connaître bien.

Avez-vous soulevé cette question, vous aussi, si vous avez été le développement de votre présence dans les médias sociaux?, Avez-vous pris la peine de suivre vos clients ou que vous venez de faire concentré sur vos clients vous suivez?

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http://www.puromarketing.com/42/10813/quien-sigue-quien-medios-redes-sociales.html

Differentiation and added value: The secret that makes SMEs in Big Companies

Diferenciación y valor añadido: El secreto que convierte a las pymes en grandes empresas

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I recently came across the headline, "The gazpacho goes for America" ​​summarizing the article, the company Alvalle (Pepsi owns this company) after market 40% of its production in France and Belgium has opted for a new market is the U.S. which is growing obsession with healthy eating.

I guess the readers are thinking "Normal is a great company can allow new markets to achieve, grow, etc ...." But I wonder why we think or why you think that.

Our environment consists of small and medium enterprises are the most jobs, more wealth they generate and those that generate more innovation, in my experience as a consultant I have found companies that develop and design new products that makes a engineer friend, with companies (fewer than 10 employees) that have a higher quality product to its competitors (127 workers) and I find examples of this every day. At the end of all our efforts to achieve their goals.

What is the difference between these companies Alvalle difference (Pepsi)? For the latest plans and studies the market and see what are the opportunities presented to the end achieve the objectives. SMEs can also do the same and not have to spend a fortune on big market research or to identify trends. SMEs have an advantage that large and have no direct contact they have with their customers and that language from you to you who have trouble getting big.

Based on this advantage that SMEs forget is asking its customers to do well or badly, what products or services demand or need, what are the improvements that need our products or services, etc. .. With this little market research, the next step is to do what the larger study the data and plan to achieve the objectives.

Now someone will say, "I can do this but if you need large investments would grow," why fix everything with money?. Another factor to bear in mind that SMEs are flexible and do not lack imagination, why not consider collaborating with other growth companies similar to yours in other cities, provinces or regions. The great do to be deployed in other countries and the formula works for them can be transferred to smaller levels, the level of SMEs, usually two or three paddle farther than one.

These marketing activities are simple and affordable for any SME, the problem that I encounter daily is that SMEs believe that marketing is expensive, it only focuses on communication actions and that is only for large companies all great medium has been small company before and what has grown is the difference (value added) and this is what they forget, if you're not looking for that difference one in the market.

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Recientemente me encontré con el siguiente titular, “El gazpacho va a por América”; resumiendo el artículo, la empresa Alvalle (Pepsi es la propietaria de esta firma) después de comercializar el 40% de su producción en Francia y Bélgica ha optado por un nuevo mercado que es EEUU donde está creciendo la obsesión por la comida saludable.

Supongo que parte de los lectores estarán pensando “Normal, es una gran empresa se puede permitir el lograr nuevos mercados, crecer, etc….” pero yo me pregunto por qué pensamos así o por qué usted piensa eso.

Nuestro entorno está formado por pequeñas y medianas empresas, son las que más empleo generan, las que más riqueza generan y las que más innovación generan; en mi experiencia como consultor me he encontrado con empresas que desarrollan y diseñan nuevos productos que se los hace un amigo ingeniero, con empresas (de menos de 10 trabajadores) que tienen un producto con calidad superior a los de su competencia (con 127 trabajadores) y ejemplos de esto me encuentro todos los días. Y al final de tanto esfuerzo no logran sus objetivos.

¿Cuál es la diferencia de estas empresas con diferencia a Alvalle (Pepsi)? Pues que la última planifica y estudia el mercado y ve cuales son las oportunidades que se presentan para al final conseguir los objetivos. Las pymes también pueden hacer lo mismo y no hace falta gastar un dineral en grandes estudios de mercado o en conocer las tendencias. Las pymes tienen una gran ventaja que las grandes no tienen y es el contacto directo que tienen con sus clientes y ese lenguaje de tú a tú que a las grandes les cuesta conseguir.

Partiendo de esta ventaja lo que las pymes olvidan es preguntar a sus clientes que hacen bien o mal, que productos o servicios demandan o necesitan, cuales son las mejoras que necesitan nuestros productos o servicios, etc..Con este pequeño estudio de mercado, el siguiente paso es hacer lo que hacen las grandes, estudiar los datos y planificar para conseguir los objetivos.

Ahora alguno dirá, “puedo hacer lo anterior pero si quisiera crecer necesito grandes inversiones”, ¿por que todo se arregla con dinero?. Otro elemento a tener en cuenta que las pymes son flexibles e imaginación no les falta, por qué no plantearse el crecimiento colaborando con otras empresas similares a las suyas en otras ciudades, provincias o regiones. Las grandes lo hacen para implantarse en otros países y la formula les funciona se puede trasladar a niveles más pequeños, a nivel de pyme; normalmente dos o tres reman más lejos que uno solo.

Estas acciones de marketing son sencillas y asequibles para cualquier pyme, el problema con el que me encuentro a diario es que las pymes consideran que el marketing es caro, que solo se centra en acciones de comunicación y que solo es para grandes empresas; toda gran o mediana empresa antes ha sido pequeña y lo que las ha hecho crecer son las diferencias (valor añadido) y esto es lo que se les olvida, si no buscas esa diferencia eres uno más en el mercado.

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http://www.puromarketing.com/53/10791/diferenciacion-valor-adido-secreto-convierte-pymes-grandes.html

Steve Jobs Tribute "We all are Steve"

How users use Twitter through an illustrated Infographics

Cómo los usuarios usan Twitter a través de una ilustrada Infografía

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Twitter was not intended to be a social network. In fact it was created as a message service to a private company. Today, with more than 200 million queries a day, Twitter has become a social network where real-time broadcast news, messages, links and multimedia content with the savings to do so only 140 characters.

It is also perhaps the most efficient social network among the top five and that's what gives it more charm. It is simple and not complicate things, the same reason that SMS remains popular, even among adolescents in a world full of media sites.

Twitter is still working on your business model is currently based on income alone Sponsored tweets, which are expensive and probably only make sense for a great brand to use as part of their marketing campaigns. Google, Facebook and LinkedIn provide self-service advertising platform easy to use, available to all.

Twitter also has to be the most misunderstood social platform media, with many people every day asking "why do you use?" Or "what is this?".

To shed some light on the concepts, here you have an interesting infographic on the use of Twitter and some interesting data.

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Twitter no estaba destinado a ser una red social. De hecho, fue creada como un servicio de mensajes para una empresa privada. Hoy, con más de 200 millones de consultas al día, Twitter se ha convertido en una red social de tiempo real donde se difunden noticias, mensajes, enlaces y contenido multimedia con el ahorro de poder hacerlo sólo en 140 caracteres.

También es quizás la red social más eficiente entre las cinco primeras y eso es lo que más encanto le da. Es sencillo y no complica las cosas, el mismo motivo por el que los SMS siguen siendo populares, incluso entre los adolescentes en un mundo cargado de sitios multimedia.

Twitter todavía está trabajando en su modelo de negocio que se basa de momento, en obtener ingresos sólo con los tweets patrocinados, que son caros y tal vez sólo tienen sentido para una gran marca para su uso como parte de sus campañas de marketing. Google, Facebook y LinkedIn proporcionan publicidad de autoservicio en una plataforma muy sencilla de utilizar, disponible para todos.

Twitter también ha de ser la plataforma social más incomprendida de los medios de comunicación, con muchas personas preguntando a diario “¿por qué quieres usarla?”, o “¿de qué va esto?”.

Para aclarar un poco más los conceptos, aquí os dejamos una interesante infografía sobre el uso de TwiTter y algunos datos interesantes.

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http://www.puromarketing.com/16/10790/como-usuarios-usan-twitter-traves-ilustrada-infografia.html

The power of email marketing in 2011 leads advertisers to plan their holiday activities

La fuerza del email marketing en 2011 lleva a los anunciantes a planear sus acciones navideñas

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The click rates and opening of emails have increased significantly this year compared to 2010 figures, with 23% and 11% respectively. And advertisers are beginning to prepare for a strong holiday season already begins to reveal much more intense than the previous year.

As stated by Chad White, director of research provider Responsys email marketing, brands and should start planning your email marketing campaigns for Christmas. "Advertisers faster, frankly, have already started planning for Christmas," he claimed.

Planning that extends from the messages before the holiday season until the end of the year, and in which subscribers are asked to update their preferences and sent surveys to find out the interest of consumers. Moreover, as White said in DMNews, advertisers can also leverage pre-Christmas emails to encourage consumers to register to receive the printed catalog. "Because the prices of printing and distribution are those that are a tactical advantage in terms of savings," he claimed.

The months are most conducive to begin preparations for pre-Christmas season are August and September and make a clean email programs, because consumers may not be disenrolled in November after receiving a huge volume of marketing emails White said is that, according to analysts, consumers and unsubscribe have considered before they come November.

According to the guide Responsis for the Christmas season of 2011, half the stores began their email marketing campaign on 17 October 2010. In 2009 began on October 19 and in 2008 28. "Vendors are trying to move forward, be the first. Last year we saw how the Black Friday deals were available much earlier in November than in previous years, "he claimed.

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Las tasas de clic y de apertura de emails han aumentado considerablemente este año con respecto a las cifras de 2010, con un 23% y un 11% respectivamente. Y los anunciantes ya están empezando a prepararse para una fuerte campaña navideña que ya empieza a revelarse mucho más intensa que la del año anterior.

Según afirmó Chad White, director de investigación del proveedor de email marketing Responsys, las marcas ya deberían empezar a planear sus campañas de email marketing para navidad. “Los anunciantes más rápidos, francamente, ya han empezado a planear las navidades”, aseguraba.

Una planificación que debe abarcar desde los mensajes previos a la temporada navideña hasta final de año, y en las que se pida a los suscriptores que actualicen sus preferencias y se envíen encuestas para averiguar el interés de los consumidores. Además, como apuntó White en DMNews, los anunciantes también pueden aprovechar los emails pre-navideños para animar a los consumidores a que se registren para recibir el catálogo impreso. “Porque los precios de impresión y distribución son los que son, es una ventaja táctica en términos de ahorro”, aseguraba.

Los meses más propicios para empezar a preparar la campaña pre-navideña son agosto y septiembre y hacer una limpieza de los programas de email, porque los consumidores puede que no se den de baja en noviembre después de haber recibido un volumen enorme de emails de marketing, aseguraba White y es que, según el analista, los consumidores ya habrían considerado darse de baja antes de que llegue noviembre.

Según la guía de Responsis para la campaña navideña de 2011, de media las tiendas empezaron su campaña de email marketing el 17 de octubre en 2010. En 2009 se iniciaron el 19 de octubre y en 2008 el 28. “Los vendedores están intentando moverse hacia adelante, ser el primero. El año pasado vimos cómo las ofertas del Black Friday estaban disponibles mucho antes en noviembre que en los años anteriores”, aseguraba.

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http://www.marketingdirecto.com/actualidad/e-mail-marketing/la-fuerza-del-email-marketing-en-2011-lleva-a-los-anunciantes-a-planear-sus-acciones-navidenas/